讓長期護(hù)理保險(xiǎn)給失能家庭帶來新希望

—— 一位長期護(hù)理保險(xiǎn)工作者的特殊經(jīng)歷

（趙振源 宋吉華）

2018年后半年，谷紅蜜正式踏上了長護(hù)險(xiǎn)科的工作崗位，組織指導(dǎo)各縣醫(yī)保中心開展長護(hù)險(xiǎn)工作開展和長護(hù)險(xiǎn)評(píng)估工作。需要用一個(gè)半月時(shí)間將遍布臨汾18個(gè)縣市區(qū)，前期登記的1000余人進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估，時(shí)間緊、任務(wù)重。

記得那是一個(gè)炎熱盛夏，盛夏的天說變就變，前一刻還艷陽高照，下一刻就暴雨傾盆。一次古縣的評(píng)估中，在到的第二天就開始下雨，大雨轉(zhuǎn)小雨，小雨轉(zhuǎn)暴雨，稍微停歇繼續(xù)下中雨，院領(lǐng)導(dǎo)考慮安全問題讓她們暫停工作?？墒沁@次評(píng)估中的王叔叔才50多歲，10多年前因意外導(dǎo)致一條腿臀位截肢，另一條腿也因?yàn)榧抑腥藛T缺乏護(hù)理知識(shí)已經(jīng)開始肌肉萎縮、發(fā)黑壞死，整個(gè)腿皮包骨頭還沒有正常人小手臂粗。雪上加霜的是李阿姨也因?yàn)檫^度操勞5年前因乳腺癌，做乳房切除，家庭貧困營養(yǎng)補(bǔ)充嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致身體虛弱不能很好地照護(hù)自身和王叔叔。家里年僅18歲，正當(dāng)青春年少，求學(xué)之際的女兒只能放棄學(xué)業(yè)，擔(dān)起照顧父母的家庭重?fù)?dān)。如果這次因?yàn)樘鞖鈺和Ａ?，下次再評(píng)估就要等到兩個(gè)月以后了，這對(duì)殷切期盼國家?guī)头稣叩耐跏迨逡患沂且淮尾恍〉拇驌簟?/p>

谷紅蜜給組員們講述了王叔叔的情況：“不止王叔叔，長護(hù)險(xiǎn)的患者大多都這樣，今天王叔叔放棄了，明天張叔叔、趙阿姨呢？那么多因病致貧人員都在家中期盼著我們，我們還年輕這點(diǎn)苦，算得了什么呀！“不忘初心，牢記使命”是我們學(xué)習(xí)黨史教育銘刻于心的承諾。”，于是，小組成員們互相打氣，互相鼓勵(lì)頂風(fēng)冒雨，向著王叔叔家步行前進(jìn)。

大多數(shù)失能人員家庭都比較貧困，住的也都比較偏僻，道路更是崎嶇，加上連續(xù)的大雨使得道路泥濘，車輛被困，她們就踩著泥濘的小路徒步，由于泥多、路滑、難走，她們干脆就脫掉鞋子，用手領(lǐng)著，古縣醫(yī)保小張被藏在泥里的尖石頭扎破腳，也沒有放棄。

穿過近2小時(shí)的羊腸小道，3公里的徒步行進(jìn)，腳磨出水泡疼痛鉆心。看到在大門口迎接她們的李阿姨急迫的神情時(shí)，所有的疲憊頓時(shí)就煙消云散了，最后王叔叔一家也順利通過評(píng)審，李阿姨家在這一批次中也獲得了長護(hù)險(xiǎn)政策的幫扶，家庭開始走向希望。

剛剛調(diào)任長護(hù)險(xiǎn)科組建評(píng)估小組之始，領(lǐng)導(dǎo)找谷紅蜜談話就問過她“今后，你們?cè)u(píng)估小組需要經(jīng)常下去縣市區(qū)出差，少則1-2天多則10天半月。你能不能平衡好家庭、孩子和工作的關(guān)系？”事實(shí)也確實(shí)如此，長護(hù)險(xiǎn)面對(duì)的都是重度失能人員，并且基本上都是家庭支柱失能。他們都面臨著“一人失能，全家受困”的處境，為了照護(hù)這一失能人員，家庭成員要放棄外出打工的機(jī)會(huì)，辛苦勞作看天吃飯。因此基本都家境貧困，地處偏遠(yuǎn)。晚上10點(diǎn)多回家是家常便飯，孩子經(jīng)常顧不上接送，時(shí)間一長老公也心生嫌隙。當(dāng)她跟家人說起這一個(gè)個(gè)失能家庭或獲得救助，或化解評(píng)估失敗的抱怨。家人也開始慢慢轉(zhuǎn)變了態(tài)度，老公更是在以后的日子幫她準(zhǔn)備起了盒飯。

谷紅蜜不后悔當(dāng)時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)回答“能”，正如經(jīng)常跟組員們說“將國家普惠政策宣揚(yáng)到位，落實(shí)到人，送進(jìn)每一個(gè)需要的群眾手中就是我的使命，這份有愛且偉大的工作，我雖辛尤榮。”

暖心家園是國家計(jì)生協(xié)針對(duì)“失獨(dú)”特殊家庭的幫扶項(xiàng)目。臨汾仁和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院-臨汾市堯都區(qū)老年醫(yī)養(yǎng)中心是咱們堯都區(qū)的活動(dòng)基地，她兼任基地負(fù)責(zé)人。2020年底暖心家園的第一年入戶慰問，到達(dá)金殿鎮(zhèn)郭叔叔家時(shí)大家的感觸非常深刻。

