統(tǒng)一貼出“便民告示”！上海600多家便利店全面恢復(fù)代收水電煤費(fèi)用

來源：滾動播報(bào)

（來源：上觀新聞）

2月9日，解放日報(bào)·上觀新聞“民聲直通車”刊發(fā)《四個(gè)月了還在升級？上海部分便利店暫停代收水電煤費(fèi)，為老服務(wù)能否擴(kuò)展場景》一文，報(bào)道了從去年10月起，本市“可的便利”在內(nèi)的不少便利店因收銀系統(tǒng)升級而暫停了水電煤費(fèi)用代收業(yè)務(wù)，給一直依賴線下渠道付費(fèi)的老人們帶來了極大的不便。長時(shí)間不能恢復(fù)，也讓老人們對這項(xiàng)為老服務(wù)是否能維持下去感到擔(dān)憂。

“可的便利”是“光明商業(yè)供應(yīng)鏈”旗下的便利店品牌之一。“民聲直通車”報(bào)道刊發(fā)后，光明商業(yè)供應(yīng)鏈第一時(shí)間予以了回應(yīng)，并完成了收銀系統(tǒng)的更新，春節(jié)前全面恢復(fù)了水電煤費(fèi)用的代收業(yè)務(wù)。

2月12日下午，記者回到蘭溪路近曹楊路路口的可的便利店回訪。便利店門口，一塊塑封的卡片紙張貼在玻璃門上抬頭所見處。這是一份“便民告示”，上面寫有“本店代收代繳公共事業(yè)費(fèi)”字樣，下方則羅列出了電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)和有線電視4類費(fèi)用的代收范圍。隨著告示的貼出，便利店已經(jīng)恢復(fù)了代收服務(wù)，“可的光大代收付”的業(yè)務(wù)入口也出現(xiàn)在了收銀柜臺的Pos機(jī)上。記者拿來一張賬單測試，Pos機(jī)已能正常識別賬單，并顯示出賬單已經(jīng)繳納的狀態(tài)。

收銀系統(tǒng)更新完成后，“可的光大代收付”的業(yè)務(wù)入口出現(xiàn)在了收銀柜臺的Pos機(jī)上。

除了“可的便利”之外，“便民告示”上方還羅列出了“好德便利”、“良友便利”、“BK24光明便利屋”等其他3個(gè)便利店品牌。光明商業(yè)供應(yīng)鏈透露，上述4個(gè)品牌在全市共有600多家便利店門店，此前都提供水電煤代收服務(wù)，但業(yè)務(wù)合作渠道不一，有的是與光大銀行合作，有的是與“付費(fèi)通”平臺合作。這次，借著收銀系統(tǒng)更新的契機(jī)，光明商業(yè)供應(yīng)鏈將所有便利店代收業(yè)務(wù)的渠道也統(tǒng)一為光大銀行的收款渠道，收至光大銀行后再由銀行與水電煤企業(yè)結(jié)算。由于每個(gè)門店都需要完成硬件更換、后臺程序下發(fā)、校驗(yàn)、測試等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)量較大，所以時(shí)間拉得較長。但目前，600多家門店收銀系統(tǒng)更新都已完成，也都將在這兩天張貼出同樣的“便民告示”。

可的便利店門口張貼出的“便民告示”。

對于老人們對這項(xiàng)為老服務(wù)能否持久的擔(dān)憂，光明商業(yè)供應(yīng)鏈回應(yīng)稱盡管這項(xiàng)為老服務(wù)近年來不斷萎縮，且手續(xù)費(fèi)收入遠(yuǎn)不能覆蓋企業(yè)運(yùn)營這項(xiàng)服務(wù)的成本，但光明商業(yè)旗下便利店會堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)居民的定位，光明商業(yè)供應(yīng)鏈作為國企也會堅(jiān)守社會責(zé)任，因此，“這項(xiàng)為老服務(wù)不談成本也要堅(jiān)持下去”。

原標(biāo)題：《【追蹤】統(tǒng)一貼出“便民告示”！上海600多家便利店全面恢復(fù)代收水電煤費(fèi)用》

來源：作者：解放日報(bào) 毛錦偉