國內首個線上實物租賃團體標準落地！人人租聯(lián)合參與制定

近日，國內消費租用行業(yè)迎來里程碑式突破。由中國舊貨業(yè)協(xié)會發(fā)布、支付寶芝麻租賃牽頭，聯(lián)合廣州研趣信息科技有限公司（人人租）等企業(yè)共同制定的T/CRGTA 019—2025《實物租賃 消費品線上租賃經(jīng)營管理規(guī)范》團體標準（以下簡稱《規(guī)范》）正式落地實施。業(yè)內專家指出，該標準填補了我國消費品租用行業(yè)尤其是線上租用領域的規(guī)范空白，為行業(yè)規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展提供了重要依據(jù)。作為新租用經(jīng)濟標桿企業(yè)，人人以深厚實踐積淀，為標準落地注入強勁動能。

租用經(jīng)濟作為循環(huán)經(jīng)濟在消費端的核心載體，已從傳統(tǒng)租房、租車場景，全面延伸至數(shù)碼3C、潮玩文創(chuàng)、育兒裝備等200多個細分品類，形成多元業(yè)態(tài)矩陣。但行業(yè)高速擴張背后，信息不透明、服務標準參差不齊、收費暗藏陷阱等痛點凸顯，制約行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。在此背景下，芝麻租賃聯(lián)合人人租等行業(yè)骨干企業(yè)牽頭推動標準編制，凝聚行業(yè)共識破解發(fā)展難題，以頭部力量引領行業(yè)正向發(fā)展。

作為國內領先的一站式循環(huán)租用消費服務平臺，人人租深耕行業(yè)近十年，不僅是首家入駐芝麻信用的租用平臺，也是國家發(fā)改委“信易租”聯(lián)盟發(fā)起單位、《共享閑置物品質量信息描述》國家標準制定牽頭方，在信用租用、全流程服務、風控體系搭建等方面積累了豐富的實操經(jīng)驗。此次參與《規(guī)范》制定，人人租充分發(fā)揮自身在“租-用-還-租”閉環(huán)生態(tài)運營中的實踐優(yōu)勢，深度重塑設備資源使用生態(tài)。將多年沉淀的商戶管理、租用物管控、用戶權益保障等經(jīng)驗轉化為可落地的行業(yè)準則，為標準的科學性與實用性提供了重要支撐。

為踐行標準要求、凈化行業(yè)環(huán)境，人人租采取多重舉措。通過搭建前置倉儲體系實現(xiàn)建倉管控實物，筑牢租用發(fā)展基礎，對租用物開展全流程實物管理，從倉儲到配送進行全鏈路把控，確保每一筆訂單發(fā)出的都是合規(guī)合格實物，從源頭保障租用物的真實性與品質，有效遏制刷單、虛假交易等亂象；同時建立訂單隨機派發(fā)機制保障訂單真實，杜絕商家違規(guī)操作，打破商家對訂單的人為操控，從流程上杜絕商家虛假運營、惡意誘導、引導線下私下交易等違規(guī)行為，保障“租-用-還-租”各環(huán)節(jié)的交易真實性；此外，平臺制定清晰明確的獎懲機制，重點整治違規(guī)中介套利行為，積極鼓勵用戶舉報疑似“租機貸”行為，多維度防范違規(guī)亂象滋生蔓延，全面凈化平臺經(jīng)營環(huán)境。

此次發(fā)布的《規(guī)范》，從租用物準入要求、交易全流程規(guī)范、平臺運營管理等維度，搭建起系統(tǒng)化的行業(yè)準則。針對用戶最關心的權益問題，《規(guī)范》明確劃定紅線：嚴禁以“首期0元”“1元體驗”等噱頭誘導下單，租金需等額收取且總價合理；租用物歸還后須及時清除用戶隱私內容；將信息穿透性披露列為商戶入駐硬性門檻，要求平臺建立嚴格的商戶審核、信用評價與風險警示機制，從源頭保障交易安全。

值得關注的是，早在2025年7月的芝麻租賃生態(tài)大會上，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心與芝麻租賃聯(lián)合發(fā)布了《循環(huán)經(jīng)濟背景下的消費租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》。該白皮書首次提出“消費租賃”概念，系統(tǒng)梳理了行業(yè)發(fā)展規(guī)律與核心痛點，為此次團體標準的制定奠定了堅實的理論與實踐基礎。作為行業(yè)標桿，人人租始終以推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展為己任，依托多年沉淀的全鏈路運營能力與技術積淀持續(xù)為行業(yè)賦能。

業(yè)內人士評價，該團體標準既是破解行業(yè)亂象的“及時雨”，更是推動循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。人人租作為標準制定參與方，以實踐經(jīng)驗賦能標準制定，以行業(yè)責任引領規(guī)范落地，不僅彰顯了頭部企業(yè)的擔當，更將帶動整個租用行業(yè)邁向更規(guī)范、更綠色、更可持續(xù)的發(fā)展新階段。未來，人人租將持續(xù)深耕循環(huán)租用領域，以標準為綱、以科技為翼，推動“萬物皆可租”的新消費模式走向成熟，為循環(huán)經(jīng)濟和綠色消費發(fā)展注入持久動力。