廣東
觀點(diǎn)網(wǎng)訊：2月11日，針對(duì)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)約談的會(huì)員服務(wù)協(xié)議中涉嫌存在不公平格式條款的問(wèn)題，華住會(huì)回應(yīng)稱，高度重視并誠(chéng)懇接受監(jiān)督指導(dǎo)，已第一時(shí)間啟動(dòng)對(duì)相關(guān)用戶協(xié)議的全面自查與整改，并盡快調(diào)整仲裁管轄相關(guān)規(guī)定。
根據(jù)公開(kāi)資料整理，北京市消協(xié)指出，華住會(huì)2025年7月18日生效的會(huì)員計(jì)劃與服務(wù)條款中，單方面限定爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì)仲裁的條款，涉嫌不合理限制消費(fèi)者主要權(quán)利，要求其10個(gè)工作日內(nèi)完成整改。
華住會(huì)表示將以保障消費(fèi)者合法權(quán)益為首要原則，優(yōu)化健全用戶意見(jiàn)征集機(jī)制，定期公布會(huì)員權(quán)益保障情況。
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