Steam收30%傭金被訴壟斷 1400萬人索賠62億元

中經記者 許心怡 吳可仲 上海報道

近日，一起針對Steam的集體訴訟在英國被批準可以進入審理階段。這起訴訟涉及1400萬名曾在Steam消費的玩家，索賠金額高達6.56億英鎊（約合人民幣62億元）。

Steam被起訴的原因是其通過相關措施，將開發商和玩家綁定在自家平臺上，且收取30%傭金，使玩家承擔了更高的成本。

Steam從2003年設立以來，一路發展壯大，成為全球最大的PC游戲發行平臺。其不僅在游戲銷售、試玩方面提供服務，還建立了玩家社區，完善了社交功能和內容生態。即使訴訟紛爭不斷、競爭平臺環伺，其仍不斷實現增長。

被指濫用市場支配地位

近日，一項針對游戲發行平臺Steam的集體訴訟被英國法院裁定可以繼續進行。這項訴訟索賠金額達6.56億英鎊。

2024年，英國數字權益活動人士Vicki Shotbolt代表該國2018年以來曾通過Steam購買游戲的1400萬名用戶，對Steam開發商Valve提起集體訴訟，指控其作為全球最大的PC游戲發行平臺，濫用市場支配地位——對游戲發行商施加限制性條款，將玩家“鎖定”在Steam平臺上。

具體而言，訴訟指控Steam“強迫”游戲發行商接受相關條件，禁止在其他競爭平臺上更早推出作品，或以更低價格銷售其游戲；如果玩家最初通過Steam購買了游戲，后續附加內容也必須通過Steam購買，被迫持續在Steam上消費；上述做法令Steam得以收取高達30%的傭金，從而導致消費者在購買PC游戲及其附加內容時支付了過高的價格。

Valve最初曾對該訴訟提出抗辯——在Valve的傭金結構以及平臺一致性條款對市場產生的實際影響方面，相關訴訟缺乏準確的細節。該公司還指出，訴訟并未提供一套可行的方法，來讓包括未成年人在內的Steam用戶確認自己在索賠范圍內。

然而，英國競爭上訴法庭在2026年1月26日為這宗訴訟“開綠燈”，批準其進入后續審理階段。如果Vicki Shotbolt勝訴，上述1400萬名Steam用戶可以獲得賠償。

對于該訴訟事宜，《中國經營報》記者聯系Valve方面采訪，截至發稿未獲回復。

Steam在美國也面臨著其他訴訟。

2021年，游戲開發商Wolfire Games的CEO David Rosen在一篇博文中表示，Steam在PC游戲市場擁有幾近壟斷的地位，其從每款游戲的銷售中抽取30%傭金，導致游戲價格上升。他還指出，任何偏離Steam規則的行為，都可能導致游戲從Steam下架。

因此，David Rosen對Valve提起集體訴訟，并呼吁玩家和開發者加入到訴訟中。“盡管我正在承擔巨大的個人風險，但我這樣做并不是為了個人利益。”Rosen表示，“任何金錢賠償將被分配給參與集體訴訟的所有開發者和玩家。”

Steam崛起之路

Valve成立于1996年，最初是一家游戲開發商，曾推出《半衰期》《反恐精英》《Dota 2》等知名游戲。其于2003年推出了Steam平臺，逐步將其發展為全球最大的PC游戲發行平臺。

在軟件和平臺之外，Valve還曾推出便攜式游戲硬件設備Steam Deck，并計劃推出游戲主機Steam Machine。

Steam在其發布的《回顧2024》中透露，截至2024年12月，Steam平臺同時在線用戶數量首次突破3900萬；截至2025年3月14日，這一數據又突破了4000萬。

截至2026年2月5日，Steam實時數據顯示，其24小時內同時在線用戶數量峰值達3680萬。

根據數據統計平臺VG Insights的數據，2025年，超過2萬款游戲在Steam平臺發布，銷售量達8.57億份，總收入達到117億美元。截至目前，Steam平臺最高同時在線用戶數量或已突破4200萬。

