從長三角到云貴川，春運列車暖意融

　　新華社北京2月10日電 2月9日,《新華每日電訊》發(fā)表題為《從長三角到云貴川，春運列車暖意融》的報道。

　　春節(jié)臨近，歸鄉(xiāng)情切。春運路上，人潮涌動。

　　近日，記者從長三角鐵路樞紐南京南站，登上由南京南開往貴陽北的G1481次列車，從東部沿海前往西南腹地，感受新時代春運服務的點滴變化、聆聽旅客歸途的新春憧憬、觀察跨區(qū)域經(jīng)濟合作的蓬勃活力。

點滴服務溫暖人心

　　春運伊始，寒潮來襲，古都南京迎來降雪。南京南站候車大廳早早匯聚了準備奔向祖國各地的旅客。“158”雷鋒服務站里，“鐵路158，溫暖如在家”的標語十分惹眼，老弱病殘幼等重點旅客在此等待上車。

　　“我們家老人腿腳不便，兩歲的孩子要人抱著，還帶了幾件行李，能不能送我們上車？”來自貴州凱里的李女士找到服務站值班負責人吳曉娟。吳曉娟一邊熱情招呼李女士等到服務站內(nèi)休息，一邊找輪椅并聯(lián)系列車。

　　列車開檢，吳曉娟用輪椅推起老人，其他工作人員幫李女士拿著行李，幾分鐘就把李女士一行送到了G1481次列車車廂門口。列車長朱婷婷迅速“接棒”，攙扶老人入座、安放好行李，并隨手掏出一張印有自己姓名、聯(lián)系方式的“名片”，在背面寫下服務注意事項，貼在老人前排的座椅靠背上。

　　“這張‘名片’能讓旅客快速聯(lián)系到我們，乘務員巡查時也會特別關注。”朱婷婷說，這趟列車上務工人員和學生多，老人小孩也多，服務必須更細致。一年多來，她已發(fā)出近7000張“名片”。

　　11：35，G1481次列車啟程。從東部沿海到西南腹地，列車穿越蘇、浙、贛、湘、黔五省，運行里程達1886公里，全程9時42分，沿線停靠20個站點。

　　“這有小馬扎，拿去給孩子坐。”巡查時，朱婷婷發(fā)現(xiàn)有的幼兒長時間坐在大人的腿上，并不舒服，她拿出備好的小馬扎供有需要的旅客使用。朱婷婷的乘務包猶如百寶箱：有好玩好用的手機支架，有防范錯拿行李的彩色手環(huán)，有方便旅客裝土特產(chǎn)的大號編織袋……每一樣都是針對旅客需求量身定制的。

　　在這趟春運列車上，記者發(fā)現(xiàn)服務的巧思隨處可見：給孩子的繪圖本，給旅客的旅游服務指南，常備的醫(yī)療急救箱……還有云南籍乘務員張春艷的“鄉(xiāng)音”提示，一開口就拉近了與乘客的距離，乘客們感慨：“沒想到車上乘務員還有咱老鄉(xiāng)！”

　　午餐時間，旅客們有的拿出自帶食物，有的掃碼訂餐。一批新鮮現(xiàn)做的小炒黃牛肉、剁椒炒雞等被送上列車。餐飲領班楊月如給旅客送來飯菜，并特意提示說可以加辣醬。今年春運，上海華鐵旅客服務有限公司與高校院所研制推出11款養(yǎng)生主題套餐，做到低鹽、少油、均衡營養(yǎng)，并保留傳統(tǒng)烹飪風味，以貼合旅客需求。

多彩活動愉悅旅途

　　“捏完尾巴，再讓小馬‘抱’個福袋，‘馬上有福’啦！”列車飛馳間，面塑藝人羅小唯的絕活引來孩子和家長們圍觀，孩子們踴躍參與其中，旅途的乏味被一掃而空。

　　這邊面塑正捏著，曲藝表演者許先已穿上大紅袍，手拿鴛鴦板，開始了快書表演。鏗鏘的語調(diào)、幽默的表情、精彩的內(nèi)容，不時引來旅客陣陣掌聲。

　　車廂一角，中國書法家協(xié)會會員郭洪豹在小桌板上展開紅紙，揮毫“送福”。他把“馬”和“福”“錢”“樂”等字巧妙結合，創(chuàng)作出“馬上有福”“馬上有錢”“馬上快樂”等吉祥組合字，寫出來墨還沒干，就被圍觀的旅客“搶”走了。

