一次溫暖的高鐵“升艙”

現代快報訊（通訊員 朱瑩 記者 劉偉娟）春運期間的南京南站，人頭攢動，熱鬧聲里涌動著歸家的期盼。“158”雷鋒服務站靜靜佇立在候車大廳，盛滿旅途中的牽掛與不期而遇的暖意。

2月7日上午10點40分，一個滿頭銀發的“阿姨”推著輪椅匆匆走進“158”雷鋒服務站。正在服務臺盯控預約工單信息的吳曉娟注意到，輪椅上蜷縮著的小男孩面色蠟黃。多年的一線服務經驗讓她心頭一緊：孩子病情危重。

“劉丹，我手頭的工作暫時先交給你！這個孩子我得全程跟著！”沒有半分猶豫，吳曉娟快步迎上前去接過輪椅扶手。詢問后得知，男孩小燁要從南京去往上海就醫，輾轉過程中傷口破裂滲血，急需平躺處理。吳曉娟第一時間呼叫駐站醫生，迅速從服務站推出陪護床，協助孩子緩緩躺下。

然而，當紗布被輕輕揭開，瓶蓋大小的傷口赫然呈現在小燁瘦弱的身體上，吳曉娟一時怔住了。她看著那位“阿姨”熟練地清理傷口、更換繃帶，不知道自己能做些什么。她轉身倒來溫水，插上吸管，彎下腰將杯沿遞到小燁嘴邊。看著孩子偏著頭小口小口啜飲，乖巧隱忍、一聲不吭，吳曉娟悄悄紅了眼眶。

交談間，吳曉娟得知這位銀發早生的“阿姨”是小燁的母親。三年間，數十次手術讓年幼的小燁身形消瘦，也讓年輕的母親過早地白了頭。

能做的有限，就盡力護好這一程。吳曉娟為小燁母子改簽了最近一班去往上海虹橋的G547次高鐵，隨即撥通了列車長的電話。提及小燁的傷勢，她的聲音不自覺地帶上了哽咽：“車長，我這里有個腹部傷勢嚴重的小朋友，現在躺在陪護床上，能不能麻煩您在車上幫忙找個空地，讓他平平安安地躺過去，孩子的傷口經不起折騰了。”

電話那頭沉默了一會：“我這趟車正好有2個商務座空席，可以讓孩子平躺下來。你放心，我親自來接。”聽完列車長的話，吳曉娟懸著的心稍稍落下。

臨近發車，吳曉娟推著小燁前往站臺，路上輕柔地和他聊天：“寶貝你真勇敢！你想回去上學嗎？想不想同學？”一直有些沉默的小燁羞澀地點了點頭，抿嘴小聲說：“想的。”吳曉娟的眼淚在這一刻決堤。

11點40分，G549次高鐵緩緩駛入南京南站。列車長從吳曉娟手中穩穩接過輪椅，為小燁母子辦理了臨時高鐵“升艙”。小燁的母親緊緊攥著吳曉娟的手，不住地抹著淚：“謝謝你妹妹，南京真的太溫暖了！”

看著高鐵漸漸遠去，吳曉娟伸手“攥”了一束陽光，仿佛握住了一份希望。每每在服務過程中，聽到旅客發自肺腑地感嘆“南京是座溫暖的城市”，都像一粒種子，在吳曉娟心中悄然生根、蓬勃發芽，長出郁郁蔥蔥的信念。她用自己微小卻堅韌的力量，守護著旅途的風塵仆仆，也收獲了生命的厚重深情。那些和旅客之間不假雕琢的純粹感動，真誠質樸的情感交匯，長久地浸潤著她的心田。

2026年春運啟動以來，南京南站“158”雷鋒服務站累計服務旅客6342人次，平均每天受理133個重點旅客預約工單，最高峰達到一天完成168個工單。

（通訊員 供圖）