消費(fèi)者維權(quán)四年沒(méi)結(jié)果，北京愉悅醫(yī)療被指存在渠道美托！

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2026年2月5日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)出訴求，要求北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司全額退回其2026年2月1日通過(guò)支付寶向北京柏顏醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司支付的5萬(wàn)元。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者上傳

該消費(fèi)者稱(chēng)，在2026年2月1日，該消費(fèi)者因信任微信名為“安琪”的人而與其主動(dòng)聯(lián)系，原本只想做對(duì)方報(bào)價(jià)1314元的眼角肉毒素除皺，并無(wú)任何面部凹陷填充的計(jì)劃、心理準(zhǔn)備或知識(shí)儲(chǔ)備，卻在當(dāng)日被安琪帶至北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，被其誘導(dǎo)，在現(xiàn)場(chǎng)接受了該機(jī)構(gòu)以打包形式報(bào)價(jià)39.8萬(wàn)元的面部填充注射套餐。

該消費(fèi)者指出，該機(jī)構(gòu)未提供任何價(jià)目明細(xì)，相關(guān)項(xiàng)目確認(rèn)文件也未經(jīng)該消費(fèi)者本人簽字，所以，該消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)協(xié)議自始未成立，對(duì)該機(jī)構(gòu)提供的報(bào)價(jià)及項(xiàng)目?jī)?nèi)容均不認(rèn)可。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)

即便如此，該消費(fèi)者仍于2026年2月1日完成支付5萬(wàn)元并接受注射，隨后出現(xiàn)嚴(yán)重身體不適，并發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)的操作存在大量違規(guī)與隱瞞，身心遭受極大創(chuàng)傷，遂于2026年2月2日通過(guò)微信向安琪正式提出全額退費(fèi)，請(qǐng)其對(duì)接北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司妥善處理。

但截至2026年2月4日，該消費(fèi)者未收到任何退款進(jìn)展或合理回應(yīng)，該消費(fèi)者又于2026年2月4日在支付寶平臺(tái)發(fā)起交易投訴，而截至2026年2月5日投訴提交之時(shí)退款仍無(wú)結(jié)果，為維護(hù)自身合法權(quán)益，該消費(fèi)者堅(jiān)持要求北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司原路退還全部5萬(wàn)元。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業(yè)發(fā)稿前，黑貓投訴平臺(tái)顯示，該投訴尚處于待分配狀態(tài)。

被中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)曝光，最高記錄一年四罰

北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，成立于2017年，企業(yè)實(shí)繳資本1326.52萬(wàn)人民幣，并已于2019年完成了股權(quán)融資。實(shí)際控制人為北京貝利卡多商貿(mào)有限公司的法人馬某某。

而北京柏顏門(mén)診部有限公司 (曾用名：北京柏顏醫(yī)療美容門(mén)診部有限公司) ，則成立于2023年注冊(cè)資本100萬(wàn)，其法人為晉某某，從公司主體上來(lái)看，兩家機(jī)構(gòu)似乎并沒(méi)有股權(quán)和高管的交叉情況。

圖源：天眼查

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2023年6月21日訊(記者 舒越)信用中國(guó)(北京)近期發(fā)布的消息顯示，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司未按規(guī)定填寫(xiě)、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷，違反了《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十五條第一款被罰2.5萬(wàn)元。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者指出，這是北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司2022-2023一年來(lái)第四次被處罰。2023年4月，該公司因使用過(guò)期醫(yī)療器械被罰2萬(wàn)元、2022年11月未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料被罰1.5萬(wàn)元、2022年8月因違反廣告法被罰10萬(wàn)元。

圖源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)

深度美業(yè)查詢(xún)天眼查發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)2022年8月的行政處罰和2023年4月的行政處罰已不可查。目前可查證的是，2022年11月3日，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料，被北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第四十七條第七項(xiàng)，處以警告并罰款人民幣1.5萬(wàn)元的行政處罰。

圖源：天眼查

2023年6月14日，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因未按規(guī)定填寫(xiě)、保管病歷資料且未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷，被北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第四十七條第四項(xiàng)，對(duì)其處以警告并罰款人民幣2.5萬(wàn)元的行政處罰。

圖源：天眼查

雖然該機(jī)構(gòu)在此次行政處罰后被新聞機(jī)構(gòu)曝光，但是，2024年，該機(jī)構(gòu)又再次遭遇三次行政處罰。這三次行政處罰，均與醫(yī)療安全問(wèn)題息息相關(guān)。

2024年4月24日，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因任用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作，被北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四十八條，對(duì)其處以罰款人民幣1.5萬(wàn)元的行政處罰。

圖源：天眼查

2024年6月17日，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因投訴管理混亂，被北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》第四十四條第二項(xiàng)處以警告并罰款人民幣2000元的行政處罰。

