來源 | 速新聞
編校 | 向會文 審核 | 陳寧 馬響響
【為民辦實事,泗洪在行動】
本期解鎖泗洪天崗湖鄉扎根一線辦實事的實干風采
為切實保障老年群體權益,讓轄區老人溫暖過冬、便捷享惠,近期,泗洪縣天崗湖鄉通過多舉措,高效推進老年人優待證辦理工作,以貼心舉措傳遞冬日暖意。
為確保政策宣傳全覆蓋、無死角,天崗湖鄉創新宣傳方式、拓寬宣傳渠道,通過廣播循環播報、微信群精準推送、工作人員上門發放宣傳頁等多種形式,全面細致告知轄區老年人老年優待證的申辦條件、辦理流程、所需材料及相關注意事項。
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優化服務流程,提升辦事便捷度。該鄉明確專人負責老年優待證辦理登記工作,在服務一線為前來辦理的老年人耐心解疑解惑,指導填寫相關表格、完善辦理手續。針對年齡偏大、行動不便、獨居空巢等特殊老年人群體,村、社區主動發力,充分發揮“幫代辦”服務優勢,安排專人上門對接、代收材料,全程代辦相關手續,真正實現讓老年群眾少跑腿、不跑腿。
嚴把服務閉環,確保實事辦實。收到老年優待證辦理材料后,該鄉民政部門工作人員嚴格履職、細致操作,確保證件辦理準確無誤、高效推進,待證件辦好后,及時有序發放到每一位老人手中,做到“事事有回應、件件有著落”,切實把服務做到老年人心坎上。
此項老年優待證優化辦理工作的有序開展,不僅進一步完善了轄區老年服務體系、提升了老年工作質量,更贏得了轄區老年人的好評與廣泛認可。今后,天崗湖鄉將持續堅守為民初心,精準對接老年群體服務需求,用心用情用力做好老年服務各項工作。
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