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運力優化、加密航班、線上候補、一證暢行……“五一”假期將至,航空企業加大服務力度,保障出行需求。
據悉,東航今年“五一”假期計劃執行航班1.46萬班,投放座位數達252.3萬個。東航數據顯示,五天假期中,上海、北京、廣州、西安、昆明、武漢、南京、桂林等城市將成為熱門航點,客座率較高的國內航線有上海浦東—北京、上海浦東—廣州、上海浦東—成都天府、上海浦東—喀什、上海浦東—日照—大連、珠海—溫州、寧波—青島—沈陽、南京—福州、桂林—南昌、青島—長沙、南京—德宏芒市等。
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國際航線方面,飛往喀山、布宜諾斯艾利斯、舊金山、馬德里、馬爾代夫、羅馬、開羅、布達佩斯等地的航線預訂火爆、客座率居高。東航近期新增及恢復了多條國際及地區航線,包括西安—維也納、昆明—加爾各答、大連—南昌—新加坡、武漢—萬象、成都天府—暹粒等。7月15日起東航還將開通上海浦東—第比利斯直飛航線,持續優化歐亞航線網絡。
圍繞“五一”假期的客流變化,4月28日,東航機票線上候補功能完成升級,已全面拓展至國際及地區航線,實現全航網覆蓋。旅客只需在東航app查詢機票時選擇對應的航班,提交“候補”申請,系統即可實時監測余票動態。候補成功后由系統自動出票,若未成功則原路退款。在上海虹橋t2航站樓,東航聯合上海機場全面推行“一證通關”服務,旅客僅憑身份證即可完成值機、安檢、登機全流程,“無紙化”通行更低碳、更便捷。
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在登機口區域,旅客可通過gws系統完成退改簽等一站式服務,減少往返安檢內外的周折與排隊等待時間。此外,東航還上線了行李節點信息推送服務,選擇“門到門”“空港通”或“空鐵聯運”服務的旅客,從行李接單、取件、運輸到送達等關鍵節點,均會收到短信提醒,真正做到“全程可視、心中有數”。
今年“五一”假期,南航計劃在上海虹橋、浦東兩大機場日均執行出港航班約192班,日均始發座位數投放1.89萬個,并加密從浦東機場出發的多個航班,以適配上海旅客“五一”假期出行需求。
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從熱門國內航線來看,南航上海飛貴陽、揭陽、烏魯木齊、大連等地成為較多旅客的選擇,兼顧休閑、美食、地域特色的國內跨區域長途出行需求較為旺盛。為豐富航線網絡和旅客出行選擇,南航自4月26日起恢復深圳—上海浦東—丹東航線,每周一、三、五、日執飛;同時加密上海浦東至北京大興、揭陽等熱門航線班次,打通商務、旅游出行快速通道。
國際航線方面,南航在滬繼續執飛上海至東京、首爾、胡志明等經典航線,其中上海浦東至胡志明航線加密為每日兩班,增班航班號為cz6095/6,去程為北京時間22:10從上海浦東起飛,當地時間次日01:35抵達胡志明,回程為胡志明當地時間02:35起飛,北京時間07:40抵達上海浦東(實際執飛情況以南航官網發布為準)。
上觀號作者:浦東觀察
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