蔣凡：淘寶閃購超預期，得加錢

蔣凡：短期會非常積極投入。

618活動已開啟，閃購+外賣正式進入中場之戰(zhàn)。

相比于京東的3塊9庫迪咖啡，淘寶更加豪橫，直接免單。4月30日，推出“淘寶閃購”，6天后日單量突破1000萬，然后5月6日接著“送1億杯奶茶”。而5月16日開始618活動，今年淘寶618期間的最大特色是：

天天送奶茶。

之所以如此豪橫，是因為得到了淘天CEO蔣凡的支持。

在上周的業(yè)績會上，蔣凡集中回答了市場關(guān)心的關(guān)于外賣業(yè)務的問題。在蔣凡看來，即時零售賽道大，淘寶有成熟的用戶、商戶、物流體系，做這件事是水到渠成。而過去兩周的嘗試，閃購的規(guī)模增長、效率提升都超出預期，還能提升淘寶用戶的活躍度。在回答中，蔣凡說了三次“積極投入”。

用一句話總結(jié)就是：

干得好，超預期，得加錢。

接下來，壓力給到美團和京東了。

近期，在一份流傳很廣的匿名紀要中，京東外賣最新戰(zhàn)況如下：

訂單規(guī)模和輿論熱度大超預期，團隊斗志空前。 東哥已經(jīng)把外賣的虧損預算加到200億。按現(xiàn)在的補貼力度，200億也會很快沒了，后面需要提高傭金，或者讓商家參與補貼。 目前也不能停補貼，補貼一停單量回落，對士氣影響很大。履約的效率還有待提升。 京東內(nèi)部對阿里入局比較擔心，燒錢多、有淘寶電商的流量支持、單均虧損比京東少。

美團看起來還在觀望，真正的動作不多，只是每天官宣閃購業(yè)務進展。

一個原因是淘寶閃購入局不過兩周多，第一周是五一假期，即使美團不做什么，假期的自然流量增長也能撐一撐，但最近兩周，訂單和騎手的流失就肉眼可見了。淘寶和京東加起來，一天都有4-5千萬單了，美團去年日均也就6千多萬單，不影響是不可能的，只是影響到什么程度，才會讓美團覺得肉疼。

但一些地方的美團服務商，已經(jīng)明顯感受到競爭壓力，補貼力度也在悄悄加大。隨著618活動期臨近，美團將不得不加入補貼大戰(zhàn)，據(jù)部分地區(qū)服務商反饋：

6月將全員取消調(diào)休，進入戰(zhàn)時狀態(tài)。

這會是一場誰都不能輸?shù)膽?zhàn)爭。

【阿里巴巴業(yè)績會上的蔣凡問答】

問：我們提到會投入100億元到即時零售來擴大平臺業(yè)務，投資計劃如何？會如何影響到盈利能力？

蔣凡：阿里不是第一天進入即時零售賽道，我們在這個市場布局已經(jīng)非常多年，過去投資餓了么、也做盒馬這樣的業(yè)務，因此我們進入這個市場是非常自然的一件事情。當然最近的市場發(fā)生了新的變化。

我講一下我們進入這個市場的一些原因和優(yōu)勢：

第一，即時零售賽道非常大，是中國老百姓都有的需求，現(xiàn)在5-6億，未來10億人的需求，也是發(fā)展非常快的賽道。淘寶有非常廣泛的用戶基礎，我們也很自然會把即時零售作為新的服務和品類納入淘寶平臺。

第二，我們進入這個市場有現(xiàn)成的成熟商戶，餓了么做了非常多年，也有成熟物流體系，在淘寶實現(xiàn)即時零售體驗是建立在這些基礎上的。

我覺得這是我們的優(yōu)勢，基于這些優(yōu)勢，我認為我們可以非常快的去實現(xiàn)非常好的體驗，同時又在商業(yè)效率上有很好的平衡。

我們在過去2周做了淘寶閃購的嘗試，超過我們預期，無論是規(guī)模增長還是效率提升都好于預期。這個事情會帶來多方面的好處：

首先，對于淘寶這樣的電商APP而言，即時零售非常高頻的場景，如果能在淘寶建立這個服務，淘寶用戶的活躍度和規(guī)模長期都有很好的體現(xiàn)。

第二，我們看到遠場、近場電商有結(jié)合的可能性，未來一段時間之內(nèi)重心會積極投資，讓淘寶用戶轉(zhuǎn)化為即時零售用戶，基于新的業(yè)務重新升級商業(yè)模式，讓APP變得更加活躍。

短期我們投資重點在新用戶上，淘寶有非常大的用戶空間，可以讓他們變成即時零售用戶，短期會非常積極投入業(yè)務。

問：即時零售的投資是否會增加對淘天集團EBITA的壓力？

蔣凡：中期目標是穩(wěn)定市場份額，會做很多投入，包括用戶體驗、有競爭力價格的產(chǎn)品，也在投入期，我們EBITA會隨著競爭態(tài)勢變化，季度之間會有波動，過去幾個季度會看到這個情況。

這個季度開始，新增的投入會同樣對我們EBITA有影響，但是另外一方面也會帶來用戶增長、頻次和粘性，這是對市場營銷投入的替代，我們會整體考量。我們預期淘天EBITA在未來幾個季度，隨著競爭態(tài)勢，還會有一定的波動。

為什么要關(guān)注這個號？

• 去年我們判斷，，不是電商

• 1月喊出了，那時股價是88港幣

• 用最簡單的比喻說清楚了

• 反過來想，

• 智能優(yōu)惠券，是

(不定期更新，最新版在對話框的菜單欄)