中華財險上海分公司開展“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動

為切實做好3.15期間消費者保護與宣傳工作，營造良好的消保宣傳環境，中華財險上海分公司圍繞“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”活動主題，堅持“以客戶為中心”的經營理念，提前部署，全面推進，分支聯動，積極開展2023年“3·15消費者權益保護教育宣傳周”相關活動。

一、聚焦目標人群，開展金融知識普及宣傳活動

3月9日至15日，中華財險上海分公司總經理室及各支公司負責人分別帶隊，通過職場設點、戶外設攤及進學校、進社區、進企業、進廣場等方式開展宣傳，重點聚焦“一老一少一新”的金融知識普及與防金融詐騙知識宣傳。

聚焦老年人。中華財險閔開支公司走進上海汽輪機廠退管會，開展金融服務和教育宣傳。活動重點聚焦老年人群體，宣傳反詐防騙技巧，并結合已開展15年的上海汽輪機廠退休職工“夕陽樂”意外及住院保險項目，聽取老年人的意見和建議，從保險服務實體經濟和老年人保險消費者的實際需求入手，積極提升金融服務滿意度。

聚焦青少年。中華財險上海分公司前往奉賢中學附屬三官堂學校，開展“金融知識進校園”宣傳教育活動。通過發放宣傳折頁的方式，宣導金融消費者八項基本權益，向中小學生與教師普及金融基礎知識及防詐騙常識，倡導安全文明消費行為。

聚焦新市民。中華財險青浦支公司、嘉定支公司、閔行支公司紛紛走進社區開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。通過擺放展架、設立保險消費者權益保護咨詢臺、發放宣傳折頁資料，為廣大群眾講解各類保險知識，詳細介紹金融消費者八項基本權益及預防保險欺詐等風險防范知識，進一步引導群眾遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害，樹立科學、理性的消費觀念，引導居民使用法律武器維護消費者合法權益。

聚焦鄉村。中華財險上海分公司走進奉賢區光明村，用最樸實的話語，為當地村民開展監管新規、保護個人金融信息、防范非法金融活動等金融知識的普及宣傳，切實提高農村老年人的防騙意識和自我保護能力。

聚焦企業。中華財險浦東支公司、徐匯支公司、松江支公司、寶山支公司走進企業，拜訪客戶，從金融消費者安全角度出發，推廣普及消費者八項基本權利，分析現實生活中的案例，為合理運用金融消費者權益提供新思路。

二、充分發揮營業場所宣傳陣地作用

活動期間，中華財險上海分公司精心制作活動宣傳橫幅與宣傳折頁，并統一安排懸掛、分發，營造活動氛圍。分公司職場、各支公司營業網點在宣傳欄張貼宣傳海報，在LED屏上滾動播放金融知識視頻。各營業網點還為老年群體客戶提供方便的設施設備，柜面人員向上門客戶進行金融知識普及宣傳。

三、利用自媒體多維度宣傳

中華財險上海分公司在微信公眾號開辟“3·15消費者權益保護教育宣傳周”合集專欄，多次推出金融風險提示專題案例、保險條例解讀、線上服務升級等內容，提高金融消費者反詐能力，普及金融保險產品和服務相關知識，主動擴大了社會受眾影響。

中華財險上海分公司將繼續堅持以每年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動為契機，立足于消費者權益保護和保險金融知識普及，主動有為承擔履行起應有的社會責任，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心。