解決旅客出行最后一公里 四川南部城北客運換乘中心正式建成投用

劉佳瑞 封面新聞記者 劉彥君

2月15日，封面新聞記者獲悉，四川南充市南部縣城北客運換乘中心于近日正式建成投用，為乘坐火車的旅客打造“零距離”換乘、“一站式”出行的全新體驗。

據(jù)悉，城北客運換乘中心位于南部火車站一旁，步行距離僅260米，是一座集“換乘、集散、服務(wù)”功能于一體的現(xiàn)代化綜合交通樞紐。

該中心整合公交、出租車、社會車輛等多種交通資源，規(guī)劃設(shè)置汽車客運區(qū)、公交樞紐、出租車專屬候客區(qū)及綜合停車場，能滿足不同人群的多樣化出行需求。同時，中心配備了清晰的導(dǎo)視標(biāo)識和咨詢服務(wù)點，工作人員全天候提供引導(dǎo)服務(wù)，為旅客無縫換乘做好保障。

為助力歸家游子走得更順暢，南部站主動聯(lián)動地方交通部門，以路地協(xié)同發(fā)力的方式優(yōu)化多項便民舉措，將服務(wù)延伸至旅客換乘全流程。南部站站長王偉表示，車站始終把旅客需求放在首位，通過主動對接城北客運換乘中心、整合服務(wù)資源，解決旅客出行“最后一公里”難題，讓每一位旅客都能感受到出行的溫暖與便捷。

針對老幼病殘孕等重點旅客，南部站專門組建了由車站工作人員與志愿者組成的“愛心接力”小組，從旅客下車出站開始，提供攙扶、引導(dǎo)、行李搬運等貼心服務(wù)，協(xié)助重點旅客順利完成換乘，用細(xì)致服務(wù)守護出行安全。

春運以來，南部站日均開行32趟列車，發(fā)送2588人次、到達(dá)4369人次，在客流高峰時段，車站在進出站口、候車室、地道等關(guān)鍵部位增派黨團員服務(wù)隊，做好秩序引導(dǎo)和咨詢服務(wù)。春運期間加開列車4趟，共計32趟。

城北客運換乘中心的投用，不僅實現(xiàn)了鐵路與地方交通的無縫銜接，更進一步規(guī)范南部站周邊車輛管理、優(yōu)化站前交通秩序，徹底解決以往站前道路擁堵混亂的問題。

如今，旅客從南部站出站后，可直接進入換乘中心，按指引快速選擇公交、出租車或前往停車場，各類車輛統(tǒng)一在中心規(guī)范接送客，讓出行更安全、更高效。“以前出站后到處找車，公交車、出租車擠在一起，又亂又費時間，現(xiàn)在太方便了，出站幾步就到換乘中心，跟著指引就能坐車，省了好多麻煩。”剛換乘完公交的旅客李先生笑著說道。

此次路地攜手共建換乘樞紐、優(yōu)化便民服務(wù)，全力實現(xiàn)“平安春運、溫馨春運、有序春運，讓出行體驗更美好”春運目標(biāo)。