江蘇
本報訊 ( 陳慧敏) 為推進企業誠信經營建設，努力構建放心、和諧的消費環境，切實保護消費者合法權益，泰州市姜堰區市場監督管理局深入開展了區“放心消費”創建活動并積極引導商戶申報創建。在該區市場監管局蔣垛分局的指導下，江蘇上首生物科技有限公司獲得了“泰州市放心消費創建示范單位”的稱號。
江蘇上首生物科技有限公司是姜堰區內一家集飲料開發、配方研發、產品設計、產品制造、售前售后服務為一體的一站化服務現代化飲料生產企業。近年來，該公司產品抽檢合格，無行政處罰，信用良好。我局通過上門宣傳、電話溝通等方式引導該公司認識“放心消費”創建的重要性，幫助該公司克服填寫申報材料的畏難情緒，并指導該公司對照創建細則逐步規范提升。
在蔣垛市監分局的指導下，江蘇上首生物科技有限公司扎實有效地開展“放心消費”創建工作。該公司通過發布企業質量信用報告，主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息，接受社會監督。同時，該公司也制定了放心消費培訓計劃，開設了“放心消費櫥窗”，定期進行放心消費知識宣傳，營造出放心消費、關注飲料安全、消費“放心飲料”的良好氛圍。
據了解，為了助推該公司“放心消費”示范單位創建的成功，蔣垛市監分局進一步指導其完善了消費維權訴求機制，幫助該公司加強放心消費12315聯絡站和消費者投訴站的“兩站”建設，確保了消費者投訴100%得到及時處理、滿意率達96%以上。另外，該公司也在姜堰區市場監管局的號召下簽署了《線下實體店七天無理由退換貨承諾書》和《誠信承諾創建單位承諾書及宣言》。
江蘇上首生物科技有限公司“放心消費示范單位”創建的成功，是姜堰區市場監督管理局“放心消費”創建活動成效的重要體現，也起到行業示范引領作用，有效提高了姜堰區消費環境安全度、經營者誠信度、消費者滿意度和社會認同度。下一步，姜堰區市場監管局將繼續深化“放心消費”創建工作，提振百姓“愿消費”、“敢消費”的信心。 (余輯)
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