天津
2月16日晚，中央廣播電視總臺2026年春節聯歡晚會上，當主持人邀請10名先進典型代表向全國人民送祝福時，“最美職工”代表、成都曹操出行有限公司網約車司機張桂容向大家揮手致意。
作為一名網約車司機，自入行起，張桂容一直堅持“每一次接單都是責任的開始，安全是服務的根本”。出車前，她會細致檢查車輛。行車過程中，她嚴格遵守交通規則，憑借豐富經驗為乘客提供安全平穩的出行服務。
除了安全，“對待乘客耐心、行車過程安心、服務細節放心”是她總結的“三心”原則，行車途中，無論是瑣碎的小事，還是要求不一的乘客，張桂容總能以“三心”原則一一應對：遇到腿腳不好的老年人，她會耐心攙扶；碰到初來乍到的游客，她會熱心介紹旅行攻略。她的車上總是干凈整潔，還備著礦泉水、暈車貼、充電器和兒童玩具，為乘客提供貼心關懷，在一次次暖心的服務中，張桂容贏得了乘客的“五星好評”。
作為市網約車協會熊貓志愿車隊黨支部書記和隊長，張桂容是團隊司機們信任的“桂姐”。定期和團隊司機溝通交流，幫助新人司機解決出車接單、交通復雜、司乘關系等問題，分享經驗，排疑解惑，傾聽心聲......車隊里的司機遇到交通事故、車輛故障、瑣事糾紛時，她都會主動搭一把手，幫忙解決問題。
作為一名黨員，張桂容始終活躍在公益一線，2021年起，她連續數年加入高考“愛心送考”隊伍；穿梭在城市街頭，她免費接送過許多身有殘疾的老人、孩子，用熱心的服務傳遞溫暖。
記者 白洋 編輯 史童
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