6月23日,餓了么與飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群的消息刷屏輿論,旅游業(yè)內(nèi)圍繞這一重大事件的討論主要圍繞三個(gè)話題展開:
飛豬為什么會(huì)在此時(shí)此刻被合并入阿里巴巴電商體系?
這一巨大變動(dòng)將給飛豬帶來(lái)哪些直接或者間接的影響?
飛豬將推行哪些變革措施以及對(duì)旅游商家的影響幾何?
勁旅君經(jīng)過(guò)多方了解與探討,嘗試對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行逐一剖析。
01
飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群其實(shí)并不意外。
早在5月中旬,就有消息稱飛豬即將面臨在阿里巴巴體系內(nèi)的新一輪定位調(diào)整。
事實(shí)上,今年上半年以來(lái),阿里巴巴在集團(tuán)層面就對(duì)外愈發(fā)明確展現(xiàn)出從“大電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)”的戰(zhàn)略意圖。近日,有分析表示阿里意在“一個(gè)淘寶”戰(zhàn)略,即將核心業(yè)務(wù)整合在一個(gè)超級(jí)APP里,大眾主要的需求都可以在這個(gè)超級(jí)APP里得到滿足,完成一條龍式的消費(fèi)閉環(huán)。
阿里巴巴想要成功打造一個(gè)大消費(fèi)平臺(tái),旅游不可或缺。
一方面,旅游是大眾的剛性需求,想要打造真正的一站式消費(fèi)平臺(tái),不管是一個(gè)超級(jí)App,還是N個(gè)場(chǎng)景后真正貫通的運(yùn)營(yíng)體系,必須要有旅游板塊才能完成消費(fèi)邏輯上的閉環(huán)。
另一方面,在大消費(fèi)領(lǐng)域,很多業(yè)務(wù)都是流量型的,通俗來(lái)說(shuō),就是業(yè)務(wù)規(guī)模和體量很大,但是卻賺錢很少甚至是不賺錢,最典型的就是外賣業(yè)務(wù)。旅游則是非常典型的高毛利業(yè)務(wù),要知道攜程的毛利率常年維持在80%以上,羨煞一眾電商平臺(tái)。大消費(fèi)平臺(tái)必須要有旅游這樣的高毛利業(yè)務(wù)來(lái)負(fù)責(zé)賺錢,完成商業(yè)模式上的閉環(huán)。
對(duì)于餓了么與飛豬攜手合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群,輿論上因此也有一個(gè)非常有趣的說(shuō)法:
阿里巴巴大消費(fèi)平臺(tái)的本質(zhì)是“用餓了么的日活躍用戶撐起平臺(tái)的估值,用飛豬的超高毛利支撐起平臺(tái)的盈利。”
而餓了么聯(lián)動(dòng)淘寶閃購(gòu)這兩個(gè)月不斷創(chuàng)造的高訂單量數(shù)據(jù),則可能是促使阿里巴巴下定決心盡快完成大消費(fèi)平臺(tái)布局的直接誘因。官方數(shù)據(jù)顯示,在“淘寶閃購(gòu)”上線不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么日訂單數(shù)已超6000萬(wàn)。截至目前,零售訂單同比增長(zhǎng)179%。
此外,京東高調(diào)入局酒旅、美團(tuán)與萬(wàn)豪實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通,阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都在爭(zhēng)先恐后的布局大消費(fèi)平臺(tái),這是刺激此番飛豬戰(zhàn)略調(diào)整的一大關(guān)鍵外部關(guān)鍵原因。
更何況,阿里的發(fā)展邏輯與攜程這樣的垂類巨頭截然不同,前者有更大的耐心和成長(zhǎng)性來(lái)克制賺錢速度,靠新的增長(zhǎng)極來(lái)引導(dǎo)資本市場(chǎng)的看法。歸入母公司的一個(gè)大棋盤里,則能讓飛豬把做生態(tài)的故事徹底講圓,也大可不必在短時(shí)間內(nèi)追求拉高毛利。
內(nèi)外部因素綜合推動(dòng)之下,飛豬此番戰(zhàn)略調(diào)整就不難理解了。
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02
阿里巴巴打造大消費(fèi)平臺(tái)需要飛豬,而飛豬在被合并入后又獲得什么實(shí)質(zhì)性的好處呢?
自然是“高頻帶低頻”的超強(qiáng)流量紅利。
眾所周知,旅游雖然是大眾剛性需求,卻一個(gè)比較低頻的生意。
一個(gè)低頻的生意想要不斷得到增長(zhǎng),最簡(jiǎn)單的方式就是用高頻的生意為其引流。
在餓了么與飛豬合并入阿里巴巴電商事業(yè)群后,阿里巴巴的以即時(shí)零售為核心的大消費(fèi)平臺(tái)“高頻帶低頻”的邏輯框架也初步搭建完畢。
在今年一季度的阿里巴巴財(cái)報(bào)電話會(huì)上,阿里電商事業(yè)群 CEO 蔣凡就曾表示,即時(shí)零售是非常高頻次的場(chǎng)景,淘寶閃購(gòu)的嘗試,無(wú)論規(guī)模增長(zhǎng)還是效率都超預(yù)期,長(zhǎng)期會(huì)提升淘寶的用戶活躍度。
餓了么已經(jīng)幫飛豬證明了這一點(diǎn)。
在淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么的頭一個(gè)月(今年5月),第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,淘寶的月均日活躍用戶相較于 4 月新增超過(guò) 3800 萬(wàn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在淘寶直接通過(guò)發(fā)放大額外賣優(yōu)惠補(bǔ)貼的方式,能夠獲得的流量拉新效果,既好于淘寶在外花錢買流量,又好過(guò)餓了么自己苦哈哈拉新,屬于典型的1+1>2。
從理論上說(shuō),既然餓了么本身作為高頻消費(fèi)依然能夠依靠即時(shí)零售獲得訂單量爆發(fā)式增長(zhǎng),那么飛豬只要稍微能夠吃到一點(diǎn)淘寶即時(shí)零售的流量紅利,訂單增量獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)似乎順其自然。
勁旅君了解到,飛豬內(nèi)部對(duì)于此番并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群普遍表示歡迎,各條業(yè)務(wù)線已經(jīng)開始躍躍欲試。
03
“高頻帶低頻”的流量紅利已經(jīng)擺在面前,飛豬又該如何將其高效吃到嘴里?
