你的晨會是這樣嗎?
站成一排,喊口號、做早操、跳舞。
然后店長開始念經:這個月目標多少,上周業績多差,今天大家要加油……
員工聽得昏昏欲睡,你講得口干舌燥。15分鐘過去,散會。該干嘛還干嘛。
這不是晨會,這是形式主義。
真正的一流店長,晨會從來不講廢話。
15分鐘,只干4件事。干完就散,散完就干。
![]()
一、調狀態(3分鐘)
員工進店的時候,可能還沒睡醒,可能路上堵車心情不好,可能昨晚跟男朋友吵架了。這種狀態直接面對顧客,必死。
所以晨會第一件事:把人叫醒。
別跳舞,別喊口號,太傻。做個簡單的小游戲就行:
今天誰遇到一件開心事?30秒分享、我說上句,你對下句(跟產品相關的)、甚至就是讓大家一起伸個懶腰,深呼吸三次。
目的只有一個:把魂叫回來。人在魂不在,干啥都不行。
二、練技能(5分鐘)
晨會最值錢的5分鐘,不是用來念經的,是用來練的。
每天只練一個銷售場景:
- 周一:怎么應對“太貴了”
- 周二:怎么開口要微信
- 周三:怎么處理“我再看看”
- 周四:怎么做附加推銷
- 周五:怎么接老顧客
怎么練?兩人一組,一個當顧客,一個當導購。練3分鐘,點評1分鐘,換人再來1分鐘。
別講理論,直接上手。 晨會練過的,開門就能用。
有個店長跟我說:自從晨會開始練技能,新人上手快了一倍,老人成交率漲了三成。
三、定目標(5分鐘)
別替員工定目標,讓她自己定。
“今天打算干多少?”
“3000吧。”
“上個月你日均5000,今天3000?”
“那就5000!”
她自己說的,自己認。你替她定的,她不當回事。
目標定完,還要定動作:
- 今天打算開口多少次?
- 今天打算推哪幾款主推品?
- 今天打算加幾個微信?
目標+動作,才是完整的承諾。
四、通信息(2分鐘)
最后2分鐘,把今天必須知道的事說完:
- 今天主推哪幾款(庫存夠不夠)
- 今天有什么活動(別賣錯了)
- 今天誰負責什么(別亂成一團)
說完就散。不說廢話,不扯閑篇。
小結:
晨會開得好,一天沒煩惱。晨會開得爛,一天都是亂。
一流店長的晨會,就四個詞:調狀態、練技能、定目標、通信息。
15分鐘,干完就散。不拖沓,不廢話,不形式主義。
最后送你三句話:
- 晨會不是念經,是練兵。
- 不在晨會上講的話,開門后更沒人聽。
- 一流的晨會,員工出門就想干活。
評論區聊聊:你見過最奇葩的晨會是怎么樣的?
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.