　　春運期間，中國鐵路上海局集團有限公司南京客運段在G1481次列車上精心組織了南京面塑、快書、送福字、歌舞等文藝活動。

　　精彩的文藝表演不僅愉悅了旅客的身心，也打開了漫漫旅途中陌生人之間的“話匣子”。

　　記者鄰座的貴州女孩聶亞梅，是東南大學公共衛(wèi)生專業(yè)的研究生，上車沒多久就拿出電腦忙著查資料寫論文。看著表演，她放松下來，跟大家分享自己的求學經(jīng)歷、新年愿景：“新春最大的心愿是家人健康、畢業(yè)順利、找個好工作。”

　　老人舉起手機給車廂里蹣跚行走的孩童拍照，年長和年輕的旅客在車廂連接處攀談，媽媽展示書法家贈送的福字，給女兒講著背后的吉祥寓意……走過一節(jié)節(jié)車廂，記者看到一個個樸實而動人的旅途瞬間，云貴川的“鄉(xiāng)音”，天南海北的口音，交織成這趟春運列車的背景音樂。從長三角到云貴川，旅途中的工人、學子等各行各業(yè)的人們，仿佛都找到了“老鄉(xiāng)”，找到了回家的感覺。

區(qū)域協(xié)作點亮未來

　　晚上七八點間，列車進入貴州境內(nèi)，夜幕早已籠罩大地。張燈結彩的6號車廂里，旅客們?nèi)员粺崃业姆諊腥局?/p>

　　南京大吉鐵塔制造有限公司國內(nèi)事業(yè)部經(jīng)理祖國，正和同事趕在節(jié)前對參與建設的西電東送工程節(jié)點進行尋訪。談起在貴州山地里建設高聳的輸變電鐵塔，他滿臉自豪：“項目沿線山脈落差高達320多米，山路十分狹窄，重達15噸的大型構件得拆成三四段。貴州老鄉(xiāng)熱情支持，用小型農(nóng)用車幫助轉(zhuǎn)運，貫通東西的能源大動脈得以順利架設。”

　　一年之計在于春。今年過年較晚，假期又長，一季度有效工作日減少。蘇州市吳江區(qū)人社局就業(yè)促進科科長盛采蓮前往云貴川，希望能為開春穩(wěn)定勞務用工提前做些工作。“春風行動”期間，吳江區(qū)計劃在云貴川等地開展10場勞務協(xié)作活動，“樂業(yè)吳江”返崗專車專列將幫助務工的老鄉(xiāng)們從家門口直達廠門口。

　　脫貧不脫鉤，合作更深入。江蘇把勞務合作基地設到貴州村頭，貴州省則在吳江設立勞務協(xié)作江蘇省總站，務工人員就業(yè)、培訓、生活等各類難題得以更快解決，28.3萬云貴川老鄉(xiāng)在蘇州的融入感、安全感和幸福感不斷提升。

　　“我們還整合各類資源，推出多元化‘技能夜校’‘智能制造全科班’等培訓項目，老鄉(xiāng)們的技能水平和工資收入不斷提升。甚至有不少人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動更多老鄉(xiāng)致富。”盛采蓮說。

　　剛在貴州普安縣考察的江蘇乾元茶業(yè)有限公司總經(jīng)理助理王婉君說，公司正準備從種植、加工和文化旅游等多層面入手，與當?shù)毓步ㄉ鷳B(tài)示范茶園、聯(lián)合研發(fā)升級制茶工藝、打造跨區(qū)域茶旅專線，助力貴州鄉(xiāng)村振興。“貴州有好茶，江蘇有市場，兩地合作前景無限。”

　　南京財經(jīng)大學紅山學院副院長王曉慶認為，以蘇黔合作為代表，長三角與云貴川的跨區(qū)域互動不斷深化與發(fā)展，從政策性對口幫扶，邁入了“優(yōu)勢互補、互利共贏”的全新階段。未來，兩個區(qū)域之間既可在“雙碳”目標下深化綠色能源與低碳技術合作，還能在數(shù)字經(jīng)濟領域共建算力協(xié)同與創(chuàng)新應用生態(tài)，合作空間將越來越大。

　　晚上9點多，G1481次列車抵達貴陽北站，人們背起行囊，相互致意，扶老攜幼告別在深沉的春夜里。