上海
本報訊 (劉星宇） 連日來，泰州市姜堰區市場監督管理局蔣垛分局全面推動線下實體店購物無理由退貨承諾。現已推進簽訂無理由退貨服務承諾40家，預計到4月底達到150家。
“3·15”期間，為優化市場消費環境，提升消費品質，進一步釋放消費活力，該分局秉持企業自愿承諾，承諾即約束的原則，鼓勵轄區內商超、連鎖實體店等商家主動擔當主體責任，參加無理由退貨服務承諾。該分局監管人員進社區、進商超、進市場，對簽訂無理由退貨服務承諾的商家上門張貼無理由退貨公示牌及無理由退貨單位標識，標明退貨商品種類、退貨條件及不予退貨情形等內容，并要求無理由退貨時限不少于7日。同時引導經營者主動承擔商家責任，嚴格遵守法律法規，自覺履行退貨義務；引導消費者理性消費，依法維權，優化消費環境。同時，結合日常監管工作，加大對線下無理由退貨承諾工作的宣傳力度，提高消費者的知曉率和經營者的參與率；鼓勵中大型商超完善退貨機制，起到典型示范作用。
大倫鎮運糧華一聯超市負責人朱老板在了解線下無理由退貨承諾后果斷簽訂承諾，要求張貼無理由退貨公示牌，并表示“無論簽不簽承諾書，作為我們商家在遇到因質量等問題需要退貨的，都會予以退貨處理的，現在將無理由退貨公示出來，更能讓顧客買得舒心，用著放心，同時也能進一步規范我們商家的經營行為，近期的人流量與成交額明顯較之前高了10%-20%”。
截至發稿時，該分局分別在轄區內的大倫鎮和蔣垛鎮已推進簽訂無理由退貨服務承諾40家，預計到4月底推進簽訂承諾150家?！斑@將會持續提升消費維權工作力度，更能進一步規范線下實體店銷售行為，保障消費者消費權益，為增強廣大消費者的獲得感、幸福感提供有力支撐?！痹摲志重撠熑藞孕诺乇硎?。
(余長江/主編)
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