2026年的春節,對于日本旅游業而言,是一場猝不及防的“寒冬”。往年這個時候,從北京、上海飛往東京、大阪的航班座無虛席,大阪心齋橋的免稅店里滿是說著中文的游客,北海道的民宿提前一個月就被預訂一空,就連東京淺草寺的祈福隊伍里,也能聽到此起彼伏的中文祝福。但今年,這一切都消失了。
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春運首周,中國往返日本的旅客量出現斷崖式下跌,降幅接近一半,這樣的跌幅創下了近十年來春節同期的最低紀錄。與之相伴的,是中日航線的大規模收縮,數十條核心航線停飛,上海-大阪、北京-名古屋等曾經的熱門航線,航班量銳減至個位數,部分航線甚至直接歸零。有航司內部人士透露,此次航班調整并非臨時決定,而是基于前期游客預訂數據做出的預判,即便如此,仍有大量已執行航班出現空座率飆升的情況。
這場“降溫”并非突如其來的意外,早在2025年底就已露出端倪。去年12月,中國內地訪日游客僅33萬余人次,較上一年同期暴跌近一半,當時不少日本旅游從業者還在樂觀預期,春節假期能挽回頹勢,甚至特意推出了針對中國游客的新春促銷活動——免稅店加大折扣力度、民宿推出“春節專屬套餐”、熱門景區增加中文指引,但這些努力最終都石沉大海。
中國游客的集體“缺席”,給日本旅游業帶來的沖擊是全方位且致命的。大阪核心商圈的多家免稅店,春節期間銷售額暴跌,以往門庭若市的門店,如今常常出現店員比顧客多的場景,部分門店甚至被迫縮短營業時間,減少人力成本。一位在大阪心齋橋經營免稅店多年的店主坦言,往年春節光是中國游客帶來的銷售額,就能占到全年的三成以上,而今年,這個數字不足一成,不少中小免稅店已經面臨資金鏈緊張的困境,甚至有店家考慮轉讓店鋪。
住宿業的困境更為明顯。北海道作為中國游客春節赴日的首選目的地之一,往年這個時候,當地的民宿、酒店幾乎全部滿房,甚至有游客愿意支付高價預訂臨時房源。但今年,北海道民宿的退訂率超過六成,不少民宿經營者看著空蕩蕩的房間,只能無奈關停部分區域以節省開支。東京的高端民宿市場同樣不容樂觀,以往深受中國家庭游客喜愛的獨棟民宿,空置率飆升,即便降價促銷,也難以吸引客源。有東京民宿經營者表示,中國游客的減少,直接導致民宿收入縮水近七成,不少同行已經開始轉向接待其他國家的游客,但短期內很難填補中國游客留下的空缺。
除了免稅店和住宿業,日本的餐飲、交通、景區等相關產業也受到了連鎖沖擊。東京迪士尼樂園、大阪環球影城等熱門景區,春節期間的客流量較去年同期下降明顯,景區內的中文服務人員大多處于閑置狀態;日本的JR鐵路線,以往春節期間往返于各大景區的班次常常滿員,今年則出現了大量空座;就連街頭的拉面店、居酒屋,也因為中國游客的減少,客流量大幅下滑。有日本旅游行業協會的數據顯示,春節期間,日本旅游業的直接經濟損失約1800億日元,折合人民幣86億元,而按照目前的趨勢,全年損失可能超過2.2萬億日元。
更值得關注的是,今年春節期間,中國赴日團隊游的預訂量幾乎為零。以往春節,各大旅行社推出的赴日團隊游產品常常一經上線就被搶購一空,而今年,即便旅行社大幅降低價格、優化行程,也幾乎無人問津。這一現象背后,是中國游客對赴日旅游信心的持續下滑,而這種信心下滑,并非單一因素導致,而是多重因素長期疊加的結果。
中日關系的緊張,是此次旅客量腰斬的直接導火索。2025年底,日本首相發表涉臺錯誤言論,嚴重傷害了中國人民的感情,也導致中日雙邊關系出現波動。隨后,中國外交部發布了謹慎前往日本的旅行提醒,雖然并非禁止赴日旅游,但這一提醒無疑給計劃赴日的中國游客潑了一盆冷水。對于大多數中國游客而言,旅游目的地的選擇,不僅要看風景和服務,還要考慮國家關系帶來的安全風險和情感認同,當中日關系出現緊張時,選擇暫緩或取消赴日行程,成為了許多人的理性選擇。
