山東
齊魯網·閃電新聞4月1日訊 為深入貫徹人社部、省人社廳關于開展“12333全國統一咨詢日”活動的工作部署，精準聚焦新就業形態人員社會保障與職業傷害保障需求。3月31日，濱州市2026年12333全國統一咨詢日“企業代表請進來”活動在市政務服務中心順利舉行。活動以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題，邀請滴滴出行、美團、餓了么、達達、順豐同城等平臺企業新就業形態從業人員代表參與，通過實地參觀、政策答疑座談、專家熱線三大環節，實現政策解讀、訴求傾聽與服務優化的雙向互動，為新就業形態勞動者權益保駕護航。
上午9時，活動正式拉開帷幕。受邀代表們先后參觀了政務中心三樓社會保障服務區與五樓12333咨詢服務座席區。講解員詳細介紹了人社窗口職能、新就業形態人員參保登記、工傷待遇申領等業務流程以及12333熱線電話服務的工作流程，代表們對人社部門高效、貼心的政務服務給予充分認可。
政策答疑座談會上，人社業務專家圍繞新就業形態人員職業傷害保障試點政策、基層快遞網點優先參加工傷保險政策，重點解讀了傷害認定標準、待遇支付范圍、參保繳費流程等熱點問題。專家們在現場逐一解答了代表們的疑問，廣泛征集保障政策實施、熱線服務優化等方面的意見建議，現場互動氣氛熱烈。
座談結束后，業務專家前往12333座席區開啟“專家熱線”服務，現場接聽群眾來電，針對職業傷害保障、參保登記、待遇申領等問題提供一對一權威解答，12333咨詢員在旁全程記錄輔助，確保訴求件件有回應，進一步拓寬了政策咨詢渠道。
此次活動市人社局打破傳統宣傳模式，變“單向輸出”為“雙向互動”，既讓惠民政策深入人心，也為精準優化服務提供了依據。下一步，市人社局將梳理匯總征集的意見建議，持續完善新就業形態人員職業傷害保障舉措，優化12333熱線服務質量，切實守護好新就業形態“奔跑者”的勞動權益，為平臺經濟健康發展與勞動者安心就業提供堅實保障。
閃電新聞記者 呂敏 濱州報道
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