陜西
【#科沃斯掃地機避障模式卷入貓尾# 當事人回應：掃地機已退貨并補償500元】#科沃斯回應掃地機卷入貓尾# 近日，江蘇蘇州。嚴先生向《正在新聞》反映，3月19日下午，家中的科沃斯掃地機器人在開啟“避障模式”的情況下，卷入了寵物貓的尾巴。
嚴先生提供的監控畫面顯示，掃地機經過貓咪時，貓的尾巴被卷入，并被拖拽著隨掃地機移動了一段距離。嚴先生發現后，多次嘗試通過語音指令關閉機器，掃地機仍繼續運行約一分鐘。
嚴先生稱，除了語音關閉，他也嘗試按動機身上方按鈕，機器暫停數秒后仍繼續運行。3月20日，科沃斯工作人員上門檢查后告知嚴先生，機器所有功能均無異常，卷入貓尾巴是因未能準確識別寵物所致。
工作人員告訴嚴先生，開關機按鍵位于機器防塵罩下方，需要打開罩子才能關機。此前，他一直通過語音指令操控機器。
嚴先生表示，因阻止及時，貓咪未受到明顯傷害。科沃斯方面提出為嚴先生辦理退貨并補償500元，嚴先生表示接受。
3月24日，科沃斯工作人員回應《正在新聞》稱，經檢查機器沒有問題，因為貓是活物，不是一個固定不動的物體，開啟“避障功能”并打開“高靈敏度”選項，不會出現此類問題。對于該問題的具體原因，需聯系研發人員。#江蘇[地點]#江蘇 http://t.cn/AXfRNmNT正在新聞的微博視頻
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