這年頭做生意,單打獨斗純屬找死,“眾人拾柴火焰高”這句話,劉強東和京東算是悟透了。
在手機市場增長放緩、大家換機越來越慢的大環境下,別人都在愁怎么留住品牌、保住銷量,京東卻逆勢發力,接連拿下vivo、中興、榮耀、小米這些頭部手機廠商,朋友圈越擴越大。
最近最出圈的,就是京東和vivo簽的戰略合作,直接立下豪言:未來三年,在京東全渠道賣夠1000億!
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這個數字創下了京東和手機品牌合作的新紀錄,也看得出來,現在電商和科技產業的融合,早就不是簡單的“你供貨、我賣貨”了。
此前,京東就拿下了中興、努比亞、紅魔三大品牌的全渠道國代權,定下三年百億的目標。
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更早之前,京東還和榮耀聯手在中東建海外倉,幫榮耀在沙特賣了200多萬臺手機;去年3月更是和小米牽手,計劃三年賣2000萬臺智能攝像產品。
可能有人會問,手機廠商那么多,平臺也不少,為啥大家都愿意死磕京東?答案很簡單,京東能給它們的,別的平臺給不了,這也是劉強東多年來的布局底氣。
就說京東和vivo的合作,根本不是傳統的渠道合作,核心就三件事:用戶運營、產品共建、全渠道深耕。
京東有7億多活躍用戶,能精準抓住影像、電競、Z世代這些高潛力人群,和vivo一起做聯合營銷、會員互通,從摸清用戶心思到做好售后,形成完整閉環,不用vivo多費心。
再說中興。作為老牌廠商,中興產品矩陣完善,技術實力雄厚,可它缺渠道、缺用戶洞察、缺市場化迭代能力。
這次,京東拿下中興,就是要通過整合從物流、金融到技術、線下門店的全鏈路資源,為中興提供了一種可以“輕裝上陣”的深度合作模式。
不光是vivo、中興,京東和榮耀、小米的合作,京東也玩出了新花樣。
榮耀能在中東這個物流落后、清關復雜的市場站穩腳跟,全靠京東物流的支持,雙倉協同實現當日達,打通退貨流程,解決了3C產品出海的大痛點。
而京東和小米的合作,從2015年就開始了,這么多年下來,早就從單純的銷售渠道,變成了小米的服務伙伴,幫小米做全渠道運營、整合用戶數據,甚至提供可復制的供應鏈服務,不管是高效配送還是退貨閉環,都讓小米省了不少力。
說到底,京東能被所有手機巨頭認可,核心就靠三大優勢:
第一就是實打實的供應鏈能力。
京東物流在全球23個國家有130多個海外倉,倉儲面積超百萬平方米,歐美、東南亞能做到2-3日達,國內不少城市更是能小時達、分鐘達,賣手機這種價格高、更新快的產品,這種確定性服務太重要了,不是短期補貼就能模仿的。
第二,京東早就不是單純賣貨的平臺了,而是徹底變成了品牌的全鏈條伙伴。
不管是給vivo做產品定制、給小米做運營支持,還是給榮耀做出海供應鏈保障,京東提供的都是從市場分析、產品規劃到售后的全方位服務,相當于給每個合作品牌加了個“京東服務包”,既幫品牌省錢省力,又能提升用戶體驗,這種深度綁定,比單純的合作牢固多了。
第三,也是最關鍵的,“買3C上京東”的想法,早就刻在老百姓腦子里了。
這么多年深耕下來,大家買手機、買數碼,第一反應就是京東,覺得靠譜、正品有保障、送貨快,這種用戶認知,比任何廣告都管用,也讓手機廠商不得不重視京東,畢竟誰也不想放棄這么大的精準用戶群體。
現在看來,京東和手機廠商的合作,早就超越了買賣層面,變成了生態共建。
劉強東的精明之處就在于,他沒有只盯著眼前的銷量,而是靠多年的重資產投入,打造出別人無法復制的供應鏈和服務優勢,再通過和頭部品牌深度綁定,鞏固自己在3C領域的話語權。
在這個不確定性越來越強的市場里,京東靠自己的實力,拿到了最稀缺的“確定性”,既幫手機廠商破局,又讓自己站穩腳跟。
不得不說,劉強東這盤棋,下得是真夠遠,而京東的成功,從來都不是運氣,而是多年沉淀和精準布局的必然結果。
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