瑞安一小區(qū)物業(yè)被曝，業(yè)主怒了

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近日，有網(wǎng)友在瑞安論壇發(fā)帖稱：五洲國際商貿(mào)城物業(yè)長期存在基礎(chǔ)服務(wù)缺位、消防設(shè)施失修癱瘓等問題。

消防設(shè)施失修癱瘓，重大安全隱患觸目驚心

業(yè)主實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)，五洲商貿(mào)城消防設(shè)備存在多處故障：

· 樓棟內(nèi)多處消火栓無水，消防水帶和滅火器大量缺失或損壞；

· 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志全部失效；

· 防火門破損嚴(yán)重，無法正常閉合；

· 消防通道長期被雜物、車輛堵塞。

為此，業(yè)主們多次舉報(bào)投訴，飛云街道回復(fù)：五洲國際商貿(mào)城滅火器已部分配齊，火災(zāi)報(bào)警設(shè)備故障，安全出口指示燈線路裸露，樓道堆放雜物堵塞逃生通道等相關(guān)消防隱患已督促物業(yè)整改，針對(duì)部分消防設(shè)施故障、維保缺失等，已督促物業(yè)加快申請(qǐng)維保金等相關(guān)工作，后續(xù)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。

公共區(qū)域長期臟亂差，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重缺失

業(yè)主表示，自物業(yè)入駐五洲商貿(mào)城以來，小區(qū)公共通道、樓道、經(jīng)營區(qū)域及地下車庫等區(qū)域，垃圾雜物隨處可見，地面污漬積滯，部分區(qū)域蚊蟲滋生，氣味刺鼻，嚴(yán)重影響業(yè)主正常經(jīng)營與生活。業(yè)主多次通過書面、口頭、線上渠道反饋，均未得到有效整改，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)形同虛設(shè)。

除此之外，2025年11月，小區(qū)進(jìn)行了預(yù)付費(fèi)電表換表，改造費(fèi)用120元/戶，物業(yè)公司補(bǔ)貼50元/戶，住戶承擔(dān)70元/戶。改造后可實(shí)現(xiàn)線上APP充值，查看電費(fèi)余額、低電量預(yù)警等功能，本是便民好事，但沒想到換出一堆麻煩事。

據(jù)業(yè)主反映，換表后的電能表用電量出現(xiàn)異常波動(dòng)，有業(yè)主舉例：“正常洗一次澡，電表走了12度電，明顯不合理。”

事后物業(yè)也進(jìn)行了系統(tǒng)檢修，在過年前發(fā)了一則“關(guān)于電表問題告知書”，表示針對(duì)新表計(jì)量的問題，按照業(yè)主安裝的校對(duì)表鼠標(biāo)差額比例，按照每戶用的電量進(jìn)行返還。

面對(duì)上述問題，業(yè)主并非沒有尋求過幫助。但據(jù)多名業(yè)主反映，他們的維權(quán)之路異常艱難。“物業(yè)公司的經(jīng)理當(dāng)著我們好幾個(gè)業(yè)主的面說——‘隨便你們投訴，就算告到上面你們也告不了我’。”

五洲國際商貿(mào)城作為人員密集、經(jīng)營集中的大型商貿(mào)場所，消防安全、用電計(jì)量、基礎(chǔ)服務(wù)直接關(guān)系到數(shù)千戶業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全與合法經(jīng)營權(quán)益。安全生產(chǎn)無小事，群眾利益無小事。五洲國際商貿(mào)城的業(yè)主們呼吁：盡快徹查，還業(yè)主一個(gè)安全的家。

對(duì)此，你有什么想說的？

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