日本,東京都
中文導報 東瀛歲月
作者：曉薇
我的家在一座既沒有高級的設施也沒有華麗的門面的普普通通住宅樓里，但大樓的里里外外總是被打掃得干干凈凈令人舒適。
今天是各戶排水管和下水道的清掃日。施工者按了門鈴，此刻正是發給各家工程表上寫著的時間。待我打開門后，他們非常客氣地問是否可以進屋，然后在地板上鋪了墊子以防弄臟。
一共來了三個施工者，他們分工明確地把廚房、浴室、洗臉間、洗衣機的下水管道口和管道深處用通水管以及高壓水細細清掃了一遍之后，各自都大聲地向另外兩個人通報：沒有發現堵塞、施工完成！
全部完成后，我們互相鞠躬。我說：辛苦了，謝謝！他們說：對不起，打擾您了！
樓里的清掃、定期的水電及火災警報器等各種檢點以及前幾天的搗年糕大會、夏天的納涼活動、秋天的防災訓練等等的費用都包括在管理費中，不再另加錢。
每個月，樓里被選出來的理事都要聚在一起開會：提出、商討、解決樓里出現的或者來自住戶的各種問題和建議。
除了上述，每年樓里的管理費用詳細收支結算表也都發送到各家，讓所有的住戶都能一目了然清清楚楚地看到繳納的管理費都用來做什么了，還有多少結余之類的信息。
因此，在用戶和物業管理公司之間沒有發生過糾葛。管理公司認真負責，另有住戶代表的監督，大家還有什么不放心的呢？
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