知名空氣炸鍋被指用假按鈕！監(jiān)管部門(mén)已介入，這些品牌也有涉及→

近日，有消費(fèi)者反映，其拆解榮事達(dá)一款空氣炸鍋，發(fā)現(xiàn)所謂的“溫控旋鈕”的下方未連接任何電線或元件。隨后涉事網(wǎng)店下架了所有商品，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查。有律師認(rèn)為，商家若宣傳旋鈕分別調(diào)時(shí)間和溫度，但實(shí)際溫控旋鈕僅為裝飾、無(wú)溫控功能，僅能調(diào)節(jié)時(shí)間，這已涉嫌虛假宣傳。

從該消費(fèi)者拍攝的拆機(jī)視頻可以看到，空氣炸鍋上寫(xiě)有“榮事達(dá)”字樣，炸鍋的面板上還印有簡(jiǎn)易菜譜，烤紅薯所需溫度為200℃，所需時(shí)間為50到60分鐘；烤腸所需溫度為180℃，所需時(shí)間為15到20分鐘……面板上共有兩個(gè)圓形旋鈕，一個(gè)有溫度標(biāo)志，一個(gè)為時(shí)間標(biāo)志。然而，拆開(kāi)面板，控溫旋鈕下方只有一個(gè)黑色塑料塊，完全沒(méi)有接線。旁邊的控時(shí)旋鈕下方則接有電線。

據(jù)該消費(fèi)者反映，前不久，他為了做烤腸花99元網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)空氣炸鍋，到貨后便迫不及待地插電使用?！澳莻€(gè)控溫旋鈕轉(zhuǎn)起來(lái)特別虛，而且即使將溫度調(diào)到只有50℃，也可以把烤腸烤得冒油。”他說(shuō)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這有違常理，便用工具把空氣炸鍋撬開(kāi)，這才發(fā)現(xiàn)所謂的溫控旋鈕下方根本沒(méi)有接線。對(duì)此，有商家回應(yīng)稱，設(shè)計(jì)溫度旋鈕是“裝飾品”，只是為了“對(duì)稱”。

據(jù)悉，這次事件波及了不少售賣(mài)榮事達(dá)產(chǎn)品的授權(quán)商家，有商家目前已清空了所有上架的商品。合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，已組織人員進(jìn)行調(diào)查。

此外，在多個(gè)電商平臺(tái)售賣(mài)同款產(chǎn)品的線上店鋪中，有商家回復(fù)溫度調(diào)節(jié)是“裝飾品”。還有商家表示，溫度是自動(dòng)的，不能調(diào)節(jié)，需要調(diào)節(jié)溫度的話可以買(mǎi)智能款。然而，在商品的詳情頁(yè)面，并未標(biāo)注溫度實(shí)際不可調(diào)。

值得一提的是，多名消費(fèi)者反映，除了榮事達(dá)外，志高、容聲等品牌價(jià)位在100元以下的多款空氣炸鍋也存在“假溫度旋鈕”問(wèn)題，并展示了拆機(jī)照片。

對(duì)此，志高一線上專賣(mài)店客服回應(yīng)稱，志高只有一款型號(hào)為BL-5806的低價(jià)空氣炸鍋不能調(diào)節(jié)溫度，固定為150℃，是生產(chǎn)批次和工廠處理的問(wèn)題，其他型號(hào)都可以正常調(diào)節(jié)溫度。“且目前BL-5806已經(jīng)沒(méi)有貨，下架了，要進(jìn)行改款?！?/p>

而容聲一專賣(mài)店客服則稱僅有JL601型號(hào)空氣炸鍋因和其他機(jī)型采用統(tǒng)一的模具開(kāi)模，所以留下了溫度旋鈕外觀。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，商家若宣傳旋鈕分別調(diào)時(shí)間和溫度，但實(shí)際溫控旋鈕僅為裝飾、無(wú)溫控功能，僅能調(diào)節(jié)時(shí)間，這屬于虛假宣傳。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。若以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品，宣傳虛構(gòu)產(chǎn)品性能，誤導(dǎo)消費(fèi)者，則構(gòu)成消費(fèi)者欺詐。

“商家對(duì)產(chǎn)品的宣傳應(yīng)當(dāng)與其所售產(chǎn)品的性能相對(duì)應(yīng)，如果不具有溫控調(diào)節(jié)功能，應(yīng)在商品詳情頁(yè)以及商品本身以合理顯著方式標(biāo)明提示消費(fèi)者注意，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)?！痹诟督磥?lái)，同一品牌同款產(chǎn)品應(yīng)遵循統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)出現(xiàn)部分有溫控線而部分沒(méi)有的情況，差異有可能是不法商家生產(chǎn)仿冒品導(dǎo)致的。品牌方應(yīng)該及時(shí)公開(kāi)回應(yīng)爭(zhēng)議，通過(guò)官方渠道給出清晰的真?zhèn)舞b別方法，設(shè)立便捷的售后反饋通道，若為正品功能缺陷則應(yīng)統(tǒng)一召回整改，若為仿冒品則應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。如產(chǎn)品確實(shí)無(wú)法調(diào)節(jié)溫度，商家應(yīng)在顯著位置進(jìn)行提示說(shuō)明，以保障消費(fèi)者知情權(quán)。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電行業(yè)分析師梁振鵬也表示，無(wú)論是平價(jià)型號(hào)的成本問(wèn)題，還是外包代工模式，都不能作為企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售“假溫度旋鈕”空氣炸鍋的借口，品牌方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這類空氣炸鍋屬于不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的殘次、假冒偽劣產(chǎn)品，涉嫌欺詐消費(fèi)者和虛假宣傳，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠三”。

中國(guó)商報(bào)綜合自九派新聞、極目新聞、封面新聞、新黃河等

〖免責(zé)申明〗本文僅代表本賬號(hào)個(gè)人觀點(diǎn)，其圖片及內(nèi)容版權(quán)僅歸原所有者所有。如對(duì)該內(nèi)容主張權(quán)益請(qǐng)來(lái)函或郵件告之，本賬號(hào)將迅速采取措施，否則與之相關(guān)的糾紛本賬號(hào)不承擔(dān)任何責(zé)任。