首先可以明確預(yù)測(cè)一點(diǎn),飛豬必然會(huì)以最快速度接入淘寶閃購(gòu),確保在暑期旺季之前做好充足的賣貨準(zhǔn)備。
接下來(lái),飛豬需要緊鑼密鼓的做的一件事是:
盤貨。
淘寶閃購(gòu)雖然流量巨大,但也并非任何東西扔進(jìn)去都能賣爆,尤其是對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)且重履約的旅游商品,選對(duì)貨是成功的第一步。參考飛豬今年618銷售榜單,勁旅君認(rèn)為飛豬給淘寶閃購(gòu)提供的旅游商品要具備三個(gè)特征:
品牌大;
標(biāo)準(zhǔn)化;
能囤貨;
從目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化套餐、大型主題樂(lè)園套票、航司機(jī)票卡等依然是首選項(xiàng)。勁旅君預(yù)判,飛豬目前已經(jīng)與上述旅游企業(yè)們開始了密切的接觸,并且希望后者能夠針對(duì)淘寶閃購(gòu)?fù)瞥鲆慌鷥r(jià)格有優(yōu)勢(shì)和設(shè)計(jì)較創(chuàng)新的特供旅游商品,以確保打響第一槍。
旅游商家們也覬覦阿里巴巴即時(shí)零售這股誘人的流量久矣。
有多位旅游商家向勁旅君表示,希望飛豬盡快能夠向業(yè)內(nèi)公布面向淘寶閃購(gòu)供貨的相關(guān)流量規(guī)則以及商品標(biāo)準(zhǔn),并且就如何在新流量渠道里讓旅游商品賣爆提供相關(guān)指導(dǎo)與輔助。
04
飛豬可能挖到的流量紅利不限于此。
對(duì)于飛豬而言,即時(shí)零售以及背后的淘天系活躍會(huì)員都是自己可以變現(xiàn)的流量;反過(guò)來(lái)看,對(duì)于淘天系活躍會(huì)員而言,飛豬不僅僅是一個(gè)賣旅游商品的平臺(tái),還是一個(gè)旅游消費(fèi)場(chǎng)景的入口。
站在這個(gè)視角觀察,飛豬帶給阿里巴巴大消費(fèi)平臺(tái)的一個(gè)誘人想象空間在于,如果能夠充分激發(fā)用戶在旅行途中的即時(shí)消費(fèi)欲望與行為,這將給即時(shí)零售創(chuàng)造一個(gè)巨大增量市場(chǎng)。
這并非不可實(shí)現(xiàn)。
尤其是隨著即時(shí)零售的配送能力愈發(fā)強(qiáng)大,現(xiàn)如今幾乎絕大多數(shù)旅行中的需求都能夠在網(wǎng)上一鍵下單,30分鐘快速送貨。例如在窩在酒店點(diǎn)外賣、感冒發(fā)燒買些藥、臨時(shí)決定登山下單買新裝備……
有酒店從業(yè)者就向勁旅君感嘆,現(xiàn)在幾乎所有酒店都必須設(shè)有即時(shí)零售的接受貨架或者接收柜,因?yàn)槿胱】腿它c(diǎn)單的頻次越來(lái)越高,最開始主要是外賣,后來(lái)就五花八門什么都有,有的時(shí)候客人還沒到酒店,下單的貨品就先送到酒店。一個(gè)客人在酒店住三兩天,即時(shí)零售的平均訂單量就有三五單。
因此,飛豬接下來(lái)還可以深入研究的是如何有效激活用戶途中的即時(shí)零售需求。一個(gè)有效的辦法或許就是進(jìn)行跨領(lǐng)域聯(lián)合營(yíng)銷,例如“飛豬??餓了么??淘寶”的聯(lián)合促銷,用戶預(yù)訂酒店返外賣優(yōu)惠券、或者用戶購(gòu)買門票獲得周邊即時(shí)零售減免券……
一旦飛豬盤活了旅行途中即時(shí)零售的這股潛在流量,則又能讓自身旅游業(yè)務(wù)吃到更多流量紅利,如此形成一個(gè)良性循環(huán)。
另有業(yè)內(nèi)人士指出,飛豬現(xiàn)階段還要在兩方面提前布局:
一是盡快實(shí)現(xiàn)飛豬與淘天系之間的系統(tǒng)打通與對(duì)接流暢,確保運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)體驗(yàn);二是要考慮實(shí)現(xiàn)飛豬、旅游商家、阿里巴巴大消費(fèi)平臺(tái)內(nèi)各業(yè)務(wù)之間會(huì)員體系與權(quán)益的匹配與打通,由此實(shí)現(xiàn)彼此流量的深入融合與綁定,進(jìn)一步增加流量黏性。
無(wú)論如何,利好信息盡顯,至于飛豬今年暑期旺季能否打場(chǎng)漂亮仗,我們拭目以待。
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