財聯(lián)社2月7日訊(記者 盧阿峰 何凡)晚上九點,成都一家輕醫(yī)美診所的候診區(qū)仍燈火通明。玻璃門外,商場人流已明顯減少;玻璃門內(nèi),取號屏上的數(shù)字卻仍在滾動刷新,前臺不時提醒,“后面的客人稍等幾分鐘。”
財聯(lián)社記者近日通過調(diào)研、多方采訪了解到,1月份以來,全國各地醫(yī)美機構(gòu)逐漸迎來客流高峰期的同時,醫(yī)美消費者的需求也在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。
從機構(gòu)排期、門診接診量到營業(yè)時間延長,多項指標均顯示,節(jié)前醫(yī)美市場已提前進入“滿負荷運轉(zhuǎn)”狀態(tài)。多位醫(yī)美機構(gòu)負責(zé)人、整形科醫(yī)生在接受財聯(lián)社記者采訪時表示,今年節(jié)前醫(yī)美消費熱潮啟動時間明顯早于往年,且客流高峰持續(xù)時間更長。
這場熱潮并非單純的周期性回暖,多位受訪者表示,輕醫(yī)美項目取代傳統(tǒng)手術(shù)類項目,成為節(jié)前消費的絕對主流;項目選擇更趨精準化、復(fù)合化。與此同時,公立醫(yī)院加碼醫(yī)美科室、線上平臺加速線下布局,正共同推動醫(yī)美行業(yè)運行邏輯發(fā)生變化。
節(jié)前醫(yī)美進入“拉滿模式”:啟動更早、客流更密
“今年忙得特別早。”這是多位醫(yī)美從業(yè)者對今年春節(jié)前市場的直觀判斷。
“元旦假期前就已經(jīng)明顯忙起來了,連喝口水的時間都沒有。”西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院整形美容科主任孫峰向財聯(lián)社記者表示,其所在的眼整形門診,一上午面診人數(shù)最多能達到45人,“以我個人的排期為例,一天四五臺是常態(tài),年前早就約滿了,部分顧客的手術(shù)已經(jīng)排至春節(jié)后了。”
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西安國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院整形美容科門診診室外排隊等候就診的消費者
孫峰的感受,并非個例。與往年春節(jié)前兩周才逐步升溫不同,今年節(jié)前醫(yī)美消費從元旦假期前便已提前啟動,且客流量明顯高于往年,成為今年節(jié)前醫(yī)美市場最突出的特征之一。
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深圳禾思醫(yī)美某門店排隊人潮
深圳地區(qū)亦呈現(xiàn)相似態(tài)勢。禾思集團創(chuàng)始人翁依力向財聯(lián)社記者表示,今年春節(jié)醫(yī)美旺季啟動時間較往年提前了10到15天,元旦過后市場熱度持續(xù)升溫,臘月中旬至除夕前客流達到高峰,整體客流和預(yù)約量較去年同期均明顯增長。
“排期緊張是今年最直觀的變化。”翁依力表示,節(jié)前熱門項目和醫(yī)生普遍需要提前7到10天預(yù)約,部分爆款項目甚至提前兩周就已排滿,“一醫(yī)難求、一位難求”的狀況在多地醫(yī)美機構(gòu)出現(xiàn)。
輕醫(yī)美連鎖機構(gòu)的數(shù)據(jù)同樣體現(xiàn)了節(jié)前醫(yī)美市場的火熱。新氧集團旗下的輕醫(yī)美連鎖品牌新氧青春診所向財聯(lián)社記者提供的數(shù)據(jù)顯示,元旦過后,其門店消費熱度持續(xù)走高,1月消費量較12月環(huán)比增長14%,與去年同期相比激增235%。
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新氧內(nèi)購會現(xiàn)場
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新氧某門店等候區(qū)
為應(yīng)對持續(xù)攀升的消費需求,新氧青春診所多家門店延長了營業(yè)時間,平均閉店時間從晚間8點延長至11點左右,部分高峰時段甚至營業(yè)至凌晨12點、1點。目前,該品牌已在全國16座城市布局51家門店,多家門店處于高負荷運營狀態(tài)。
錦欣生殖(01951.HK)旗下的四川錦欣西囡婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)美科,近期咨詢與就診人數(shù)顯著增長,門診預(yù)約持續(xù)飽滿,抗衰與形體修復(fù)類項目是求美者關(guān)注的重點。
該院相關(guān)人士向財聯(lián)社記者表示,冬季本身就是補水、光電及注射類項目的傳統(tǒng)高峰期,疊加春節(jié)前的集中消費需求,再加上醫(yī)院推出的系列活動,共同推動了到診量快速提升。
