“患者太多，無法接診”——流感肆虐下的奧地利到底怎么了？

這個冬天，奧地利的醫療體系再次被推到了壓力邊緣

許多奧地利居民近年來發現，一旦在假期或流感高峰期生病，想要及時見到醫生，已經不再是一件理所當然的事。近日，施泰爾馬克州小鎮珀勞（P?llau）一名72歲老人的就醫經歷，引發輿論關注與廣大民眾的共鳴，也讓長期存在的醫療資源問題再次浮出水面。

事情發生在去年圣誕節前后。72歲的胡貝特·賴特勒突發嚴重流感癥狀，高燒、寒戰、持續劇烈咳嗽反復出現。“我這輩子從沒咳得這么厲害過。”他后來對《小報》（Kleine Zeitung）說。

起初，他選擇先靠家庭療法硬扛，這是不少歐洲人的習慣——不到萬不得已，不去醫院。但幾天過去，癥狀不僅沒有緩解，反而明顯加重。12月26日，他撥打了全國健康熱線1450，等待時間很長，最終得到的只是一些自我護理建議。

第二天，賴特勒前往鄰近城鎮德尚茨基興的一名醫生處就診，檢查后拿到了一小瓶藥水，很快用完。然而，這名醫生隨后開始節假日休假。為了繼續用藥，賴特勒的妻子前往珀勞健康中心，卻被告知應當回到“最初開藥的地方”。在假期期間，這樣的建議幾乎無法執行。

接下來的幾天里，夫妻倆反復嘗試：再次前往健康中心、向藥房求助、繼續撥打1450熱線，但始終沒有真正解決問題。12月31日，賴特勒在身體狀況明顯不佳的情況下，再次來到健康中心。門口的公告牌顯示當天有醫生值班，他以為終于能得到幫助。

但現實是，他連醫生的面都沒見到，就在前臺被拒絕，理由很簡單：患者太多，無法接診。

“那我們現在該怎么辦？”他詢問工作人員。對方只是聳了聳肩，建議再次撥打1450熱線。直到1月2日假期結束，他才終于由家庭醫生重新接診。

從醫療機構的角度來看，這并非個別工作人員的冷漠。健康中心負責人事后解釋稱，圣誕節到1月6日期間，許多私人執業醫生診所關閉，而健康中心必須保持開放，患者集中涌入，形成明顯積壓。在這種情況下，只能優先處理急癥患者，像續處方、復診這樣的需求被迫后置。

但問題在于，這樣的解釋并不能消除公眾的不安。

醫護人員長期不足，是奧地利醫療體系的“老問題”

醫學專業入學門檻極高、名額有限，但即便如此，也未必能留住畢業生。不少年輕醫生在完成學業后選擇前往德國工作——語言相通、薪資更高、工作節奏相對可控；也有人更進一步，轉向美國等收入水平明顯更高的國家。從個人角度看，這是理性的選擇，但對奧地利而言，意味著培養成本外流，而基層崗位長期空缺。

這種結構性短缺，在流感季和節假日疊加時尤為明顯。家庭醫生休假、健康中心人手緊張、急診部門一再呼吁“不要濫用”，但普通患者卻發現，自己在真正需要幫助時，往往無處可去。

值得注意的是，這種壓力并不僅來自國內。近期，印度多地再次報告尼帕病毒病例，其鄰國孟加拉也出現相關感染，引發國際公共衛生領域的高度關注。尼帕病毒致死率高，目前尚無特效藥或成熟疫苗。盡管歐洲短期內出現大規模傳播的可能性不高，但全球人員流動頻繁，任何區域性疫情都會成為潛在風險。

在這樣的背景下，歐洲各國醫療體系的“緩沖能力”顯得尤為重要。而現實是，當一場普通的流感高峰就足以讓基層醫療系統接近極限時，面對更復雜的公共衛生挑戰，空間并不充裕。

賴特勒先生最終康復了，但他的經歷留下了一個并不新、卻越來越尖銳的問題：
當醫療體系本身已經處在人員緊繃、資源吃緊的狀態，任何一次流感季、任何一個假期，都可能成為一次壓力測試。這個冬天發生的事情，或許并非偶然，而是多年結構性問題的一次集中顯現。

- THE END -

（以上內容由歐洲時報中東歐Karl編譯，部分內容參考自ORF、奧地利《新聞報》《信使報》《奧地利報》《今日報》等，部分圖片來自新華社、APA及網絡，轉載請注明《維城》EuroNews）