權(quán)力的本質(zhì)：不是誰官大，而是誰更不在乎

我是藍(lán)華峰，這是我的【職場(chǎng)教練手記】。
在這里，我與你分享那些脫敏后、并得到分享許可的教練對(duì)話，陪伴一個(gè)個(gè)管理者穿越內(nèi)心的迷霧，看見困境背后的心智模式，找到不止于術(shù)的成長(zhǎng)路徑。

01

在職場(chǎng)上，有一種憋屈，叫作不得不忍受那個(gè)“爛人”。

你可能遇到過這樣的場(chǎng)景：

明明你是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，或者職位比對(duì)方高，但你卻不得不看某個(gè)下屬、同事甚至供應(yīng)商的臉色。

也許是一個(gè)掌握著核心代碼的技術(shù)大拿，兩手一攤說這功能做不了；也許是一個(gè)手握大客戶的老銷售，稍有不順心就暗示要帶客戶走；又或者是一個(gè)把流程卡得死死的行政人員，心情不好就讓你的審批多跑三天。

即便他們配合度極差，要求無理，甚至情緒不穩(wěn)定，你還是得陪著笑臉，忍著怒火，哄著他們把活干完。

理由通常很無奈：沒辦法，這事兒離了他轉(zhuǎn)不動(dòng)。

這其實(shí)是一個(gè)權(quán)力結(jié)構(gòu)問題：非對(duì)稱依賴。

02

我們通常認(rèn)為，職場(chǎng)上的權(quán)力來自于職位。我是經(jīng)理，你是員工，所以我說了算。

但在真實(shí)的博弈中，權(quán)力的邏輯往往是倒掛的。

社會(huì)學(xué)中有一個(gè)著名的最小興趣原則：在一段關(guān)系中，對(duì)繼續(xù)這段關(guān)系最不感興趣、最不在乎的那個(gè)人，擁有最大的權(quán)力。

回到剛才的場(chǎng)景。

你想把項(xiàng)目做成，你想拿績(jī)效，你想保住客戶。你的欲望很強(qiáng)，你在乎。

而對(duì)方呢？他可能覺得無所謂，反正底薪照拿；或者他覺得你不敢動(dòng)他，因?yàn)楣倦x不開他；甚至他已經(jīng)找好了下家，隨時(shí)準(zhǔn)備走人。

這種欲望的不對(duì)等，直接導(dǎo)致了權(quán)力的反轉(zhuǎn)。

你的責(zé)任心成了你的軟肋，而他的無所謂成了他的鎧甲。

因?yàn)槟愀脍A，所以你不得不接受他的勒索。這聽起來很殘酷，但這就是商業(yè)世界的物理定律。

03

如果我們剝離掉情緒，用系統(tǒng)架構(gòu)的視角來看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的根源不在于人品，而在于結(jié)構(gòu)。

你之所以被拿捏，是因?yàn)槟愕臉I(yè)務(wù)鏈條上存在單點(diǎn)故障。

那個(gè)讓你痛苦的同事，是你在這個(gè)環(huán)節(jié)上唯一的接口。他是獨(dú)家供應(yīng)商，他是壟斷者。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，壟斷必然產(chǎn)生傲慢，必然產(chǎn)生低效，必然產(chǎn)生尋租。

當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)只有他能看懂那段代碼，或者一個(gè)銷售發(fā)現(xiàn)只有他能搞定那個(gè)客戶時(shí)，他實(shí)際上就擁有了對(duì)組織的綁架權(quán)。

這時(shí)候，哪怕他再不職業(yè)，你也不敢動(dòng)他。因?yàn)橐坏┧[，你的整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)崩潰。

所以，別怪他壞，怪你沒備胎。

04

那么，面對(duì)這種局面，我們?cè)撛趺崔k？

首先是心態(tài)上的降維。

我們之所以感到委屈，是因?yàn)槲覀儗?duì)同事有情感期待。我們期待他是專業(yè)的、友好的、通情達(dá)理的。當(dāng)期待落空，內(nèi)耗就產(chǎn)生了。

我的建議是：把他當(dāng)成一臺(tái)脾氣不好、經(jīng)常卡頓、但目前還沒法替換的自動(dòng)販賣機(jī)。

你投幣（給面子、給利益、走流程），他出貨（干活）。

如果販賣機(jī)吞了幣沒反應(yīng)，或者發(fā)出難聽的噪音，你不會(huì)覺得販賣機(jī)是在針對(duì)你，你也不會(huì)對(duì)著機(jī)器生悶氣。你只會(huì)冷靜地想辦法踢它一腳，或者找維修工。

切斷對(duì)他態(tài)度好的期待，只關(guān)注交易結(jié)果。

你可以用他，但不必喜歡他。

05

當(dāng)然，忍受販賣機(jī)只是緩兵之計(jì)。

真正的破局，在于重構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)。

作為管理者或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你必須在暗中做一件事：制造冗余。

這也是高管的核心能力之一：我們絕不允許任何關(guān)鍵路徑上只有一個(gè)人。

當(dāng)你手里有了Plan B的那一刻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)神奇的現(xiàn)象：那個(gè)平時(shí)很難搞的人，態(tài)度突然變好了。

不是因?yàn)樗兩屏剂耍且驗(yàn)樗翡J地嗅到了權(quán)力的天平發(fā)生了傾斜。

他不再是不可替代的，你也不再是那個(gè)非他不可的人。

在職場(chǎng)上，甚至在人生中：真正的自由，不是你擁有多高的職位，而是你擁有隨時(shí)可以說不的底氣，同時(shí)擁有隨時(shí)可以換人的選項(xiàng)。

藍(lán)華峰Frank
ICF認(rèn)證PCC教練
職場(chǎng)教練、高管教練、創(chuàng)始人教練