隨著春節消費高峰臨近,全國多地市場監管部門密集發布《春節外賣合規指引》,對頭部平臺明確停止低質低價的“內卷式”惡性競爭,嚴禁以持續補貼、低價傾銷、流量操控等手段擾亂市場秩序。河南信陽、南陽,安徽蚌埠,廣東汕頭,海南文昌,遼寧遼陽等地率先行動,釋放出平臺經濟從“野蠻生長”轉向“規范發展”的強烈信號。
據央視新聞報道,2月6日,河南信陽市市場監管局率先發布《春節外賣提醒告誡書》,直指當前行業“拼補貼、拼價格、控流量”的粗放競爭模式已嚴重背離高質量發展要求。文件強調,平臺不得將“市場份額增長”作為唯一戰略目標,而應推動行業從“資本消耗”向“價值創造”轉型,構建“優質優價、良性競爭”的新生態。同日,南陽市監管部門進一步明確禁止“二選一”、大數據殺熟、技術屏蔽等不正當競爭行為,要求平臺保障中小商戶公平經營權。
安徽蚌埠市則在告誡書中警示,持續加大補貼投入、將低價傾銷作為核心策略,不僅違反國家關于平臺經濟“規范健康持續發展”的政策導向,更直接擠壓數百萬中小餐飲商戶的生存空間。
此次多地下發合規指引,并非孤立事件,而是國家層面系統性監管的延續。2025年5月與7月,市場監管總局已兩次約談主要外賣平臺,要求其嚴格遵守《電子商務法》《反不正當競爭法》及《食品安全法》。更關鍵的是,國務院反壟斷反不正當競爭委員會辦公室(“雙反辦”)已于2026年1月啟動對外賣行業的專項調查評估,通過現場核查、商戶訪談、騎手問卷等方式,全面審視平臺競爭行為,并將據此提出處置措施。
分析指出,外賣行業歷經十年高速擴張后,已進入存量博弈階段。2025年數據顯示,頭部平臺年度營銷費用超300億元,但單均配送成本仍居高不下,大量中小商戶實際到手客單價不足15元。這種“平臺燒錢—商戶承壓—騎手降薪—服務下滑”的負循環,正引發系統性風險。
在此背景下,春節成為監管落地的關鍵窗口期。一方面,節日期間家庭聚餐、年夜飯外送需求激增,是檢驗平臺服務能力的試金石;另一方面,保障數百萬餐飲從業者與騎手群體的合法權益,亦是穩就業、保民生的重要舉措。
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