北京
“春運期間，我們將開展‘春節暖心服務’專項活動5場，服務往來司乘人員4600余人次。”2月9日，春節的腳步日益臨近，由中交一公局集團重慶運營區域總部管轄的九永高速健龍服務區內人頭攢動，彌漫著濃濃的年味與暖意，過往司乘人員在服務區的貼心服務中，提前感受到了歸途的溫暖。
當天上午，服務區工作人員早早支起姜湯熬制點，將生姜、紅棗、紅糖等食材精心熬制成熱氣騰騰的姜湯，免費送到貨車司機、自駕旅客、返鄉務工人員手中。“跑了大半天高速，喝上這杯熱姜湯，身子暖了，心里也跟著暖了！”一位長途貨車司機接過姜湯，連聲道謝。針對帶著孩子的家庭、老年旅客等特殊群體，服務區的工作人員主動上前幫扶，引導休息如廁、遞上熱飲，細致入微的服務讓旅客們倍感貼心。
與此同時，服務區志愿者穿梭在綜合樓、停車區等地，向司乘人員發放春運安全出行宣傳單，并引導新能源車主到指定區域充電，解決里程焦慮。志愿者重點講解冬季行車注意事項、高速應急處置方法、疲勞駕駛危害等實用知識，結合春節期間車流密集、易擁堵的特點，耐心提醒駕駛員合理規劃路線、錯峰出行，切勿超速、超員、酒后駕駛，遇緊急情況及時撥打高速救援電話，切實為司乘人員的安全出行保駕護航。
“一杯姜湯暖身，一句提醒安心，我們就是想通過這些實實在在的舉措，讓司乘人員在旅途中感受到溫暖與關懷。”該服務區相關負責人表示，暖心服務活動，既為司乘人員送去了冬日溫暖，也普及了安全出行知識，彰顯了“以人為本、服務至上”的工作理念。
該負責人說，下一步，服務區將持續優化春運服務保障，常態化開展便民暖心舉措，全力營造安全、有序、溫馨、舒適的出行環境，用責任與堅守守護旅客平安返鄉，讓春運歸途更有溫度、更具溫情，助力每一位旅客平安順遂、歡度新春佳節。（工人日報客戶端記者 黃仕強 通訊員 陳帥 李進）
來源：工人日報客戶端
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