周生生回應消費者足金掛墜檢出鐵銀鈀：已在積極配合相關部門的工作

近日，據媒體報道，廣東清遠一位消費者李女士反映，她購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現白色痕跡。因對飾品含金量產生懷疑，她將掛墜自行送檢，發現不同點位的金含量數據存在差異，此外掛墜中還檢測出含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。

2月3日，周生生品牌方回應，高度重視顧客反映的相關事宜，正積極開展相關工作，相關進展將及時發布。

據此前報道，李女士稱1月5日在清遠市清城區遠盈時代廣場周生生店花費2306元，購入一款足金福袋掛墜，還購買了一款足金小羊掛墜。隨后僅佩戴了一天就發現掛墜表面出現刮痕，并露出白色痕跡。

1月27日，李女士前往一家黃金回收門店進行光譜檢測。檢測結果顯示該掛墜金含量最高點位為99.99%，最低點位僅64.37%，且掛墜中含有鐵、銀、鈀等其他金屬元素，而其佩戴多年的黃金耳環及同批購買的小羊掛墜，結果均符合足金標準。

李女士提供的檢測結果照片及視頻顯示，該掛墜最低的一個點位金含量僅為64.37%。而且掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。檢測前，李女士曾前往周生生門店溝通，門店懷疑是她佩戴不當導致的。對檢測結果，周生生方面工作人員稱，因未知李女士檢驗機構及檢驗方法，無法核實其檢測結果。當地市場監管部門建議，雙方協商將福袋掛墜送往第三方專業機構進行正式鑒定。

2月3日，瀟湘晨報·辣椒財經記者聯系到涉事門店，工作人員表示，目前對外發布情況由品牌方進行，此外，記者詢問該款產品情況，工作人員表示可以在小程序上進行搜索，線上線下都有這款，在小程序上，記者搜索到一款類似款足金福袋掛飾，標稱金重為1g，小程序售價為2217.6元。

2月3日，瀟湘晨報·辣椒財經記者聯系上周生生品牌方，隨后，品牌方告訴記者，高度重視顧客反映的相關事宜，正積極開展相關工作。感謝社會各界的關注與監督，相關進展將及時發布。公司已在積極配合相關部門的工作，如有進展會及時同步。

此外，清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所回應瀟湘晨報·辣椒財經記者，是接到相關投訴，也一直在組織協調，目前雙方還沒有明確達成一致意見。

瀟湘晨報·辣椒財經記者陳詩嫻

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