河北
（來源：中國民航網）
轉自：中國民航網
《中國民航報》、中國民航網 記者王永軍 通訊員楊柳、周纖玲 報道：2026年春運已啟幕。在普洱思茅機場落實“優化服務，確保溫馨出行”的目標，被轉化為一個更具體的問題，我們還能為旅客的歸途多做些什么？答案源自對服務細節的反復琢磨，源自將要求轉化為行動的決心。為此普洱思茅機場早早地啟動了準備，決心在旅客行程的細微處，創造可感知的溫暖改變。
第一份心意，給匆忙的團隊。
看見過團隊旅客因行李箱而翻找焦急嗎？我們準備了色彩醒目的識別絲帶。值機時輕輕系上，提取時便一目了然。愿這一點小小的“區分”，能化解一片手忙腳亂，讓團聚的開始更從容。
第二份心意，給旅途中的壽星。
如果您在春運歸途中迎來生日，或許會收到我們一份小小的驚喜，定制的精美小禮品以及優先安檢及優先登機服務。我們記得這個特別的日子，愿這份來旅途的偶然祝福，能讓您的歸途增添一抹溫暖的亮色。
第三份心意，給突然的小麻煩。
老花鏡忽然看不清信息？紐扣針線急需縫補？我們在候機區多個角落設置了“暖心便民箱”。里面備著的，正是這些“不常用卻急需”的小物件，希望能瞬間解您燃眉之急。
第四份心意，給任何需要幫助的時刻。
身穿“春運小助手”亮眼馬甲的工作人員與志愿者，將主動穿梭在人群里。他們變等待為尋找，愿在您需要尋路、咨詢或任何幫助時，第一時間出現在您身邊。
第五份心意，給需要特殊關懷的時。
我們在女衛生間內貼有溫馨提示：“如需女性應急用品，可隨時聯系我們。”并附上聯系方式。這份小小的預備，希望能為您化解不便，守護旅途中的從容。
第六份心意，給容易被忽略的“小需求”。
在候機樓里我們準備了一個小小的“應急盒”，里面備有棉簽、頭繩等常用小物件。墻上那句“如需使用，請自取”的提示，是我們無聲的關照，希望能解決您突然而至的小麻煩。
第七份心意，驅散冬日的寒意。
一杯熱氣騰騰的茶飲，或許能溫暖一路的風霜。我們在候機區設立了溫暖的贈飲點，愿這捧在手里的溫度，能暖身，更能暖心。
（普洱思茅機場供圖）
第八份心意，添一份旅途的驚喜。
春節期間，出行的貴賓旅客或許會與一份“幸運”不期而遇。我們準備了簡單而有趣的小抽獎，禮物雖輕，卻滿載著新年祝福，愿為您的旅程點綴一份歡愉。
第九份心意，是給重點旅客的周全保障。
針對軍人、老人、兒童、殘疾人、首乘旅客等重點群體，我們通過開設清晰專屬通道、設置航顯指引、優化全流程銜接等舉措，致力保障每一位需要幫助的旅客順暢、安心出行。
這九件事不大，卻需要我們早早地謀劃、細細地準備。每一根絲帶、每一張卡片、每一個便民箱，都經過精心的挑選與布置；每一位“小助手”和志愿者，都經過了溫暖的培訓與動員。因為我們深信，落實“溫馨出行”的要求，關鍵在于將標準轉化為觸手可及的服務。
春運是民航系統一年一度的重要保障任務。普洱思茅機場正以這九項具體舉措和全方位的準備，切實圍繞“溫馨出行”目標，將服務要求轉化為實際行動，致力于為廣大旅客創造更順暢、更舒心的出行體驗。（編輯：李季威 校對：張彤 審核：程凌）
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