孫峰認為,今年節(jié)前醫(yī)美熱提前爆發(fā),背后存在兩大核心驅(qū)動力:一方面是“新年新面貌”的消費習(xí)慣,春節(jié)作為最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,催生了集中改善形象的需求;另一方面則是下沉市場的集中釋放,返鄉(xiāng)人群不僅自身產(chǎn)生醫(yī)美消費需求,也進一步放大了本地醫(yī)美市場的熱度。
從地域分布來看,無論是一二線城市,還是部分下沉市場,節(jié)前醫(yī)美機構(gòu)均迎來客流顯著增長。多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示,這一變化反映出醫(yī)美消費正在加速走向大眾化、常態(tài)化。
消費者進入“效果導(dǎo)向”階段:項目更輕、方案更細
節(jié)前客流全面攀升的同時,醫(yī)美消費者需求的變化也在一線機構(gòu)中被反復(fù)提及。其中最為直觀的一點,是輕醫(yī)美項目對傳統(tǒng)手術(shù)類項目的替代趨勢,在春節(jié)前消費中尤為明顯。
財聯(lián)社記者走訪并咨詢多家醫(yī)美機構(gòu)獲悉,光子嫩膚、水光針、肉毒素注射、再生材料注射等輕醫(yī)美項目,占據(jù)了節(jié)前醫(yī)美消費的絕大部分比重,而雙眼皮、隆鼻等傳統(tǒng)手術(shù)類項目的需求則出現(xiàn)不同程度回落。
“節(jié)前消費者的決策邏輯非常清晰。”翁依力向財聯(lián)社記者表示,安全性、見效速度以及恢復(fù)期長短,是影響春節(jié)前醫(yī)美項目選擇的三大核心因素。“大家希望通過醫(yī)美快速改善狀態(tài),但又不希望影響走親訪友或假期安排,這決定了輕醫(yī)美在節(jié)前階段天然占優(yōu)勢。”
以光子嫩膚、水光針為代表的輕醫(yī)美項目,由于恢復(fù)期短、部分項目甚至可以實現(xiàn)“午休式治療”,成為不少求美者在春節(jié)前的首選。除皺、輪廓微調(diào)、緊致抗衰等項目,也因見效相對明確、干預(yù)程度可控,受到集中關(guān)注。
新氧青春診所的消費結(jié)構(gòu)變化亦印證了這一趨勢,該機構(gòu)向財聯(lián)社記者表示,節(jié)前最受歡迎的項目集中在光子嫩膚、再生材料注射及肉毒素注射三大類,這些項目的消費占比持續(xù)走高,已成為門店業(yè)績的主要支撐。
“這與春節(jié)醫(yī)美消費的核心訴求高度一致。”新氧方面表示,消費者希望在有限時間內(nèi)看到改善效果,輕醫(yī)美項目的低風(fēng)險和高復(fù)購屬性,使其逐漸從“補充選擇”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸髁鬟x擇”,并進一步推動輕醫(yī)美消費走向常態(tài)化、大眾化。
與此同時,醫(yī)美消費的另一變化正在顯現(xiàn)——項目選擇不再停留在單點改善,而是向“整體效果”延伸。
孫峰向財聯(lián)社記者表示,今年節(jié)前,醫(yī)美消費呈現(xiàn)出明顯的“精準化”和“復(fù)合化”特征。“以眼部項目為例,現(xiàn)在很多求美者已經(jīng)不滿足于單純做一個雙眼皮,而是會同時考慮祛眼袋、凹陷填充等項目,希望一次治療就能改善整體眼周狀態(tài)。”
值得關(guān)注的是,輕醫(yī)美與手術(shù)項目的聯(lián)合方案咨詢明顯增多。孫峰介紹,不少求美者在咨詢手術(shù)的同時,會同步詢問眼周除皺、眶周填充等輕醫(yī)美項目,希望通過“手術(shù)+注射”的組合方案,獲得更自然、更持久的改善效果。
“這反映出市場正在從單一項目消費,轉(zhuǎn)向整體方案設(shè)計。”孫峰認為,消費者對效果的理解正在變得更加成熟,也對醫(yī)生的方案設(shè)計能力提出了更高要求。
行業(yè)數(shù)據(jù)亦從側(cè)面支撐這一變化。《弗若斯特沙利文:2025年中國醫(yī)美行業(yè)抗衰專題白皮書》顯示,2021-2025年,中國醫(yī)美市場規(guī)模由2274億元增長至3640億元,其中輕醫(yī)美占比由51%提升至53.3%;在注射類項目中,玻尿酸和肉毒素合計貢獻超過60%的市場份額,光子嫩膚等項目則成為機構(gòu)的重要流量入口。
在消費認知層面,盲目跟風(fēng)正在減少。醫(yī)美行業(yè)資深人士龐棟升向財聯(lián)社記者表示,與往年相比,今年節(jié)前醫(yī)美消費者對項目的理解明顯更為成熟。“很多人在咨詢前就已經(jīng)有明確目標,知道自己想改善什么部位,也清楚哪些項目更適合自己。”