2024年12月18日，北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司因未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及替代醫(yī)療方案，被北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)依據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第四十七條第二項(xiàng)處以警告并罰款人民幣一萬(wàn)五千元的行政處罰。

圖源：天眼查

多名消費(fèi)者怒斥“上當(dāng)受騙”

深度美業(yè)通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)查詢(xún)到，當(dāng)前，北京愉悅醫(yī)療顯示已停業(yè)狀態(tài)，但仍有多名消費(fèi)者對(duì)該機(jī)構(gòu)發(fā)表差評(píng)表示被騙。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)

有消費(fèi)者于2025年4月21日在大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)表評(píng)價(jià)，透露自己與同事一同前往該機(jī)構(gòu)，原本只是被各種優(yōu)惠卡吸引過(guò)去，結(jié)果在現(xiàn)場(chǎng)被不斷洗腦式面診，被指出各種面部問(wèn)題并反復(fù)推銷(xiāo)項(xiàng)目，交完錢(qián)后銷(xiāo)售態(tài)度立刻轉(zhuǎn)變，令人不適。

該消費(fèi)者指出，花費(fèi)上萬(wàn)元做的超聲炮項(xiàng)目不到二十分鐘就結(jié)束了，過(guò)程中也沒(méi)有檢查儀器，只是簡(jiǎn)單拍照后躺下操作，面診老師雖然表面耐心解答，實(shí)則不斷勸說(shuō)當(dāng)天買(mǎi)的卡不劃算，應(yīng)趕緊使用她推薦的產(chǎn)品，甚至有不買(mǎi)不讓離開(kāi)的感覺(jué)。

該消費(fèi)者表示，卡內(nèi)項(xiàng)目做完后她不會(huì)再光顧，整體體驗(yàn)非常糟糕，她還提醒這家機(jī)構(gòu)在大眾平臺(tái)上改了名字繼續(xù)營(yíng)業(yè)，建議想去的姐妹提前做好心理準(zhǔn)備，否則容易花很多冤枉錢(qián)，并在評(píng)價(jià)中標(biāo)注避雷。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)

除此之外，多名網(wǎng)友表示在該機(jī)構(gòu)上當(dāng)受騙，并指出該機(jī)構(gòu)存在醫(yī)托現(xiàn)象，更有網(wǎng)友對(duì)該機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生條件表示十分擔(dān)憂(yōu)。

圖源：小紅書(shū)

而在知乎上，眾多網(wǎng)友對(duì)該機(jī)構(gòu)也是一片罵聲。

圖源：知乎

知乎網(wǎng)友四年維權(quán)路

2025年12月4日，有網(wǎng)友在百度知道針對(duì)該機(jī)構(gòu)發(fā)布避雷帖。

該網(wǎng)友控訴北京愉悅美容整形醫(yī)院對(duì)外又稱(chēng)迷婭國(guó)際，指出該院鼻整形服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷與失敗風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院采用渠道模式，微信朋友圈醫(yī)美代理拉客可拿高達(dá)百分之六十提成，為沖業(yè)績(jī)專(zhuān)設(shè)咨詢(xún)師崗位，這些年輕女孩缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)與審美，只負(fù)責(zé)押?jiǎn)味怯舍t(yī)生面診，導(dǎo)致手術(shù)方案根本不適合患者，號(hào)稱(chēng)專(zhuān)做鼻子的張某醫(yī)生從咨詢(xún)到手術(shù)結(jié)束總共沒(méi)說(shuō)超過(guò)五句話(huà)，未按患者臉型設(shè)計(jì)，也未交代手術(shù)細(xì)節(jié)與預(yù)期效果，患者糊里糊涂被推進(jìn)手術(shù)室，最終手術(shù)效果糟糕，拆線(xiàn)后鼻背弧度怪異，鼻頭依舊過(guò)翹，被其他醫(yī)生認(rèn)為未達(dá)到基本審美標(biāo)準(zhǔn)，患者不僅承受身體痛苦，也背負(fù)巨大心理壓力，人生第一次整形宣告失敗。

圖源：百度知道

早在2021年，該網(wǎng)友就在知乎平臺(tái)上對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行控訴，說(shuō)北京亮馬橋愉悅美容醫(yī)院在微信朋友圈里叫迷婭國(guó)際，他奉勸各位有想去這個(gè)醫(yī)院做美容項(xiàng)目的盡早死了這條心，非常差，特別是這里號(hào)稱(chēng)專(zhuān)門(mén)做鼻子的張某，被員工吹上天了，說(shuō)什么對(duì)每一個(gè)作品都要求完美，說(shuō)什么每天做好幾個(gè)鼻子，他從去咨詢(xún)到做完手術(shù)離開(kāi)前后一共沒(méi)和他說(shuō)過(guò)超過(guò)五句話(huà)，把該網(wǎng)友一個(gè)男的愣是被做成了小翹鼻，是他血淋淋的教訓(xùn)。