Steam得以發展壯大，并不只因為它在游戲發行方面的先入優勢，還在于它對游戲發行平臺賦予了社區功能和內容生態。

在游戲發行和售賣方面，Steam提供數字版游戲以及拓展內容的購買與下載，也向玩家提供限時退款服務、搶先體驗服務等。玩家獲得游戲后，還可以通過Steam對游戲進行更新，存檔游戲進度。

Steam還建立起以玩家為中心的社區。玩家可以選擇推薦或不推薦一款游戲，發表對一款游戲的詳細評測。而玩家的推薦率也會以百分比的形式展現給后來者。這使得玩家選擇一款游戲時，得以降低決策成本。

在熟人社交方面，Steam的好友列表功能讓玩家得以在平臺上與朋友互相查看游戲狀態、成就、游戲庫等。

另外，Steam設立了創意工坊，鼓勵玩家制作游戲的Mod（模組），這不僅擴充了平臺上的內容量，更進一步增加了玩家黏性。

是否構成壟斷？

針對Steam的集體訴訟得以推進，這一消息傳出后，Epic創始人Tim Sweeney在社交平臺上公開支持這起訴訟。

“Steam的規則明確禁止游戲方引導玩家使用其他競爭性的購買方式，這實際上迫使所有人都向Valve支付30%的分成。”Tim Sweeney表示，“蘋果和谷歌此前也采取過同樣的做法，直到法院明確裁定這種行為違法。如今，它們已經不再這樣做了。”

Tim Sweeney是對抗平臺稅的“急先鋒”。

Tim Sweeney創立的Epic是一家游戲開發商兼游戲引擎供應商。2018年，由于不滿Steam、谷歌Play Store、蘋果App Store高達30%的抽成比例，Epic成立了Epic游戲商城，將抽成比例定為12%。

另外，Epic還就抽成問題起訴了谷歌和蘋果。2025年，這兩宗訴訟都迎來了結果——谷歌宣布將與Epic達成和解，并同意對安卓應用商店進行改革，具體措施包括擴大開發者的選擇與靈活性、降低費用、引入更多競爭等；蘋果先是被禁止阻礙開發者提供鏈接或其他信息以引導用戶在蘋果應用外購買，后被法院裁定不可以對跳轉App外的消費抽取傭金。

然而，在PC游戲領域，Epic仍然未能撼動Steam的地位。Epic游戲商城不僅采用較低的分成比例，還每周向玩家提供一批免費游戲——玩家可以不花錢獲得這些游戲，但是Epic需要代替玩家向游戲開發者支付相應的價格。《死亡擱淺》《霍格沃茨之遺》等熱門游戲曾進入Epic的免費名單。

《Epic游戲商城2025年度回顧》顯示，其PC端月活躍用戶數已經創下7800萬的歷史新高。但與Steam超4000萬的同時在線人數相比仍相形見絀。

在這份回顧中，Epic方面坦承，其免費送政策不僅沒能撼動Steam的地位，反而反哺了該平臺的活躍度：“這一計劃（免費游戲計劃）也為整個PC游戲生態帶來了顯著的輻射效應，多款游戲在Epic游戲商城開啟免費領取時，其Steam平臺的同時在線人數實現了40%的增長。”

“我以前一直覺得Epic游戲商城是個營銷黑洞，但現在發現，把游戲放在Epic上免費送，其實反而是打了廣告，助長了它在Steam的銷量！”New Blood Interactive CEO Dave Oshry透露，旗下游戲Blood West作為Epic免費游戲送出的時期內，在Steam實現200%的銷量增長。

游戲產業時評人張書樂對記者表示，Steam在PC端游戲市場的優勢，并非依靠低價傾銷或強行綁定，而是在競爭中獲得，并不是真正的壟斷；游戲產品的獨占或首發，一直是游戲主機或游戲平臺用來保持自身優勢的一種選擇；至于30%的傭金比例，這源自紅白機時代就約定俗成的“三七開”。

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