從無(wú)人問(wèn)津到“一位難求”，醫(yī)療機(jī)構(gòu)“跨界辦托”經(jīng)歷了什么？| 成都托育產(chǎn)業(yè)調(diào)查③

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“我們剛開(kāi)園時(shí)，只有2個(gè)孩子報(bào)名，其中1個(gè)還是我的孩子。”成都怡心湖托育園具體工作負(fù)責(zé)人李尚月回憶起剛開(kāi)園時(shí)的入托情況，依然有些難以置信。

《成都市托育服務(wù)促進(jìn)辦法》提出支持“醫(yī)育融合”，這一政策導(dǎo)向并非停留在紙面。

作為成都首個(gè)由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的托育園，成都怡心湖托育園就辦在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的院內(nèi)。從2023年10月開(kāi)園至今，已有2年多時(shí)間。醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦托育園，是否更有先天優(yōu)勢(shì)？這個(gè)首個(gè)“吃螃蟹”的托育園，究竟發(fā)展得如何？封面新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了實(shí)地探訪。

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開(kāi)局無(wú)人問(wèn)津

60個(gè)全日托托位，報(bào)名者僅兩人

時(shí)間回到2023年，怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任謝飛至今記得那個(gè)決定的分量。當(dāng)時(shí)，成都還沒(méi)有一家由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主開(kāi)辦的托育園，沒(méi)有現(xiàn)成模板，沒(méi)有成熟路徑，甚至連“能不能辦”都需要反復(fù)論證。

決策的底氣來(lái)自一組數(shù)據(jù)。2016年至2022年，怡心街道（原協(xié)和街道）人口爆發(fā)式增長(zhǎng)，新增人口以青年家庭為主，出生人口翻了一倍多，且數(shù)量還在逐年上升。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員正在為孩子提供DST發(fā)育篩查

“有了龐大的青年人口基數(shù)，未來(lái)2-5年內(nèi)，我們不缺嬰幼兒服務(wù)對(duì)象。”謝飛判斷。在省、市、區(qū)共同支持下，怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心決定走出自己的特色——辦托育，成為成都基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)育融合”的首個(gè)探路者。

但市場(chǎng)并不因勇氣而敞開(kāi)懷抱。2023年10月開(kāi)園時(shí)，60個(gè)全日托托位，報(bào)名者僅2人，其中1人還是托育園員工的自家孩子。

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如今供不應(yīng)求

情況徹底逆轉(zhuǎn)，報(bào)名需排隊(duì)預(yù)約

兩年后，情況徹底逆轉(zhuǎn)。在托育園內(nèi)，記者看到不少孩子。他們互相拉著衣角，排成一長(zhǎng)串“小火車(chē)”。見(jiàn)到記者，孩子們都主動(dòng)熱情地?fù)]舞著小手打招呼，一點(diǎn)也不怯生。

托育園舉辦春游活動(dòng)

在園區(qū)的顯著位置張貼著一份收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。0-3歲全日托收費(fèi)2880元/人/月，臨時(shí)托為890元/人/月，生活費(fèi)為600元/人/月。

“由于執(zhí)行普惠托育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且附加了高品質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，我們現(xiàn)在是供不應(yīng)求，‘出’一個(gè)孩子，才能‘進(jìn)’一個(gè)孩子。”李尚月表示，園區(qū)只有60個(gè)全日托托位，已經(jīng)滿員。現(xiàn)在報(bào)名須得采用預(yù)約制，依然有家長(zhǎng)想要報(bào)名。

這是2年前的李尚月無(wú)法想象的火爆。短短2年多時(shí)間，托育園已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。截至2026年1月，他們已經(jīng)接收了304名嬰幼兒，其中全日托146名，臨時(shí)托158名。“我們現(xiàn)在完全不操心生源問(wèn)題。”

托育孩子們參加園區(qū)內(nèi)的中草藥園區(qū)植樹(shù)節(jié)活動(dòng)

據(jù)悉，怡心湖托育園建立了雙份“檔案”：一份入托檔案，一份醫(yī)療檔案。其中，醫(yī)療檔案會(huì)充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療資源，如兒童保健、預(yù)防接種服務(wù)等，不需要另外單獨(dú)約號(hào)和排隊(duì)，直接綠色通道定時(shí)定點(diǎn)在該中心完成。

更重要的是養(yǎng)育理念的改變。“雖然老人幫忙帶娃，可能不花錢(qián)，但是接受托育服務(wù)能夠明顯提升養(yǎng)育質(zhì)量和嬰幼兒的適應(yīng)能力，現(xiàn)在很多年輕人想改變以前的養(yǎng)育模式。”謝飛認(rèn)為，這個(gè)決定踩中了當(dāng)下青年消費(fèi)者的切實(shí)需要，因此，該托育園很快得以快速實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

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謀求突破

希望帶著“逆襲經(jīng)驗(yàn)”走出去

嬰幼兒健康管理學(xué)問(wèn)深，有的家長(zhǎng)對(duì)商業(yè)托育機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)能力不放心。那么，醫(yī)療機(jī)構(gòu)“辦托”，就自帶專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“親生”的托育園，醫(yī)療資源的深度嵌入是其最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是其他社會(huì)辦托育機(jī)構(gòu)難以復(fù)制的護(hù)城河。

然而，質(zhì)疑聲也從未消失。相比非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主業(yè)是接待病患，難免有家長(zhǎng)會(huì)介意就醫(yī)環(huán)境對(duì)嬰幼兒帶去交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。“實(shí)際上，我們是單獨(dú)的一棟樓，單獨(dú)的出入口。”謝飛表示，在實(shí)踐過(guò)程中，怡心湖托育園已逐漸打消了家長(zhǎng)們的顧慮。

怡心湖托育園的逆襲，絕非僅靠人口紅利。經(jīng)過(guò)2年多時(shí)間的探索，怡心湖托育園“從0到1”，已經(jīng)走出了一套“醫(yī)育融合”的自身經(jīng)驗(yàn)。

“這兩年，我們一直在摸索、在優(yōu)化，結(jié)合自身醫(yī)療所長(zhǎng)，不斷完善‘醫(yī)育融合’的托育科學(xué)體系。”謝飛表示，0-3歲是嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵期，健康管理非常重要，而這正是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦托的核心優(yōu)勢(shì)所在。目前團(tuán)隊(duì)正在梳理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，為其他基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“辦托”提供可參照的模板。

（圖片由成都怡心湖托育園提供）