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我住小區十幾年,從一開始按時足額交物業費,到后來看著身邊越來越多鄰居選擇拒交,心里從最初的不解,慢慢變成了深深的共情。我深知,咱們中老年人過日子,最講究實在,一分錢要花在刀刃上,誰也不愿白白吃虧、受窩囊氣。那些拒交物業費的鄰居,大多不是故意賴賬,更不是不講道理,而是物業的收費與服務嚴重不對等,遇事維權又難如登天,這般委屈,唯有經歷過的人才能懂。
古人云“食人之祿,忠人之事”,這句話放在物業身上再合適不過。我們業主交物業費,本是希望物業能盡心打理小區,讓我們住得安心、舒心,可現實往往事與愿違。如今不少小區的物業,早已忘了自己的服務本職,一門心思只想著收錢,服務卻一天比一天差,“只收錢不辦事”成了常態。
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物業費年年上漲,漲幅一年比一年高,可小區的環境卻肉眼可見地變差。樓道里的垃圾堆積多日無人清理,灰塵厚得能積下一層;小區里的綠化草木,枯的枯、死的死,沒人澆水修剪,好好的綠化區變成了雜草叢;門禁壞了、監控失靈了,反映給物業,拖十天半個月也沒人維修,陌生人隨便就能進出小區,安保形同虛設。我們交的物業費,明明對標著周邊的高端小區,可享受到的服務,連最基本的居住保障都達不到。咱們中老年人省吃儉用攢點錢,不是用來養著一群不作為的人的,花了錢卻沒享受到應有的服務,任誰心里都不是滋味。
除了服務差,物業的收費更是一筆糊涂賬,不透明、不公開,亂收費的情況屢見不鮮。古人常說“明人不做暗事”,可有些物業偏要反其道而行之。物業費、公攤水電費、停車費,還有我們交的房屋維修基金,這些錢的使用明細,物業從來不會主動公開,我們作為業主,連自己交的錢花在了哪里、花了多少都一無所知。更過分的是,物業還會隨意加收公攤能耗費、保潔費、電梯使用費,漲價的時候既不公示,也不征求我們業主的意見,全程都是物業說了算,仿佛我們交的錢,就該由他們隨意支配。這般遮遮掩掩、不明不白,我們心里不服氣,自然不愿心甘情愿地交物業費。
最讓人難以接受的,是部分物業工作人員的蠻橫態度,只重收費、不重服務,本末倒置到了極點。平日里,我們有個維修需求、有個投訴建議,給物業打電話,不是推諉扯皮,就是愛答不理,拖來拖去始終得不到解決。可一到收物業費的時候,物業的電話就打得比誰都勤,語氣也強硬得很,若是暫時沒交,甚至會遭到刁難,被限制門禁進出、被禁止停車,硬生生把業主當成了對立面。本該是為我們業主服務的物業,卻擺著一副“管理者”的架子,居高臨下、盛氣凌人,這般態度,怎能不讓人心寒,怎能不讓業主心生抵觸。
更讓人無奈的是,我們業主想要維權,卻難如登天,業委會形同虛設、監管缺位,單個業主的反抗,終究是勢單力薄。大多數小區都沒有成立業委會,遇到物業不作為、亂收費的情況,我們只能單個去找物業理論,可往往是說了也白說,根本沒人理會。就算有小區成立了業委會,也常常被物業架空,要么不作為,要么與物業同流合污,根本起不到維護業主權益的作用。想要向相關部門投訴舉報,流程繁瑣得很,提交了材料之后,就只能遙遙無期地等待,整改效率低下,到最后大多不了了之。萬般無奈之下,業主們只能選擇拒交物業費,這不是賴賬,不是不講道理,而是一種被動的反抗,一種無聲的控訴。
咱們中老年人,一輩子勤勤懇懇、踏踏實實,就想安安穩穩地過日子,住一個干凈、安全、舒心的家。我們從來都不反對交物業費,反對的是交了錢卻買不到相應的服務,反對的是物業的不作為、亂收費,反對的是維權無門的委屈與無奈。古人云“君子愛財,取之有道”,物業想要長久地生存下去,想要順利收到物業費,就該放下架子,回歸服務本職,公開透明收費,盡心盡責做好服務,真心實意為業主著想。
住小區的我們,所求的從來都不多,只是一份對等的服務,一份應有的尊重,一份安心的居住環境。愿每一份物業費,都能花得明明白白;愿每一個物業,都能盡到應盡的責任;愿每一位業主,都能不用再靠拒交物業費維權,都能在自己的小區里,住得舒心、過得安心,真正感受到生活的美好與溫暖。
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