這種變化,也直接影響了價格結(jié)構(gòu)。多位受訪者向記者表示,今年節(jié)前醫(yī)美市場的客單價整體保持平穩(wěn)。孫峰指出,節(jié)前機構(gòu)會通過部分營銷活動進行讓利,但黃金時段的客單價同比、環(huán)比變化不大。翁依力則認為,消費者的付費邏輯正從“低價導(dǎo)向”向“價值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,越來越多求美者愿意為合規(guī)、高品質(zhì)的項目買單,套餐化、高質(zhì)量消費正在增加。
從人群結(jié)構(gòu)來看,節(jié)前醫(yī)美消費呈現(xiàn)出明顯的多元化特征。錦欣西囡婦產(chǎn)醫(yī)院相關(guān)人士向財聯(lián)社記者舉例稱,一位40歲的產(chǎn)后媽媽,基于對醫(yī)院長期信任,先接受祛眼袋手術(shù),效果滿意后又選擇進行隆胸手術(shù),成為當(dāng)前中年女性醫(yī)美消費升溫的典型案例。
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錦欣西囡婦產(chǎn)醫(yī)院正在為消費者做醫(yī)美項目
該人士表示,目前醫(yī)美科的消費人群覆蓋多個年齡段,不同人群的關(guān)注重點存在差異:中年群體更關(guān)注抗衰與形體修復(fù),而年輕群體則更偏向輪廓微調(diào)和皮膚管理。
從流量到能力:公立醫(yī)院、平臺與設(shè)備商加速入局
需求持續(xù)釋放的同時,醫(yī)美行業(yè)的供給也在悄然變化。
近年來,公立醫(yī)院加速增設(shè)醫(yī)美科室,新氧等平臺型企業(yè)推進線下布局,正在成為影響行業(yè)格局的重要變量。多位受訪者向財聯(lián)社記者表示,這一變化并非簡單的“跨界”,而是行業(yè)在支付環(huán)境、監(jiān)管要求和競爭邏輯變化下的自然結(jié)果。
孫峰認為,公立醫(yī)院加碼醫(yī)美科室,與醫(yī)保支付方式改革密切相關(guān)。“在DRG/DIP背景下,傳統(tǒng)住院和藥品收入受到嚴格約束,醫(yī)美作為完全自費項目,能夠為醫(yī)院提供新的增量空間,優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。”
在他看來,醫(yī)美對公立醫(yī)院而言,既是業(yè)務(wù)補充,也是醫(yī)療資源利用方式的延伸,但前提是回歸醫(yī)療本質(zhì)。
從行業(yè)層面看,平臺型企業(yè)的線下布局同樣引發(fā)關(guān)注。翁依力認為,公立醫(yī)院與平臺的進入,將推動醫(yī)美行業(yè)從“流量競爭”向“能力競爭”轉(zhuǎn)變。“公立醫(yī)院帶來醫(yī)療公信力,平臺線下布局推動服務(wù)標準化,整體上會倒逼機構(gòu)更加重視安全、專業(yè)和長期服務(wù)能力。”
在上游設(shè)備端,企業(yè)也在為下一階段競爭加速布局。深圳半島醫(yī)療集團股份有限公司(簡稱“半島醫(yī)療”)向財聯(lián)社記者表示,從去年第四季度至今,其光電設(shè)備銷售整體保持穩(wěn)中有進,新推出的超聲抗衰系統(tǒng)和黃金微針射頻系統(tǒng),上市后獲得市場關(guān)注。
半島醫(yī)療方面強調(diào),其產(chǎn)品已取得國家三類醫(yī)療器械注冊證,公司將產(chǎn)品安全與合規(guī)視為核心底線,并在深耕國內(nèi)市場的同時穩(wěn)步推進全球化布局。
對于未來醫(yī)美項目的演進方向,多位受訪者的判斷趨于一致:短期噱頭難以持續(xù),真正具備長期生命力的,是能夠解決實際問題、效果自然且可長期維養(yǎng)的技術(shù)路徑。
孫峰看好兩大方向:一是聯(lián)合治療方案的常態(tài)化,他認為消費者已經(jīng)清楚單一手段的局限,未來的“爆款”更可能是一整套組合方案,這也要求醫(yī)生從“手術(shù)執(zhí)行者”轉(zhuǎn)向“方案設(shè)計者”;二是科技賦能的精準化,AI面部分析、3D模擬術(shù)后效果等技術(shù),將提升醫(yī)患溝通效率,并更好地管理消費者預(yù)期。
翁依力則更關(guān)注再生類抗衰、精準舒適化的光電技術(shù)迭代,以及AI輔助下的定制化聯(lián)合治療,認為“安全、自然、可持續(xù)”將成為未來醫(yī)美項目的核心競爭力。
與此同時,新的潛在增長點正在浮現(xiàn)。龐棟升向財聯(lián)社記者表示,隨著多款減重藥物陸續(xù)獲批,體重管理類項目與醫(yī)美服務(wù)的結(jié)合度不斷提高,消費者接受程度快速提升,體重管理有望成為醫(yī)美機構(gòu)新的業(yè)績增長方向。
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