TikTok被認定存在“上癮式”設計，歐盟：設置“屏幕使用休息”機制，禁用“無限滾動”，不改就巨額罰款，回應：調查結果完全錯誤

據(jù)澎湃新聞報道，歐盟委員會2月6日宣布，經(jīng)過兩年的調查，初步結論顯示，TikTok因存在“上癮式”設計違反了歐盟《數(shù)字服務法》。TikTok方面稱，調查結果“完全錯誤”。

據(jù)界面新聞報道，歐盟委員會2024年4月22日宣布，就TikTok在法國和西班牙推出的TikTok Lite是否違反《數(shù)據(jù)服務法》展開一項新的調查，認為該應用中的功能易導致兒童上癮，且缺乏風險評估和化解措施。

當時，歐盟委員會在聲明中稱，對TikTok Lite的“任務和獎勵計劃”感到擔憂，該計劃允許用戶在TikTok上完成某些“任務”（例如觀看視頻、點贊內(nèi)容、關注創(chuàng)作者、邀請朋友加入TikTok等）后賺取積分并換取實物獎勵，但沒有事先認真評估其帶來的風險，“特別是與平臺成癮相關的風險，也沒有采取有效的風險緩解措施”，而這一點在兒童身上尤其令人擔憂。

據(jù)英國廣播公司（BBC）報道，歐盟委員會在初步調查結果中指出，TikTok未能“充分評估”其自動播放等功能可能對用戶（包括兒童）造成的身心健康影響，也未采取有效措施降低風險。歐盟稱，TikTok 的時間管理工具“容易被忽略”，尤其是對年輕用戶，而家長控制功能則需要“花費額外時間和技能”才能啟用。歐盟委員會提出了TikTok可采取的幾項建議措施，包括在夜間設置“屏幕使用休息”機制；調整推薦算法，為用戶提供個性化內(nèi)容；禁用所謂的“無限滾動”，防止用戶快速瀏覽平臺上的數(shù)百萬視頻。

歐盟委員會可對TikTok處以全球年營業(yè)額最高6%的罰款，預計數(shù)額將達數(shù)十億美元。如果TikTok想避免罰款，就必須“改變其在歐洲的服務設計”。

TikTok 發(fā)言人表示，歐盟委員會的調查結果對平臺的描述“完全錯誤且毫無依據(jù)”，并表示計劃提出異議。

近年來，世界范圍內(nèi)有越來越多的國家出臺或制訂禁止或限制性措施，為未成年人使用社交媒體等網(wǎng)絡行為設置“護欄”。例如，去年12月10日，澳大利亞議會一項禁止16歲以下未成年人使用社交媒體的法案正式生效，成為全球第一個正式實施未成年人社交媒體禁令的國家。禁令生效后，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok等平臺相繼采取技術措施，如關閉不符合年齡要求的賬號、完善年齡核驗機制等。

歐洲國家方面，丹麥也計劃禁止15歲以下的人群使用社交媒體。去年11月，丹麥政府宣布已達成相關協(xié)議，并預計于今年中期立法生效。

在英國，立法和政策探討也在推進。今年1月21日，英國議會上議院表決通過一項禁止16歲以下未成年人使用社交媒體的修正案，向英國政府施壓，敦促其效仿澳大利亞推出類似禁令。英國政府也在同一天正式啟動為期三個月的公眾咨詢，探討針對16歲以下青少年實施社交媒體禁令的可能性。

法國國民議會于1月27日通過法案，將禁止15歲以下未成年人使用社交媒體。法國希望該措施能在今年9月新學年開學時開始對新注冊賬戶生效。據(jù)一名希臘政府消息人士2月3日透露，希臘也已“非常接近”宣布禁止15歲以下未成年人使用社交媒體。

另外，西班牙首相佩德羅·桑切斯2月3日宣布，將推動立法禁止16歲以下未成年人使用社交媒體。

盡管已有多個國家探索此類社交媒體禁令，但爭議依然廣泛存在。多方指出，實施這樣的禁令將切斷孩子們與社會的連接，而且相關監(jiān)管措施在多個層面也存在現(xiàn)實難題。

法國國民議會議員 阿諾德·圣-馬丁：真正的問題在于技術層面上如何實施。在年齡核驗問題上，如何保障自由、匿名性以及隱私保護，這些都會引發(fā)大量技術層面的難題。

倫敦國王學院精神病學專家 里娜·杜塔：出臺禁令后，一些孩子可能會采取更隱秘的方式，轉而使用那些目前尚未被官方界定為社交媒體的平臺，他們可能會想盡辦法鉆空子。

編輯|何小桃 易啟江

校對|張益銘

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