群眾路線是黨的根本工作路線,群眾工作是黨的一項根本性、基礎性工作。年輕干部走好新時代黨的群眾路線,要深刻把握新形勢下黨的群眾工作規律,探索新方法新途徑,不斷提高新形勢下做好黨的群眾工作的能力和水平。
要提升能力本領。群眾工作能力是黨的干部必須具備的最基礎、最核心的能力。年輕干部要想贏得群眾的支持與信任,必須有過硬的群眾工作本領。提升深入群眾的本領。“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去”是我們黨的根本工作路線。年輕干部要走出辦公室,經常性深入田間地頭、街頭巷尾拉家常、察民情,與群眾打成一片,主動站在群眾的立場思考問題,設身處地為群眾著想。提升服務群眾的本領,時刻關注群眾需求,暢通問題反饋渠道,確保辦得準、辦得快、辦得好;提升精細化服務水平,從群眾關注的高頻事項出發,梳理共性,舉一反三,力爭通過一個訴求解決一類問題。提升組織群眾的本領,要切實解決群眾的實際困難、貼近群眾,以優秀的品德修養、過硬的工作作風、良好的公仆形象帶動群眾,充分發揮和凝聚群眾的智慧、力量,切實把干部思路變成群眾行動,開創群眾工作新局面。
要察訪民情民意。只有深入了解民情、民聲、民意,才能全面了解群眾的所思所憂所盼。切實邁開步,深入開展調查研究,既要到工作局面好和先進的地方,又要到困難多、情況復雜、矛盾尖銳的地方,確保把群眾面臨的問題發現出來、把群眾提出的意見反映上來、把群眾創造的經驗總結出來,真正做到聽實話、察實情、求實效。真正敞開門,信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,也是傾聽群眾心聲最直接的方式。敞開機關門,主動做好送上門來的群眾工作,變談訪色變為主動接訪,通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求,以群眾不滿意的地方反思我們工作上做得不到位的地方,找到工作差距和不足加以改進,更好為群眾服務。
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要破解民生難題。做好新形勢下黨的群眾工作,最重要、最本質的是要從群眾最關心最直接最現實的利益問題入手,用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。“用心”,堅持問題導向。辦實事、解民憂,不能搞形式、走過場。年輕干部要始終把人民安居樂業、安危冷暖放在心上,把群眾的困難和訴求記在心里,堅持以問題的破解為導向,緊緊抓住人民群眾反映最強烈、最希望解決的問題,找準找實問題的堵點、難點和關鍵點,分類研究制定解決問題的對策和辦法。針對當前困擾群眾的痛點難點問題,既要感同身受,也要對癥下藥,通堵點、疏痛點、消盲點,切實解決好發展所需、基層所盼、民生所向,要敢于攻堅克難,能馬上解決的立行立改;不能立即解決的,要拿出解決方案,明確時間表、路線圖,讓群眾有盼頭。
要持續改善民生。新形勢下,民生需求呈現多樣化、多層次、多方面的特點,群眾對民生服務提標擴面的期待不斷提升,改善人民生活品質就是年輕干部的努力方向和工作重心。要聚焦群眾最關心的教育、醫療、住房、養老、生態環境、食品藥品安全、社會治安等問題,既盡力而為,又量力而行,一件接著一件辦,一年接著一年干,加快補齊民生領域短板,使群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。(張均華)
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