近日,河南許昌胖東來超市官方賬號發布春節放假通知,2月16日到20日,胖東來所有門店春節放假5天,21日恢復營業。2月15日,記者探訪春節放假前一日的許昌胖東來天使城店。
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15日,許昌當地的氣溫相比前一天有大幅下降,只有不到10℃,伴有大風。胖東來很熱鬧,即使心里早有預期,但當記者真正到了線下門店,依舊被眼前的場景所震撼。當日早上8時,記者在胖東來天使城店南廣場上看到,大批游客正排著長隊,準備從商場5號門進入超市。由于客流量太大,隊伍在安全圍欄的分隔下拐了好幾個彎,延綿數百米。
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此時,廣場的小喇叭不停播放著“超市限流”的提示音,一旁的提示牌信息寫著,“超市已限流,預計排隊2小時以上,建議您到其他門店選購”。
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游客吉先生告訴記者,他來自江蘇南通,趁假期帶著家人自駕游,14日,他和家人抵達許昌,并在晚上逛了胖東來天使城店。“游客很多,物品貨真價實,買了飲料和小吃,工作人員也很熱情。”吉先生表示,此次購物體驗感不錯,以后有機會還會再來。
“趁著昨天剛放假,帶著媽媽和弟弟妹妹來胖東來采購年貨。”另一名排隊的游客王女士來自河南平頂山,15日一大早,她駕車帶著家人早早來到許昌胖東來天使城店,她之前來過幾次,買了很多零食和生活用品,體驗感不錯。
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上午9時30分,記者進入胖東來天使城店的生活超市,貨架上的各類商品琳瑯滿目,排著長隊的游客推著手推車進行采購,貨架上的標簽不僅標注了商品信息,還張貼了選購方法和建議,并在收銀臺為游客準備了免費的一次性叉子、勺子、吸管和手套等物品。其間,超市工作人員穿著紅馬甲在各個位置進行引領,同時為室外仍在排隊的游客免費提供熱茶水。
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在生活超市的多個顯著位置和角落,充滿了“自由?愛”“釋放愛與美好”“用真品換真心”“不滿意就退貨”等宣傳標語。記者走訪發現,超市提供多種不同類型的購物車滿足不同人群需求;購物袋旁邊安裝濕手器;免費幫顧客加熱食物;看完電影不滿意可退一半票價;洗手間里棉簽、梳子、護手霜等一應俱全;結賬時工作人員會幫忙分類打包……
超市工作人員艾女士表示,她是本地人,在胖東來工作十余年,超市每年春節期間都會放假。此外,所有員工每年還有40天的帶薪假期,包含30天的年休假,5天的不開心假和5天的自由假。每到年底,她都很期待5天的春節假期,可以和家人團聚。艾女士稱,公司會定期給員工進行各項培訓,其中,愛與陪伴是重要的文化培訓內容。
來 源 :極目新聞
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編輯:付琳丨責任編輯:屈夏青丨監制:李芳
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