事實上,近年來,日本在對華政策上的一系列舉動,已經逐漸消耗了中國游客的好感。從對中國游客的入境限制,到部分景區出現歧視中國游客的行為,再到此次的涉臺錯誤言論,每一次都在潛移默化地影響著中國游客的選擇。曾經,日本憑借整潔的環境、優質的服務和獨特的文化,成為中國游客出境游的熱門目的地,但隨著日本在外交上的一系列不當操作,中國游客對日本的好感度逐漸下降,赴日旅游的意愿也隨之降低。
安全風險的疊加,進一步加劇了中國游客的顧慮。2026年初,日本多地頻發自然災害,北海道、本州島等地先后遭遇強降雪和地震,給當地的交通和旅游設施帶來了嚴重破壞,也讓計劃赴日的中國游客心生擔憂。除了自然災害,東京、大阪等大城市針對中國公民的搶劫、盜竊案件近期也有所增多,不少中國游客在社交平臺上分享自己的遭遇,進一步降低了其他游客赴日的意愿。
更讓中國游客顧慮的,是福島核污染水排海帶來的健康隱患。自日本啟動福島核污染水排海以來,這一問題就一直備受中國民眾關注,許多人擔心核污染水會污染海洋環境,進而影響到日本的食品安全和旅游環境。雖然日本方面多次聲稱核污染水排放符合國際標準,但并沒有消除中國民眾的擔憂。春節期間,不少中國游客表示,即便不考慮其他因素,也不愿意前往可能存在健康風險的目的地旅游,這也是他們放棄赴日行程的重要原因之一。
除了上述因素,出境游市場的多元化競爭,也對日本旅游市場形成了分流效應。近年來,越來越多的國家開始重視中國旅游市場,紛紛推出針對中國游客的便利政策,泰國、新加坡、韓國等周邊國家,更是對中國游客實行免簽或落地簽政策,極大地降低了中國游客的出行門檻。這些國家不僅擁有優美的風景和獨特的文化,而且性價比相對較高,服務也更加貼合中國游客的需求,自然成為了許多中國游客的替代選擇。
今年春節,泰國再次成為中國游客出境游的首選目的地,曼谷、普吉島等熱門景區擠滿了中國游客,當地的免稅店、民宿和餐飲行業都迎來了客流高峰。新加坡、馬來西亞等國家的旅游熱度也持續攀升,中國游客的預訂量同比大幅增長。就連以往相對小眾的土耳其、俄羅斯等國家,也憑借免簽政策和獨特的旅游資源,吸引了大量中國游客前往。這些國家的崛起,進一步擠壓了日本旅游市場的份額,讓原本就面臨困境的日本旅游業雪上加霜。
值得注意的是,中國游客的消費理念也在發生變化,這也間接影響了赴日旅游的熱度。以往,許多中國游客赴日旅游的主要目的是購物,日本的電子產品、化妝品、日用品等,都是中國游客的熱門采購對象。但近年來,隨著中國本土品牌的崛起和消費升級,中國游客的購物需求逐漸降溫,更多的人開始追求深度旅游體驗,注重旅游的品質和感受,而不是單純的購物。日本旅游市場長期以來過度依賴購物消費,在深度體驗方面的創新不足,難以滿足當前中國游客的需求,這也是其吸引力下降的重要原因之一。
與其他國家相比,日本旅游市場的同質化現象較為明顯,除了傳統的景區打卡和購物,缺乏具有創新性和個性化的旅游產品。而泰國、新加坡等國家,不僅注重旅游產品的創新,還推出了許多貼合中國游客需求的深度體驗項目,比如泰國的康養旅游、新加坡的親子旅游等,這些都吸引了大量中國游客前往。此外,日本的旅游服務雖然整體優質,但在針對中國游客的個性化服務方面,還有很大的提升空間,部分景區的中文指引不夠完善,部分服務人員的中文水平有限,這些都影響了中國游客的旅游體驗。
此次春節赴日旅客量腰斬,并非短期波動,而是日本旅游業長期積累的問題集中爆發的結果,也預示著日本旅游業將面臨深刻的結構性調整。中國航司已經將赴日航班的免費退改簽政策延長至2026年10月,覆蓋整個夏秋航季,這一舉措背后,是業界對日本旅游市場復蘇的極度謹慎。對于日本旅游業而言,失去中國游客這一核心客源,將是一個難以挽回的損失,而要重新贏得中國游客的信任和青睞,需要付出長期而艱巨的努力。
日本旅游業長期以來高度依賴中國客源,中國游客的消費能力和出行意愿,直接影響著日本旅游業的發展。數據顯示,在疫情之前,中國游客占日本入境游客總數的三成以上,帶來的旅游收入占日本旅游總收入的四成左右。可以說,中國游客是日本旅游業的“生命線”,而此次中國游客的集體“缺席”,讓日本旅游業不得不重新審視自己的發展模式,思考如何擺脫對中國客源的過度依賴。
