吉林省長春市朝陽區湖西街道新星宇福苑二期物業經理吳娟
——緊要關頭做好物業隊伍主心骨，當好小區居民的“定心丸”
2022-04-07 13:49 來源：《祖國》雜志
這次疫情以來，身穿防護服,在一棟棟居民樓間，每天都要走幾萬步，是吉林省長春市朝陽區湖西街道新星宇福苑二期物業經理吳娟的工作常態。連日來，她帶領物業全體人員做好小區管控、垃圾清運、日常消殺、核酸檢測、居民買菜等各個環節工作。她說：“越在緊要關頭我越要時刻做好物業隊伍的主心骨，當好小區居民的‘定心丸’”。
自3月19日小區出現確診病例后，吳娟就開始吃住在物業，舍小家顧大家，與社區人員、小區居民和下沉志愿者共同抵御這場沒有硝煙的戰斗。每天吳娟天未亮就起床，仔細記錄手機里業主的信息需求；夜已深仍未睡，整理安排第二天工作。
在她的帶領和感召下，小區全體物業人個個身兼數職，每天不停地忙碌在小區中，為全體業主牢牢鑄起三道疫情安全防控線。“門衛保安是第一道防線，24小時不間斷為業主值好勤、站好崗；物業消殺是第二道防線，我們園區實行多點消殺，對小區公共設施、電梯、樓道等人員密集高頻次活動場所進行全面細致消殺，不留安全隱患；垃圾清理是第三道防線，居家封閉造成了生活垃圾成倍增加，我們除了正常清運垃圾箱垃圾外，每天還不間斷地及時清理園區垃圾，確保垃圾清理徹底，轉運及時，有效避免細菌滋生。”吳娟向記者介紹道。
為了讓業主生活得到有效保障，吳娟每天接收業主線上訂單，聯系商家為業主購買生活必須品，組織并親自收貨送貨；一有天氣變化，她第一時間在微信群里發出溫馨提示；哪里有團購信息，她第一時間組織接龍購菜分菜送菜；燈壞了、下水堵了、燃氣沒費了，她第一時間幫助聯系解決；對于小區里的獨居老人、生活困難群眾，她也主動聯系，幫助辦理解決各種需求……
截至目前，吳娟帶領她的物業團隊累計為居民訂菜送菜700余份，為居民充值燃氣卡60余戶，幫助7位老人聯系買菜送菜，為30余人聯系藥店購急需藥品。
“疫情就是命令，防控就是責任。作為一名物業人，疫情當前，我責無旁貸。”吳娟說，自己將繼續扛好肩上的職責，更加努力地為居民服務，繼續為戰“疫”勝利貢獻自己的力量。（姜國利 徐仰輝）
來源：《祖國》雜志
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