陜西
人保財險延安市分公司依托營業廳“戶外勞動者休息驛站”，面向快遞小哥、外賣騎手等新市民群體，開展保障消費權益的專項宣傳，將驛站升級為“保險安全站”。
環境浸潤，打造保險知識充電角。驛站墻面張貼“反詐案例”“冒充保險退費是詐騙”等宣傳彩頁，展臺設置保險詐騙案例警示區，展示偽造事故騙保、虛假理賠等典型套路，電視循環播放公司“保險理賠防騙”短劇，讓小哥在歇腳間隙輕松掌握防騙要領。
靶向宣教，筑牢新市民風險防線。針對快遞員騎電動車發生事故后的理賠痛點，志愿者開設以案說險剖析“代辦高額理賠”“人傷黃牛”等陷阱，強調“理賠無需墊付資金”“絕不向私人賬戶轉賬”。同時普及意外險、車險正確投保知識，引導通過正規渠道購買保險，遠離“代理退保”騙局。
創新載體，保險知識隨件進萬家。推出“反詐資料包”，印有將印有反詐案例、金融知識的風險提示等折頁，邀請小哥附在待派送包裹上，讓保險安全知識隨快遞飛入千家萬戶。還設立咨詢臺，現場解答保險糾紛處理、交通事故理賠等問題。
活動累計服務戶外勞動者200余人次，發放定制資料3000余份，解答保險咨詢50余件，獲當地媒體報道。此舉將驛站從休息場所變為保險宣教陣地，以有溫度的服務守護新市民“錢袋子”，彰顯人保財險金融為民的責任擔當。
中國人民財產保險股份有限公司陜西省延安市分公司供稿
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