華強(qiáng)北,位于廣東省深圳市福田區(qū),東起上步中路,西到華富路,北起紅荔路,南到深南路,總占地面積1.45平方千米。
在各種行業(yè)文章、紀(jì)錄片中,它被稱為是:中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的中心,硬件行業(yè)的起點(diǎn),全球的電子市場(chǎng)集中銷售地。而對(duì)于科技愛(ài)好者來(lái)說(shuō),華強(qiáng)北更是如同“神話般”的傳說(shuō)之地:在這里你能找到三千元的iPhone旗艦,幾塊錢(qián)的手機(jī)殼,就連芯片都是按斤賣(mài)!各種手機(jī)、電腦、平板、無(wú)人機(jī)等等應(yīng)有盡有,耳機(jī)、相機(jī)、顯卡不計(jì)其數(shù)。最新潮的現(xiàn)代消費(fèi)科技,你似乎都能在這里找到。是無(wú)數(shù)diy玩家、維修師傅、代工廠采購(gòu)員夢(mèng)寐以求的寶藏。
上周末,小雷就與小伙伴一起前往深圳,乘坐八號(hào)線,來(lái)到了這片充滿科技魅力的大市場(chǎng)。目的只有一個(gè)——朝圣。然而,這卻是我信仰崩塌的開(kāi)始。
商品重復(fù)度高,缺少新鮮玩意
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(圖源:雷科技)
從八號(hào)線出來(lái),這里的景色絕對(duì)稱得上是壯觀:超大型商場(chǎng)排列井然有序,來(lái)往看客與工作人員進(jìn)進(jìn)出出,絡(luò)繹不絕。放眼望去,可真是應(yīng)了那句“勃勃生機(jī)、萬(wàn)物競(jìng)發(fā)”。
走進(jìn)一家市場(chǎng),最先看到的就是排列的琳瑯滿目的商品:擺滿整整三個(gè)玻璃柜的二手手機(jī),正在靜候你的挑選;一條看不見(jiàn)盡頭的走廊,兩側(cè)全是山寨手表、手機(jī)配件、充電器、數(shù)據(jù)線、無(wú)線耳機(jī)、手機(jī)殼、吹風(fēng)機(jī),看著讓人眼花繚亂。
但是很快這股新鮮感就隨著重復(fù)的體驗(yàn)消耗殆盡了。
在逛完三層樓的不知道第幾個(gè)手機(jī)殼店之后,我已經(jīng)不能看到任何的新產(chǎn)品,在所有檔口中,都只是相同的產(chǎn)品在不停的排列組合售賣(mài)。原先想象中那些獨(dú)特而硬核的科技產(chǎn)品全然沒(méi)有出現(xiàn)。
這里的主流產(chǎn)品并不是我想象中的硬核高科技配件,而是以低技術(shù)、通過(guò)走量批發(fā)而獲得穩(wěn)定利潤(rùn)的小配件。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些東西在線上都是唾手可得,而對(duì)于科技愛(ài)好者來(lái)說(shuō),則讓人毫無(wú)探索的樂(lè)趣。
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(圖源:雷科技)
當(dāng)然,其中也不缺乏如LED燈珠、二極管/三極管、工業(yè)電源等高級(jí)產(chǎn)品,但這些都是普通消費(fèi)者接觸不到的內(nèi)容。
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(圖源:?jiǎn)袅▎袅ǎ?/strong>
隨手走進(jìn)一家鋪?zhàn)樱闷鹨粋€(gè)高仿的蘋(píng)果手表,外觀與當(dāng)前正品蘋(píng)果手表絲毫無(wú)異,售貨員在一旁介紹著:“這款手表160元,能夠檢測(cè)心率、檢測(cè)步數(shù),可以通過(guò)APP連接手機(jī),體驗(yàn)和正品無(wú)異。”然而當(dāng)我實(shí)際點(diǎn)開(kāi)這款手表的屏幕時(shí),廉價(jià)的質(zhì)感便撲面而來(lái):窗口滑動(dòng)的幀數(shù)似乎只有20到30幀,遠(yuǎn)沒(méi)有正品apple watch這樣如絲般順滑的圖形界面。而當(dāng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)置軟件,查看設(shè)備信息時(shí),毫不意外,上面赫然寫(xiě)著:“安卓版本:4.1.2”。回頭再看售貨員的臉上,我仿佛從她臉上習(xí)慣的微笑里看到了一絲尷尬。
在一些其他檔口,也有如小米、華為、大疆這樣的品牌店鋪存在。但是毫無(wú)意外的是,這些產(chǎn)品的旗艦店和在國(guó)內(nèi)每一家能看到的旗艦店里都一樣,同樣的價(jià)格,同樣的品質(zhì)。
那為什么還要專門(mén)跑一趟?