記得剛踏入大門開始，郭叔叔見到她們就泣不成聲，斷斷續(xù)續(xù)地講述著他女兒的瑣事：孩子從小就人見人愛，三四歲的時(shí)候就能自己獨(dú)立睡覺；在上一年級(jí)下半學(xué)期，閨女回家的時(shí)候眼含淚花攥緊拳頭跟我們說：“我同桌挪桌子擠住我的手，特別疼。我哭了好長時(shí)間?！蔽耶?dāng)時(shí)就要拉著她，找那個(gè)孩子讓他道歉。孩子特別懂事地說：“不用了，他已經(jīng)道歉了，再說也不是故意的，我現(xiàn)在已經(jīng)不疼了”。媽媽夸她懂事，開導(dǎo)她同學(xué)之間摩擦碰撞難免的，以后要多加注意。對(duì)了，她初中三年都是學(xué)習(xí)委員、還是英語課代表，學(xué)習(xí)上我們基本不用操心。高中連續(xù)3年的獎(jiǎng)學(xué)金都自己用來買書、買自己的舞蹈鞋用了，一分都沒有浪費(fèi)，知道我們家庭不是很好，很少因?yàn)楹贸缘?，好穿的問我們要錢。更是以出色的成績考上了師范大學(xué)，大二的時(shí)候跟我們說，后面畢業(yè)老師想讓她留校教學(xué)。郭叔叔說著從柜子上的一個(gè)保存很好的盒子里拿出一沓沓的獎(jiǎng)狀給大家看。

件件瑣事娓娓道來，一個(gè)聽話懂事、成績優(yōu)異、品行出色的姑娘徐徐展現(xiàn)在大家眼前。人生無常、世事難料，突如其來的變故將這個(gè)原本幸福、活潑、充滿希望的家庭碾得粉碎。因獨(dú)女的變故導(dǎo)致夫妻二人一直深陷其中無法釋懷，二人均不同程度精神損傷，妻子也因此離家出走多年。長達(dá)2個(gè)小時(shí)的訴說中，所行人員深受感染，好幾個(gè)同事也都默默流下淚，后來在大家持續(xù)的安慰下，郭叔叔的情緒緩慢的平復(fù)下來。再后來去他家的時(shí)候多了，谷紅蜜發(fā)現(xiàn)他家的舊掛歷上有個(gè)洞，郭叔叔悄悄告訴她，這是他這輩子都無法忘記的一天。

在暖心家園的特殊家庭中，張叔叔不是個(gè)例，他們每一個(gè)都需要護(hù)理保險(xiǎn)工作者們耐心細(xì)致的慰藉、安撫，鼓勵(lì)他們積極參與到暖心家園的大家庭來，一起感受黨的溫暖，互相慰藉，暖心家園83名志愿者都是他們的親人，只要他們需要，隨時(shí)給他們提供必須的幫助，讓他們走向陽光。截止目前，堯都區(qū)共有特殊家庭186戶，共264人，谷紅蜜也呼吁社會(huì)各界多關(guān)懷這些特殊的群體。

一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，往往具有培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)的土壤。醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)基本由95%以上是婦女組成，一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)士長就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。

長護(hù)專區(qū)負(fù)責(zé)著長護(hù)險(xiǎn)失能人員住院救護(hù)的責(zé)任，護(hù)士長嚴(yán)秋蘭女士，年近70，返聘后不畏艱辛，勇于接下長護(hù)險(xiǎn)專區(qū)護(hù)士長這一艱巨的任務(wù)。

長護(hù)專區(qū)住院患者基本都是重度失能人員，吃喝拉撒這些基本生活技能都無法保障正常。李華奶奶，入住專區(qū)，多處壓瘡，有幾個(gè)已達(dá)4級(jí)，形勢(shì)危急。非常明顯的，就是由于家人不懂護(hù)理知識(shí)，更要忙于各自生活，無法專業(yè)、細(xì)致照料看護(hù)所致。嚴(yán)護(hù)士長根據(jù)患者情況制定康復(fù)計(jì)劃，事無巨細(xì)，勤查嚴(yán)問，每日換藥，每2小時(shí)督促護(hù)理員勤翻身拍背，調(diào)配營養(yǎng)餐飲，在嚴(yán)護(hù)士長的精心照護(hù)下，經(jīng)過10來天調(diào)理，壓瘡明顯好轉(zhuǎn)，李奶奶較入院精神也變好了不少。

每一個(gè)故事，每一個(gè)代表，每一個(gè)群體，都是仁和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院這個(gè)大家庭的縮影，被龍阿姨當(dāng)做親人的長護(hù)險(xiǎn)科家護(hù)團(tuán)隊(duì)蘇紅英、黃好，專戶區(qū)大管家嚴(yán)秋蘭護(hù)士長，守衛(wèi)仁和疫情防控堡壘的劉慧麗護(hù)士長等等，她們守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班，不能按時(shí)吃飯、休息，節(jié)假日也不能陪伴在家人身邊，經(jīng)受著太多常人無法理解的艱辛。

她們不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌職業(yè)；

她們不是學(xué)者，不能用深邃的思想考量自身的價(jià)值；

她們不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉詠唱自己的崗位；

但她們是臨汾仁和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、堯都區(qū)老年醫(yī)養(yǎng)中心的一位長護(hù)險(xiǎn)醫(yī)生。跟她們的接觸讓大家從這個(gè)職業(yè)學(xué)會(huì)如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，懂得如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)更加美麗。（供稿：張宜華）