“一句話把天聊死”的慘劇,幾乎每天都在群里直播。昨晚小區業主對線,有人甩出一句“你素質真低”,對面秒回“你學歷才低”,三分鐘不到,雙方把戶口本學歷都曬了出來,最后以互相舉報封號收場。屏幕一黑,只剩滿屏的“對方正在輸入……”掛在那兒,像兩盞來不及熄滅的尾燈,尷尬又刺眼。
密歇根大學那幫神經科學家說得直白:人一旦上火,大腦里負責講道理的“總經理”——前額葉皮層——立刻罷工四成。換句話說,嘴比腦子跑得快的時候,說出來的根本不是觀點,是情緒手榴彈。更扎心的是,京都大學測了唾液皮質醇,發現只要閉嘴三秒,壓力激素就能掉15%。這三秒不是玄學,是給腦子重啟的“散熱片”。
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傳播學家瓦茨拉維克早就提醒過,兩個人掐起來,六成半的火星子來自“嘴欠”。倫敦商學院干脆把賬算到小數點后:上市公司老大在發布會上每多一句“無可奉告”之外的廢話,股價當天多抖7%。巴菲特老爺子因此把“不和豬摔跤”掛墻上,翻譯成人話就是:別用你的體面,去蹭對方的爛泥。
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當然,沉默不是當木頭。該開口時,一句頂一萬句;不該開口時,三秒省十年。蒙田說言語是銀,沉默是金,其實后面還有半句——適時沉默是鉆石。鉆石貴就貴在稀有,尤其在人人都能直播、隨手就能開噴的年代,把嘴按住三秒,比敲五百字雞湯難多了。下次情緒上來,不妨先對自己默念:最有力的反擊,往往不在唇齒之間,而在行動之時。實在忍不住,就想想司馬懿那件被剪成抹布的女裝——話少了,命長了,對手反而先慌了。
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