馬云回歸，阿里的新十年

“阿里的基因里沒有守成，只有創造”。這句話，有兩種理解方式。

2025是阿里真正的變革年。

年初DeepSeek點燃了阿里云的新征程，接著馬云重回座談會、頻繁出現在公眾視野，然后是內網權限全面打通，1+6+N的組織架構也將被取消。

吳泳銘最新的內網帖《回歸初心，重新創業》，號召阿里人以創業者的心態，開啟一段全新征程。其中，有一句話非常重要：

阿里的基因里沒有“守成”，只有“創造”。

這句話可以有不同的解讀。

一個角度，阿里有“創造”的基因，淘寶、天貓、支付寶、云，都是開天下之先河。另一個角度，阿里沒有“守成”的基因，電商的市場份額丟給了京東、拼多多、抖音，支付的市場份額丟給了微信。

這背后更直接的原因，是阿里過去以“銷售文化”打造的企業生態。

中供鐵軍的B2B業務是阿里創業前十年的根基，這群出身寒微又渴望改命的人，讓馬云天馬行空的夢想落地，也鑄就了阿里的價值觀、政委體系、組織能力。

過去十年阿里的業務徹底轉向2C的電商和支付，銷售文化逐步退坡、弊病尚存，新的文化又未形成，還遇上四年的反壟斷監管，阿里城池頻丟、口碑逆轉。

而現在，監管轉向，馬云回歸。電商主業逐步穩住，協同業務也內部打通，淘寶聯合餓了么進攻閃購就是一個很好的試驗場，作為第二曲線的云業務也迎來了歷史機遇。

更重要的是，這些業務的積極變化，讓阿里新的組織文化有了進化的根基。

這是阿里的新十年。

1、

在中國互聯網剛開始的時候，沒人知道如何從中國的網民身上獲取收入。

阿里嘗試過在網站做橫幅廣告、酒店預訂、主機托管、建網站等收費產品，收效甚微，最終，他們選擇向中國供應商收會員費，提供更好的排名和展示。但那個年代做這件事很難，推銷互聯網電商概念就過于前衛，更別說很多商家連電腦都沒有。

這個困局被后來稱為中供鐵軍的銷售團隊攻破。

他們從十個人的團隊開始，一遍遍陌拜全國各地的外貿型商家，闖工業園區、地毯式掃樓、被人轟走、被看門狗追，遭受無數冷眼和挫折。后來發展成幾千年輕人的銷售團隊，在十年時間里，將幾十萬不懂互聯網的中小商家手把手搬到了線上，真正享受到了WTO的紅利，也為阿里賺取了足夠的利潤，支撐了淘寶、支付寶的發展。

我們很容易想象這群人的畫像：他們多數出生農村，家境貧寒，學業不甚如意，在銷售的過程中，足夠草莽和接地氣，也有江湖氣；狼性十足，執行力強；因為銷售的分地區、師徒制，需要報團取暖，也形成了極強的兄弟情義和團隊意識。

換一個角度，如果處理不當，這樣的銷售文化也會導致組織的異化：山頭文化、向上管理、內部斗爭、大企業病。而阿里早期的部門主管，幾乎都是從銷售崗位升上來的。

極致的銷售文化，對外是一把利劍，但到了市場增長放緩、守城池的時候，對內也容易傷人傷己。

比如，好的銷售必須會察言觀色，深諳人性，擅長斗爭。一個網友舉例：

人事強行干涉業務，業務肯定不爽，部門之間就會明里暗里斗爭，出了問題相互甩鍋。 這樣做的后果是，部門之間內斗嚴重，企業氛圍極差。好處是，領導可以牢牢坐穩他的位置。

阿里前幾年保受詬病的種種問題，都和組織中的銷售文化有一定關系。

2、

馬云早就意識到，阿里巴巴想要基業長青，必須消除銷售文化的弊病。

2008年前后，2C的淘寶、支付寶羽翼漸豐，中供的銷售鐵軍開始被限制發展。

2011年的欺詐門事件后，中供系瓦解，隨后兩年是中供系的離職潮，數千名銷售員轉崗淘寶、天貓等業務，一眾老臣傷心離去。

2015年，逍遙子接替陸兆禧擔任CEO，是中供系權力旁落的重要轉折點。現在高管里面真正從中供系出來的，只剩下蘇荃、蔣芳。

但銷售文化，是阿里真正的基因。阿里延續至今的價值觀、政委體系、六脈神劍等核心文化，都是中供的遺產。刮骨療傷，必然帶來短期的組織損傷。

2014年，阿里占據80%的電商份額，82%的支付份額。

2020年，阿里占據40%的電商份額，50%的支付份額。

盡管阿里仍然在增長，實際上2014-2020年的經濟高速發展和消費升級，掩蓋了阿里在核心業務上的節節敗退。組織文化的動蕩，是原因之一。

而這期間的資本無序擴張，又讓阿里在2021年初遭遇反壟斷調查，和182億的天價罰單。此后阿里主動調整組織架構，各項業務拆分，業務管理層換了一波又一波。

2021-2024的四年，阿里經歷了持續的業務瘦身和組織陣痛。

3、

但這一切，在2025年迎來了轉折。

云業務成為了阿里新的藍海，可以支撐未來十年的發展。淘寶和餓了么進入閃購的新領域，激活了業務潛力。跨境電商真正地打入了海外市場，高速增長。監管重新轉向鼓勵，也讓阿里可以輕裝上陣。

馬云也回歸了。

這更多是象征意義，他早已不需要參與具體的業務管理，但他是阿里的精神支柱，可以給到內部和外部信心。現在，眾神歸位，戰場就在眼前。馬云需要重塑阿里的企業生態，一套能讓阿里持續發展102年，不依賴個人的，新的文化生態。

回歸初心，重新創業，這是阿里熟悉的“創造”基因，這是屬于阿里的戰場。

真正的阿里人是戰士，戰士需要對外戰斗，戰斗才能淬煉精神和文化。

吳泳銘總結得很好：

阿里的基因里沒有“守成”，只有“創造”。

阿里沒有守住電商的份額，但創造了電商的時代。

阿里沒有守住支付的份額，但創造了信用的價值。

也許未來守不住云業務的份額，但誰也不能否認阿里是行業先驅。

只要阿里堅持幫助解決社會問題，創造客戶價值，站在未來思考。

阿里，就還是那個阿里。

Make Alibaba Great Again！

為什么要關注這個號？

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