湖南
2月14日，春運迎來第十二天。記者從廣鐵集團了解到，針對春運客流高峰、旅客問詢密集的特點，長沙火車站試點推出AI出行助手智能體。這個智聯體能做什么？有旅客現場體驗了一下。
“以前要翻好幾層菜單，現在像聊天一樣就查清楚了，省時又省心。”準備回鄉的旅客劉女士說，當對著智能助手說出“從長沙站到岳陽東站怎么換乘最方便”，系統隨即推送最優車次組合、換乘時間及站內導航路徑。
長沙火車站相關負責人介紹，這個智能體叫“小悅U彩”，它突破傳統菜單式查詢模式，支持語音、文字輸入，可準確理解旅客意圖，基于實時車次、站內布局、市內交通等多維數據，智能組合推薦最優出行方案。
據悉，長沙火車站的“小悅U彩”是國鐵廣州局繼廣州白云站之后，在湖南首批落地的AI出行智能體。
記者從國鐵廣州局獲悉，湖南地區預計發送旅客54.6萬人次，到達旅客77萬人次。自2月2日春運啟幕至2月13日，湖南鐵路共發送旅客575.8萬人次，到達旅客774.7萬人次，同比增加46萬人次，同比增長6.3%。
余票信息方面，湖南省始發列車余票情況：
長沙火車站前往北京西、深圳、上海南、張家界、邵陽、永州、廣州、惠州、岳陽、常德、益陽等方向尚有余票。
益陽站前往長沙、常德、廣州方向尚有余票。
益陽南站前往長沙、重慶方向尚有余票，成都方向售罄。
常德站前往長沙、廣州、上海、重慶、成都、西安方向尚有余票。
岳陽站前往長沙、北京、武昌、廣州方向尚有余票。
張家界西站前往北京，上海，廣州，深圳，香港，重慶，成都，長沙，吉首，懷化，常德方向有余票；
石門縣北站前往上海，廣州，長沙，重慶，成都，常德，益陽，宜昌方向有余票。
瀟湘晨報·晨視頻記者黎棠 通訊員曾小賢 陳俊彥
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