湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 梁海斌 郭毅
2月12日，農(nóng)歷新年氛圍正濃，漢口火車站公交樞紐站內(nèi)人流如織，不少背著大包小包的旅客正踏上回家過年的歸途。武漢公交一公司的“六心”志愿服務(wù)隊忙碌其間，熱情地為旅客提供導(dǎo)乘服務(wù)、推薦使用“武漢公交APP”，并積極倡導(dǎo)綠色出行理念。志愿者們還向乘客贈送定制春聯(lián)和福字，用細心、愛心、貼心、放心、安心、舒心的服務(wù)，溫暖每一位旅客的回家路。
“春運歸途，承載著千萬游子對團圓的期盼，也考驗著一座城市的服務(wù)溫度。”從河南返回武漢的張先生，計劃在漢口站換乘289路公交前往黃陂。剛出站，青年志愿者魏奕便主動迎上前，不僅幫他搬運行李，還送上了一副春聯(lián)和燙金“福”字。這份“意外”的驚喜和溫暖的問候，瞬間緩解了他旅途的疲憊。
“您下載一個‘武漢公交APP’，查詢線路、掃碼乘車都很方便！”K522路青年志愿者陳鵬飛手持“武漢公交智慧乘車指南”宣傳冊，耐心為一位老人解答乘車疑問，并協(xié)助其下載APP、申領(lǐng)微信乘車碼，細致推廣綠色出行方式。
從宜昌回黃陂過年的農(nóng)民工李師傅，從志愿者姚瑤手中接過一杯熱水，臉上洋溢著笑容：“去年春節(jié)在這里就喝到了熱水，沒想到今年還有，真的太暖心了！必須給他們點贊！”
“大家都歸心似箭，一句問候、一次解答、一副春聯(lián)、一杯熱水，都能讓旅客感受到旅途中的溫暖。”據(jù)了解，武漢公交一公司每年春運期間都會組織青年志愿者，在漢口、武昌等火車站及公交樞紐開展志愿服務(wù)。魏奕、陳鵬飛、姚瑤等人已連續(xù)五年堅守在漢口站公交樞紐，幫扶老弱病殘等特殊群體，默默守護乘客的出行安全，充分展現(xiàn)了武漢公交的良好形象。
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