上海
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案件和解后不久，我同時收到原被告的信件：“感謝范法官，我們鄰里間的糾紛終于解決了，挽回了十多年的鄰居情誼。”
然而三個月前，趙女士和陳先生卻鬧得不可開交。
小訴求背后的“火藥味”
趙女士住在上海市長寧區安寧小區（化名），房子位于公共走道盡頭，每日出入必經過隔壁鄰居陳先生家門前，這是她家唯一的通行路。
2021年，陳先生因經常丟失快遞，于是在門上安裝了電子貓眼。可這設備的鏡頭，卻把公共走道和趙女士一家的日常出入都納入了拍攝范圍。
“家人出門、親友來訪，一舉一動都被拍著，今年年初還聽說畫面被轉發了！”趙女士越想越不安，多次溝通無果后，只好訴至法院，要求鄰居拆除貓眼。
“憑什么要我拆掉，快遞丟了你能負責嗎？”陳先生立馬反駁，“裝貓眼就是為了防止快遞丟失，安裝時跟她打過招呼，只在有人靠近且角度低于30°時才抓拍，我根本沒有侵權。還有，你家鞋柜堵在走道，我也要去起訴你！”
原本簡單的庭前調查，瞬間變成劍拔弩張的爭吵，還扯出了鄰里間的更多日常矛盾。
看來，電子貓眼只是導火索，要真正平息矛盾，必須走出法庭，找到表象下的矛盾根源，方能對癥下藥。
矛盾根源逐步顯現
相鄰關系糾紛在老舊小區尤為常見，我決定把法庭“搬”進社區，讓雙方在熟悉的環境中放下戒備，同時組織居民旁聽。
庭審中，雙方一言一語，道出矛盾升級的全過程：趙女士家房屋面積狹小，為圖方便，將鞋柜移到了公共走道，陳先生的快遞也時常堆放在門口，雙方看著彼此“侵占”公共空間，心里漸漸生出不悅，樓道通行愈發艱難。
真正的裂痕，源于關門聲。趙女士關門力度較大，“砰”的巨響在樓道里格外刺耳，還會順著緊貼的外墻傳入陳先生家中。陳先生覺得這是故意針對自己，多次溝通無果后，爭執越來越多。
后來，因門口快遞出現破損，雙方發生激烈口角，陳先生為了自證清白，向警察和物業出示電子貓眼記錄的部分視頻照片——這臺電子貓眼，具備自動抓拍、存儲功能。趙女士這才恍然大悟，自己多年來的日常出行、親友往來，竟一直被鄰居“監控”，積壓的不滿徹底爆發！
待雙方辯論結束、聽取了雙方的最后意見，我向他們解釋了《中華人民共和國民法典》對相鄰關系的處理原則以及對隱私權的保護，并結合《公共安全視頻圖像信息系統管理條例》告知個人安防的邊界，勸阻道：“數十年的睦鄰情分遠勝于瑣事爭執，希望雙方換位思考、各退一步。”
兩人的態度漸漸軟化。陳先生率先表態：“法官，希望你到現場看一下，我們可以協商解決。”
趙女士點了點頭，表示同意。
鄰里關系重歸和睦
休庭后，我帶著雙方直奔樓道現場勘查——這里是矛盾的原點，也該是和解的起點。
我蹲下身模擬貓眼視角，貓眼的拍攝范圍剛好覆蓋趙女士家入戶門和必經通道，日常出入全被記錄。轉而看向公共通道，趙女士的鞋柜占了半幅路面，陳先生堆在門口的快遞，讓走道更窄了。
陳先生臉色一沉：“我快遞都是暫時放的，可她的鞋柜天天在這，關門還那么大聲，我實在忍不了！”
我又示意趙女士正常關門，“砰”的一聲巨響后，陳先生立刻皺起眉頭：“我年紀大了，夜里根本經不起這樣的驚擾。”趙女士有些委屈：“我不是故意的，這門的合頁有點松，關門難免用力。”
“我知道你們心里都有委屈。”我看著趙女士，繼續引導說，“你是不是覺得鄰居裝貓眼就是不信任你，還把你日常都拍下來，心里堵得慌？”
趙女士點頭：“我們做了十多年鄰居，他這么防著我，我心里肯定不舒服。”
接著，我又轉向陳先生：“你裝貓眼是為了防丟快遞，這點能理解。你是不是覺得，趙女士占用公共空間，關門還不顧及鄰居，心中有怨氣？”陳先生嘆了口氣：“可不是嘛，說了好幾次都沒用，我也是沒辦法才想裝貓眼留個證據。”
待雙方把積壓的情緒都傾訴出來，我才結合法律條文當場釋法：“陳先生，貓眼長期拍攝鄰居，已超出了合法安防的邊界，理應拆除；趙女士，鞋柜占用公共通道、關門噪音影響鄰里，也有不當之處。你們的初衷都是為了自己生活便利，卻忽略了別人的感受，才讓矛盾越積越深。”
看著二人不再爭執，我趁熱打鐵，提出調解方案：“陳先生拆除貓眼、刪除記錄；趙女士清理鞋柜、修復門合頁，今后輕關房門，這樣既守法理，又顧人情，你們覺得怎么樣？”
陳先生率先表態，當場動手拆除了電子貓眼，刪除了所有拍攝記錄；趙女士立刻把鞋柜搬回了家，還承諾會盡快修復門合頁，日后一定輕關房門。鄰里糾紛就此了結。
一周后，我來到社區回訪，原本雜亂的樓道收拾的干干凈凈。我敲開趙女士的家門，門扉輕啟時，我瞥見玄關處擺了一盆蝴蝶蘭正開得鮮艷，暖意融融。趙女士說，這是鄰居陳先生送給她家的新年禮物。
民生案件雖小，卻承載著人民群眾對公平正義最樸素的期待。法官的職責，不僅是依法審判，更要用心化解矛盾。將法庭搬到糾紛現場，在爭議的原點找出最佳解決方案，法律的尺度才能化為理解的溫度。
民事審判辦的是家長里短，斷的是是非曲直，最終求的是人心安定與社會和諧。
主審法官
范龍帥
上海市長寧區人民法院民事審判庭法官
來源丨上海市長寧區人民法院
文字：范龍帥
漫畫：徐秋雨
責任編輯：張巧雨
編輯：孫小敏
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上觀號作者：浦江天平
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