2月16日晚,中央廣播電視總臺2026年春節聯歡晚會上,當主持人邀請10名先進典型代表向全國人民送祝福時,“最美職工”代表、成都曹操出行有限公司網約車司機張桂容向大家揮手致意。
![]()
作為一名網約車司機,自入行起,張桂容一直堅持“每一次接單都是責任的開始,安全是服務的根本”。出車前,她會細致檢查車輛。行車過程中,她嚴格遵守交通規則,憑借豐富經驗為乘客提供安全平穩的出行服務。
除了安全,“對待乘客耐心、行車過程安心、服務細節放心”是她總結的“三心”原則,行車途中,無論是瑣碎的小事,還是要求不一的乘客,張桂容總能以“三心”原則一一應對:遇到腿腳不好的老年人,她會耐心攙扶;碰到初來乍到的游客,她會熱心介紹旅行攻略。她的車上總是干凈整潔,還備著礦泉水、暈車貼、充電器和兒童玩具,為乘客提供貼心關懷,在一次次暖心的服務中,張桂容贏得了乘客的“五星好評”。
作為市網約車協會熊貓志愿車隊黨支部書記和隊長,張桂容是團隊司機們信任的“桂姐”。定期和團隊司機溝通交流,幫助新人司機解決出車接單、交通復雜、司乘關系等問題,分享經驗,排疑解惑,傾聽心聲......車隊里的司機遇到交通事故、車輛故障、瑣事糾紛時,她都會主動搭一把手,幫忙解決問題。
作為一名黨員,張桂容始終活躍在公益一線,2021年起,她連續數年加入高考“愛心送考”隊伍;穿梭在城市街頭,她免費接送過許多身有殘疾的老人、孩子,用熱心的服務傳遞溫暖。
記者 白洋 編輯 史童
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.