但擺脫依賴并非易事。日本旅游市場的主要客源除了中國,還有韓國、美國等國家,但這些國家的游客數量和消費能力,都難以與中國游客相比。韓國游客赴日旅游的意愿近年來也有所下降,主要原因是韓日關系的波動和韓國本土旅游市場的崛起;美國游客雖然消費能力較強,但距離較遠,出行成本較高,難以形成大規模的客流。此外,日本旅游市場的產品和服務,大多是針對中國游客設計的,要調整產品結構,適應其他國家游客的需求,需要投入大量的資金和人力,短期內很難實現。
從中國游客的角度來看,赴日旅游的降溫,也反映出中國游客出境游選擇的多元化和理性化。隨著中國經濟的發展和人民生活水平的提高,越來越多的中國游客有能力走出國門,體驗不同國家的文化和風景,而他們的選擇也不再局限于少數幾個熱門目的地,而是更加注重目的地的安全性、性價比和旅游體驗。這種消費觀念的變化,不僅影響著日本旅游業,也對全球旅游市場產生了深遠的影響。
對于全球旅游市場而言,中國游客的出行選擇,已經成為影響全球旅游格局的重要因素。越來越多的國家開始意識到中國旅游市場的重要性,紛紛推出針對中國游客的便利政策和優質服務,努力吸引中國游客前往。這種競爭,不僅有利于中國游客獲得更好的旅游體驗,也有利于推動全球旅游市場的多元化發展。
回到日本旅游業的困境,其實并非沒有轉機。如果日本能夠正視自身存在的問題,調整對華政策,尊重中國的核心利益,消除中國游客的安全顧慮,同時加大旅游產品的創新力度,提升針對中國游客的服務質量,優化旅游體驗,或許能夠重新贏得中國游客的信任和青睞。但這需要日本拿出足夠的誠意和行動,而不是單純的口頭承諾。
福島核污染水排海問題,是影響中國游客赴日意愿的重要因素之一。如果日本能夠停止核污染水排海,或者采取更加透明、科學的措施,消除中國民眾的健康顧慮,無疑會對赴日旅游熱度的回升起到積極作用。此外,日本還可以加強與中國的文旅合作,推出更多具有吸引力的旅游產品,比如中日聯合旅游線路、文化交流活動等,增進兩國人民的相互了解和友誼,提升中國游客對日本的好感度。
但無論如何,此次春節赴日旅客量腰斬,都給日本旅游業敲響了警鐘。過度依賴單一客源市場,缺乏創新能力,忽視游客的需求和感受,最終必然會面臨困境。在全球旅游市場競爭日益激烈的今天,只有不斷創新,提升服務質量,尊重不同國家游客的需求和感受,才能在競爭中立于不敗之地。
對于中國游客而言,出境游的選擇越來越多,不必局限于某一個目的地。無論是泰國的陽光沙灘,還是新加坡的都市風情,無論是土耳其的異域文化,還是俄羅斯的冰雪美景,都能帶來獨特的旅游體驗。在選擇旅游目的地時,理性判斷,綜合考慮安全性、性價比和旅游體驗,才是最明智的選擇。
2026年春節的這場“降溫”,不僅是日本旅游業的一次危機,也是一次反思和轉型的機會。如果日本能夠抓住這次機會,正視問題,積極轉型,或許能夠重新煥發活力;如果依然固步自封,忽視中國游客的需求和感受,那么日本旅游業的困境,可能還會持續更長時間。
這場旅客量腰斬的背后,藏著的不僅是中日文旅關系的變化,更是全球旅游市場格局的調整和中國游客消費觀念的升級。它提醒著所有依賴中國旅游市場的國家,只有尊重中國、重視中國游客的需求,才能共享中國旅游市場發展帶來的紅利。而對于中國而言,隨著出境游市場的不斷成熟,中國游客的選擇,也將越來越有底氣,越來越理性。
未來,中日文旅關系將走向何方,日本旅游業能否走出困境,重新贏得中國游客的青睞,值得我們持續關注。但可以肯定的是,中國游客的出境游選擇,將更加多元化、理性化,而全球旅游市場的競爭,也將更加激烈。只有那些能夠順應趨勢,不斷創新,提升服務質量的國家和地區,才能在這場競爭中脫穎而出。
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