北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
社區(qū)治理無小事，民生福祉系于細(xì)微。近來，合肥市包河區(qū)云川社區(qū)緊扣網(wǎng)格化管理這一“繡花針”，將治理精度對(duì)準(zhǔn)居民身邊的急難愁盼，通過一系列靶向式微更新、精細(xì)化微改造，把治理效能轉(zhuǎn)化為居民看得見、摸得著、可感知的幸福體驗(yàn)，讓社區(qū)生活更有溫度、更具質(zhì)感。
靜夜守護(hù)：從“噪音擾民”到“安心入眠”
“排煙機(jī)的嗡嗡聲整夜不停，家里老人孩子都睡不好！”不久前，保利9棟1004的居民愁容滿面地向網(wǎng)格員反映，北門某餐廳的噪音長(zhǎng)期困擾生活。夜間持續(xù)的轟鳴成為周邊住戶的“煩心事”，多次溝通無果后，居民將希望寄托于網(wǎng)格力量。
接訴后，網(wǎng)格員迅速以“調(diào)解員+監(jiān)督員”的雙重身份，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查，測(cè)量分貝、記錄影響時(shí)段，隨后主動(dòng)約談餐廳負(fù)責(zé)人，開展多輪協(xié)商。“既要保障經(jīng)營(yíng)，更要守護(hù)安寧”，在社區(qū)與物業(yè)共同推動(dòng)下，一套“源頭降噪+設(shè)備升級(jí)”的組合拳迅速落地：為排煙機(jī)加裝密封隔音房、更換低噪音變頻設(shè)備、根據(jù)居民作息優(yōu)化運(yùn)行時(shí)段。如今，刺耳的嗡鳴已悄然消退，夜晚重歸靜謐。居民們終于舒心感嘆：“終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺了！”
歸家煥新：讓“煩心路”變“暖心路”
在常態(tài)化巡查中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)部分車庫出入口存在地面積水、墻面斑駁、標(biāo)識(shí)模糊等問題，既影響出行，也存在隱患。社區(qū)隨即聯(lián)動(dòng)物業(yè)啟動(dòng)“歸家煥新行動(dòng)”，以“小切口”推動(dòng)“大改善”。通過拉網(wǎng)式排查，精準(zhǔn)記錄問題點(diǎn)位；在聽取居民建議的基礎(chǔ)上，優(yōu)化方案、全程監(jiān)督。施工方完成地面修復(fù)、墻面粉刷、標(biāo)識(shí)劃設(shè)等工作，在車庫入口處，增設(shè)了規(guī)范的斑馬線、防滑網(wǎng)紋和溫暖的墻體彩繪。在車庫的樓棟入口處，增加“WELCOME HOME”歸家迎賓線和樓棟號(hào)指示標(biāo)識(shí)，讓每一次回家都倍感安心與溫馨。居民滿意地表示：“現(xiàn)在回家，心情都變好了！”
秩序歸位：從“堵心雜亂”到“通暢有序”
“電動(dòng)車停得密密麻麻，樓棟門口、通行道路全被占了，看著鬧心還不安全！”4棟、6棟等樓棟前的亂停亂放，一度是居民反映強(qiáng)烈的“堵心事”。網(wǎng)格員走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，車位不足、規(guī)劃不合理、管理缺位是癥結(jié)所在。
為徹底解決這一問題，社區(qū)牽頭組織物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民代表召開“網(wǎng)格議事會(huì)”，圍坐一堂共商共議，凝聚共識(shí)?！耙舫鐾ǖ馈薄皠澐智逦鷧^(qū)域”——居民暢所欲言，網(wǎng)格員逐條記錄、梳理整合。最終形成“空間優(yōu)化+規(guī)范管理”方案：重新核算空間，合理拓寬停車區(qū)，清晰劃定停車線。
改造后，以往雜亂堵塞的景象一去不返，電動(dòng)車停放井然有序。為鞏固成效，網(wǎng)格員還建立了常態(tài)巡查機(jī)制，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明停車習(xí)慣，“堵心路”從此變?yōu)椤笆嫘牡馈薄?/p>
從解決一處噪音痛點(diǎn)，到美化一條歸家路徑，再到規(guī)范一片停車空間，云川社區(qū)用網(wǎng)格這根“繡花針”，在細(xì)微處下功夫，于關(guān)鍵處顯擔(dān)當(dāng)。未來，社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格精細(xì)化治理，用心用情織就更加和諧、宜居、美好的幸福畫卷。（王芳 肖思）
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