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2月14日,#5年點了2000多次的外賣老友找到了#沖上熱搜第一。
近日,廣東佛山禪城一間餐飲店老板尋找五年內點了兩千余次外賣的老友,引起關注。店老板表示,去年開始,這名顧客就沒再下過單,他希望能通過網絡尋找這位顧客,了解其近況。2月13日,餐飲店品牌負責人陳宇鳴告訴記者,該名顧客已經通過平臺“報平安”,對方表示搬家后就沒再點單,十分感謝店老板的好意。
店家的尋找并非沒有意義,因為過往有些意外情況就是外賣小哥和店家發現線索的。近年來,諸如“外賣小哥深夜成功勸阻自殺者”的事件,讓人難以忘懷。
“5年點了2000多次的外賣老友找到了”之所以觸動人心,是因為很多人用不同的方式關心過陌生人,也被陌生人關心過。這種情感的交集方式,重新注解了“陌生人社會”,也溫暖了人心。
數據顯示,2025年上半年我國網上外賣用戶規模5.69億人。數據背后,是無數個體的生活脈絡,其間不乏命運的流轉。可以說,“外賣地圖”是世情的集中反映,也折射著打拼者遭遇的冷暖。
無論是店老板還是外賣小哥,都不是專業的“研究者”,無法去關注所有人的遭遇。但是在外賣用戶數據不斷攀升這樣的宏大背景下,那些微小的敘事方式往往更具張力,也更帶有啟發意義:外賣不只是一門營生、一門經濟學,也是一份責任、一份道義。
在“幽靈外賣”“臟外賣”遠未絕跡的當下,依法打擊和治理外賣亂象自不待言,而呼喚責任和道義也是題中應有之意。一個行業如果擁有更多真誠關心顧客、將心比心的店家和小哥,推動行業的健康發展也就不會那么難了。
說到底,一份柔腸才是一個行業最大的財富。
現代快報/現代+首席評論員 戴之深
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