在網(wǎng)絡購物中,消費者可以不需要說明理由進行退貨,這是法律賦予了消費者無理由退貨權利權益的一種保護,但這種權利也不是可以隨意行使的。
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以案釋法485,?惡意下單獲罪案
在網(wǎng)絡購物中,消費者可以不需要說明理由進行退貨,這是法律賦予了消費者無理由退貨權利權益的一種保護,但這種權利也不是可以隨意行使的。
一.案情簡介
吳某和劉某曾是同一公司的同事,后因存在私怨分手。吳某得知劉某新入職一公司在拼多多賣消毒機,就找來幾人在該店下單訂購了15臺消毒機,待對方發(fā)貨后又馬上申請退貨退款,造成該公司物流費用損失1061元。該公司報案后,治安機關對吳某處以行政拘留6日的行政處罰,并賠償了公司損失。但吳某沒有收手,而是多次故技重施,在該店累計下單54萬之多,使該店損失了大量的交易服務費和物流費,公司再次報案,吳某被抓獲。
法庭審理后認為,吳某出于發(fā)泄私憤,多次通過惡意下單后又申請退款的方式破壞被害單位正常的生產(chǎn)經(jīng)營,受過行政處罰,又執(zhí)意不改,其行為已構成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪,判處吳某徒刑8個月,賠償原告公司經(jīng)濟損失3269.19元。
二.案件的警示
?惡意下單,致使商家遭受重大損失的,行為人會構成違法犯罪。
?惡意下單在法律上的定義是:主觀上存在惡意,實際上沒有真實購物的意愿,頻繁下單,頻繁退款,次數(shù)多、數(shù)量大,以達到傷害商家為目的。
?惡意下單可能構成不同罪名:
如果以非法占有為目的,通過虛構事實或隱瞞Z相的方式,使商家遭受財產(chǎn)損失,可能構成[詐]騙罪;
如果以捏造/事實,誣告/陷害他人,情節(jié)嚴重的,可能構成誣告[陷]害罪;
如果以威脅手段迫使商家交付財物,可能構成敲詐勒索罪;
如果嚴重干擾商家的正常經(jīng)營活動,造成重大損失,可能構成破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。
惡意下單,將面臨以下法律責任和處罰措施:
?民事責任?:惡意下單導致商家經(jīng)濟損失或名譽損害的,需承擔相應的賠償責任?;
?行政處罰?:惡意下單未構成犯罪的,將被處以拘留或罰款;?
?刑事責任?:惡意下單構成犯罪的,將被判處徒刑、拘役或罰金。
這里再講個邊界意識問題:相關法律規(guī)定,在網(wǎng)絡購物中,消費者可以不需要說明理由進行退貨,這是法律賦予了消費者無理由退貨權利權益的一種保護,但這種權利也不是可以隨意行使的,前提是不得侵犯他人的權利,也不得濫用自己的權利,應合法、善意地行使權利,一旦逾越了邊界,便是侵權行為,需承擔法律責任。
三.相關法律
1.《消費者權益法》規(guī)定,在網(wǎng)絡購物,消費者可以進行退貨,而且不需要說明理由;
2.《民法典》規(guī)定,民事主體在行使自己權利的時候,不能濫用民事權利去損害G家、社會、他人的合法權益。
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