并不美麗的市場(chǎng)價(jià)格
華強(qiáng)北還有一個(gè)別名:二手手機(jī)集散地。
我本以為這里會(huì)是我這樣的懂行者的戰(zhàn)場(chǎng),是一個(gè)淘到性價(jià)比機(jī)器的好時(shí)機(jī),正好借此淘汰掉我用了三四年的老機(jī)器。結(jié)果卻更讓我失望。
在與多個(gè)老板交流后,我發(fā)現(xiàn)這里的產(chǎn)品價(jià)格并不算低,甚至還要貴于線上平臺(tái)。
一臺(tái)兩年前的12+512的Redmi K70,商家居然報(bào)出1400元的高價(jià),而在如閑魚(yú)這樣的線上二手平臺(tái),16+512的價(jià)格僅僅需要900元。而距今7年前的 iPad mini 5,商家也敢報(bào)出1150元這樣的驚天價(jià)格,閑魚(yú)平臺(tái)則普遍在500~600元的區(qū)間,幾乎貴了一倍。商品還貼著各種標(biāo)簽,愛(ài)回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),還有各種私人小標(biāo),不知道是轉(zhuǎn)了幾手的陳年老貨。
更加讓人不適的是它的報(bào)價(jià)方式:不是直接跟你說(shuō),而是掏出一個(gè)無(wú)聲音的計(jì)算機(jī),打出價(jià)格后再轉(zhuǎn)給你看,只為了防止周圍檔口聽(tīng)見(jiàn),以此獲得信息差的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
最重要的是:這還是我憑借對(duì)各產(chǎn)品的了解換來(lái)的價(jià)格。商家十分會(huì)“看人下菜碟”,在和你的前幾句交流中,總會(huì)明里暗里的觀察你,此時(shí)的“信息博弈”已然開(kāi)啟,看你是否懂行情、懂檢查機(jī)器、知道關(guān)鍵參數(shù)。
如果他發(fā)現(xiàn)你是新手,那么價(jià)格會(huì)明顯的提高。
小雷和不懂機(jī)器的朋友做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn):我首先進(jìn)入一個(gè)新的檔口,主動(dòng)提出要看具體哪一款手機(jī),在拿到手機(jī)后立刻對(duì)其進(jìn)行外觀和鏡頭等硬件檢查。同時(shí)向商家了解回收時(shí)間、內(nèi)存配置、電池循環(huán)次數(shù)等問(wèn)題后離開(kāi)。
第二次則是朋友進(jìn)入,用手指一指同款機(jī)型,拿到之后簡(jiǎn)單滑動(dòng)并說(shuō)“感覺(jué)挺流暢的”并且在語(yǔ)言中表示“自己第一次購(gòu)買(mǎi)二手機(jī)”“不太懂這些參數(shù)”后離開(kāi)。后來(lái)我們一起核對(duì)報(bào)價(jià),發(fā)現(xiàn)他拿到的報(bào)價(jià)比我的整整高出800元!
服務(wù)態(tài)度:零售消費(fèi)者并不重要
真正讓情緒跌落到谷底的,是商家的服務(wù)態(tài)度。
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(圖源:雷科技)
前文提到的手表、二手手機(jī)等商品,甚至還是在這些商鋪里少數(shù)比較尊重零售消費(fèi)者的。
更多的檔口,本質(zhì)上是批發(fā)商。尤其是手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線這種產(chǎn)品,你上去問(wèn)價(jià)格,他們反而會(huì)問(wèn)你準(zhǔn)備買(mǎi)多少,當(dāng)聽(tīng)到你打算買(mǎi)一件時(shí),態(tài)度瞬間就冷了下來(lái)。
更有甚者,是直接在檔口上貼著:“只做外貿(mào)/批發(fā),僅供展示,不做零售”。部分專做外貿(mào)的檔口,你甚至能看到商家優(yōu)先接待講外語(yǔ)的顧客,而對(duì)國(guó)內(nèi)的普通消費(fèi)者愛(ài)答不理。
理想與現(xiàn)實(shí)的落差
這一系列的落差讓我意識(shí)到,華強(qiáng)北并不是我臆想中的那種“數(shù)碼游樂(lè)園”,可以隨時(shí)看到新穎的產(chǎn)品和低廉的價(jià)格。
它已然不是一個(gè)為像我這樣的“普通消費(fèi)者”而存在的市場(chǎng)。
它現(xiàn)在更像是一個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn),一個(gè)批發(fā)交易市場(chǎng),一個(gè)面向商業(yè)和企業(yè)用戶的平臺(tái)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者、維修商、經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),這里可能真的價(jià)值巨大。
而對(duì)于我們這些普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這個(gè)地方一沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),二沒(méi)有產(chǎn)品稀缺性,三沒(méi)有服務(wù)優(yōu)勢(shì)。買(mǎi)配件、買(mǎi)全新、買(mǎi)二手都遠(yuǎn)不如線上平臺(tái)。
不能否認(rèn)的是,華強(qiáng)北的零售端也曾經(jīng)輝煌過(guò),在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這般發(fā)達(dá)的情況下,功能機(jī)、山寨機(jī)遍地橫行的時(shí)代,這里幾乎是中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)最活躍的地區(qū),許多的國(guó)產(chǎn)品牌巨頭,都曾經(jīng)由華強(qiáng)北這個(gè)地方發(fā)家。
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(圖源:百度)
而在如今電商平臺(tái)極度成熟,價(jià)格極度透明的當(dāng)下,華強(qiáng)北的核心價(jià)值早已從“零售市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到了“產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)”。它在產(chǎn)業(yè)層面的意義無(wú)可替代。
如果要來(lái)到華強(qiáng)北旅游,不要如同小雷一樣帶著數(shù)碼產(chǎn)品尋寶、獵奇的想象前來(lái),否則,你只會(huì)帶著失望離開(kāi)。
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(圖源:百度)
相反,若你是為了參觀當(dāng)?shù)氐目萍季包c(diǎn),這里絕對(duì)能讓你大飽眼福。彌漫著濃郁潮流氣息、聚集著COSPLAY、歌唱、街舞、吉他等主題表演的華強(qiáng)北步行街、象征深圳發(fā)展原點(diǎn)的十大歷史建筑之首上海賓館,以及從一間30多平米起步發(fā)展而來(lái)的騰訊原點(diǎn)博物館等,都是不容錯(cuò)過(guò)的絕佳去處,你可以在這些地方深切感受四十余年來(lái)中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變遷。
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