金融監管總局郭武平：金融機構需加大個人消費貸款投放

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在商品消費領域，要求金融機構加大個人消費貸款投放，合理確定貸款發放比例、期限、利率。

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作者 |郭聰聰

編輯 |楊希

排版|黃玥

2月11日上午，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會。在會上，金融監管總局新聞發言人、政策研究司司長郭武平，重點介紹了2026年“樂購新春”春節特別活動及相關金融支持舉措，圍繞保障春節市場供應、激發消費活力回答了記者提問。

郭武平 圖/國新網

郭武平表示，良好的消費金融環境是繁榮節日市場、激發消費活力的重要支撐。金融監管總局認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，促進投資于物和投資于人緊密結合，指導金融機構落實好促消費各項舉措，具體可以概括為降成本、優服務、惠民生、強保障四個方面。

一是降成本。去年以來，金融監管總局與相關部門共同實施服務業經營主體和個人消費貸款貼息政策，特別是對個人消費貸款貼息1個百分點。今年初，兩項貼息政策進一步調整優化：將信用卡納入消費貸款貼息范圍，提高貸款貼息額度，并將經辦機構范圍擴大至農商行、城商行、消費金融公司、汽車金融公司等，更好發揮財政金融協同促內需作用，有效降低消費融資成本。

二是優服務。鼓勵金融機構圍繞擴大商品消費、發展服務消費和培育新型消費，豐富金融產品和服務。針對數字、綠色、智能等新型消費場景量身定制金融產品，強化數字賦能，提升消費金融服務的適配性與便利度。

三是惠民生。要求金融機構發揮服務網絡和資金技術優勢，協助地方政府組織促消費活動，發放消費補貼，提供增值服務。多家金融機構將與重點商戶合作，推出消費紅包、支付滿減、積分抵現等優惠，引導金融資源更好服務社會民生。

四是強保障。節假日期間金融機構將保障適量網點營業，滿足群眾基礎金融服務需求。同時推進消費場景支付便利化，注重滿足老年人、外籍來華人員等群體支付需求。保險機構將針對購物餐飲、旅游出行、體育運動等消費場景開發新產品，優化承保理賠服務。

在回應金融機構如何支持“樂購新春”活動及保護消費者權益時，郭武平指出，金融機構是活動的重要參與者，擴內需促消費是金融服務實體經濟的重要內容，也是金融工作政治性、人民性的具體體現。金融機構將聚焦不同消費方式提供有針對性的服務：

在商品消費領域，要求金融機構加大個人消費貸款投放，合理確定貸款發放比例、期限、利率，積極支持汽車、家電、家裝等耐用消費品以舊換新，進一步發揮車險好投保平臺、二手車信息服務平臺的功能，加快推進保險車型綜合分級制度建設，有力促進汽車消費。

在服務消費領域，堅持促消費和惠民生有機結合，更好滿足養老健康等服務消費需求，鼓勵開發兼具養老風險保障和財富管理功能的商業保險年金產品，支持開發惠及慢病患者、老年人等群體的商業醫療保險。同時，大力推動商業長期護理保險發展。圍繞文旅、體育、娛樂、教育等領域優化金融服務模式，促進激發改善型服務消費活力。

在新型消費領域，推動線上服務與線下支持融合，強化金融服務與消費場景結合。鼓勵金融機構與商家合作開發適合數字消費、體驗消費、智能消費、定制消費等新模式的金融產品與服務。

他同時強調，將加強金融消費者權益保護，強化產品信息披露，規范營銷宣傳，加強數據安全與個人信息保護，完善糾紛多元化解機制，并加強對新市民、老年人等重點群體的金融知識普及，倡導理性消費文化。

郭武平表示，下一步，金融監管總局將繼續加強政策引領，鼓勵金融機構加大消費領域資源投入，豐富消費金融產品，提升服務質效，為發揮消費對經濟發展的基礎性作用提供有力支撐。