圖源：知乎

該網(wǎng)友明確指出，這個(gè)醫(yī)院和別的醫(yī)院不一樣，屬于渠道醫(yī)院，像微信朋友圈里那些醫(yī)美整形的就會(huì)帶自己的資源客人過(guò)來(lái)，醫(yī)院會(huì)給百分之六十提成，可想而知這個(gè)醫(yī)院有多黑，而且中間為了押?jiǎn)卧黾訕I(yè)績(jī)還有一個(gè)所謂的咨詢(xún)師，大部分是年輕的小女孩兒，是她們跟患者溝通該怎么做而不是醫(yī)生。

該網(wǎng)友稱(chēng)，咨詢(xún)師做雙耳軟骨鼻綜合，開(kāi)了個(gè)單子拿給醫(yī)生，最后他去手術(shù)臺(tái)上醫(yī)生給他拍個(gè)照片就直接開(kāi)始手術(shù)了，壓根沒(méi)有根據(jù)他的臉型去設(shè)計(jì)，甚至都沒(méi)和他說(shuō)過(guò)話(huà)，他就稀里糊涂地做完了，他以為這個(gè)醫(yī)生被她們員工吹得這么厲害應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題，可是做完拆線(xiàn)之后他越看越難看，截至該網(wǎng)友發(fā)帖前，已經(jīng)術(shù)后快一個(gè)月已經(jīng)接近完全消腫了，鼻頭還是特別翹，和剛拆線(xiàn)時(shí)候一樣，鼻背弧度特別奇怪，他問(wèn)了別的醫(yī)生都說(shuō)鼻頭有點(diǎn)翹了，人生第一次做整形就失敗，他感到十分后悔。

而該網(wǎng)友的控訴也得到了上述眾多網(wǎng)友的共鳴，評(píng)論區(qū)怨聲載道。

圖源：知乎

1月2日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，其妻子于2025年10月27日經(jīng)克麗緹娜西山林語(yǔ)生活美容院老板推薦，前往北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院接受醫(yī)美注射項(xiàng)目，該院工作人員及面診主任事前明確承諾項(xiàng)目為“自體血注射”，宣傳其具有“安全、無(wú)副作用、源自自身血液”的離心技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，并聲稱(chēng)醫(yī)院具備與三甲醫(yī)院同等資質(zhì)，誘導(dǎo)其妻子分別于2025年10月27日和11月11日兩次支付共計(jì)249600元，期間其妻子每次到店均被抽取兩管血液共計(jì)三次，然而事后核查病歷發(fā)現(xiàn)其中并無(wú)任何關(guān)于“自體血注射”的記載，實(shí)際注射的是其他未知產(chǎn)品，與其妻子所知所同意的內(nèi)容完全不符，該消費(fèi)者認(rèn)為北京愉悅醫(yī)療美容醫(yī)院存在虛假宣傳及欺詐行為，已留存包括宣傳錄音、付款憑證、病歷資料及關(guān)于醫(yī)院資質(zhì)的誘導(dǎo)性話(huà)術(shù)錄音等證據(jù)，要求依法查處該院違法行為，退還其妻子支付的249600元，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴已由該消費(fèi)者自主確認(rèn)完成，原因?yàn)榻K止繼續(xù)投訴。

從多項(xiàng)投訴中可以看到，多名消費(fèi)者和網(wǎng)友指出該機(jī)構(gòu)存在醫(yī)托現(xiàn)象。

2025年2月27日，人民網(wǎng)發(fā)表的《人民熱評(píng)：應(yīng)以完善術(shù)前制度來(lái)杜絕美托》，主要聚焦于醫(yī)美行業(yè)中新興的“美托”現(xiàn)象及其帶來(lái)的問(wèn)題，將醫(yī)美拼房殺豬盤(pán)中的醫(yī)托定位為“美托”概念，并提出了相應(yīng)的政策建議和監(jiān)管措施。

圖源：人民網(wǎng)

渠道醫(yī)美已經(jīng)漸入窮巷

1月29日，法制日?qǐng)?bào)發(fā)表文章稱(chēng)：醫(yī)美“美托”行為呈現(xiàn)運(yùn)作模式鏈條化特征，專(zhuān)家呼吁依法壓實(shí)醫(yī)美機(jī)構(gòu)主體責(zé)任推行透明定價(jià)。

多年來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)美托產(chǎn)業(yè)鏈的打擊層層加碼，從禁止非醫(yī)療技術(shù)人員從事醫(yī)療項(xiàng)目的銷(xiāo)售與指導(dǎo)，到從反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法對(duì)涉事機(jī)構(gòu)進(jìn)行大額罰款，依賴(lài)消費(fèi)者對(duì)美托的信任而建立起的龐大的渠道醫(yī)美消費(fèi)帝國(guó)也注定土崩瓦解，還在用老方法斂財(cái)?shù)那泪t(yī)美也注定走向行業(yè)死胡同。

圖源：法制日?qǐng)?bào)