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“穿透”作者|七步半
充電寶地震的后遺癥陸續(xù)顯現(xiàn)出來。“羅馬仕倒閉”詞條昨天沖上熱搜,逼得羅馬仕不得不在當(dāng)天深夜23時47分于官方賬號緊急發(fā)聲明辟謠,稱:“沒有倒閉,感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題”。
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羅馬仕倒閉與否,暫時未知。可此次充電寶質(zhì)量風(fēng)波,受影響最大的企業(yè),莫過于電芯供應(yīng)商安普瑞斯,充電寶企業(yè)羅馬仕和安克創(chuàng)新等。尤其是羅馬仕公司,即便暫時未倒閉,可其品牌信譽(yù)此次遭到了滅頂之災(zāi),未來的路恐怕也不好走了!
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俗話說“天塌下來有個子高的頂著”,這次危機(jī)可謂整個充電寶行業(yè)的半邊天塌了。而羅馬仕恐怕就被動成為那個“個子高的”。
“羅馬仕倒閉”詞條沖上熱搜前,就有多家媒體報道稱,羅馬仕已陸續(xù)通知員工全面停工停產(chǎn)了。這一消息恐怕引發(fā)其倒閉的猜測。
值得留意的是,羅馬仕這次的辟謠聲明,也并未提及停工停產(chǎn)的消息,只是說沒有倒閉。
6月16日,羅馬仕發(fā)布召回公告,擬召回共49.17萬臺充電寶。
可是最近有消費者發(fā)現(xiàn)回寄召回充電寶頗為困難。不僅快遞公司多數(shù)拒收該類包裹,還有電商平臺上,消費者回寄幾十天還未獲得退款的情況。而平臺客服的回復(fù)也讓消費者隱隱不安,客服稱賣家保證金不足,暫時無法退款,其正在聯(lián)系商家催繳。
影響涉及多個層面。近日,羅馬仕產(chǎn)品的3C認(rèn)證還被強(qiáng)制暫停,各大銷售渠道都下架了相關(guān)產(chǎn)品。
不止如此,羅馬仕近期竟然發(fā)生了工商變更。7月2日,公司的法定代表人、董事、經(jīng)理雷社杏卸任,該職位由雷杏容接任。雖然羅馬仕稱是公司整改,自檢的原因,可這也太巧合了吧!
這次地震對羅馬仕的直接影響,大致包括產(chǎn)品召回的損失、上市產(chǎn)品下架的損失以及被報道的可能已全面停工停產(chǎn)的損失,這些突發(fā)情況將直接傳導(dǎo)至企業(yè)實際運營上,造成資金鏈緊張或產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)虻葐栴}。
而長期影響則是其品牌信譽(yù)遭到毀滅性打擊,度過此次生存危機(jī)后,其必須重建品牌信譽(yù)。這個難度是非常之大的,遙想早年間曾在中國市占率前列的三星的案例,竟然其因手機(jī)質(zhì)量問題未處理好,就造成了其在中國市場的崩塌。
除了羅馬仕,另一個召回充電寶的品牌是安克創(chuàng)新,召回規(guī)模達(dá)71.3萬臺充電寶,其受到影響也不小。而此次惹禍的主角大概率為安普瑞斯,其也被報道已全面停工停產(chǎn)、3C認(rèn)證還被強(qiáng)制暫停等。
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充電寶危機(jī)爆發(fā),緣起于充電寶的核心原材料電芯的質(zhì)量問題。
自今年以來,充電寶在飛機(jī)上、學(xué)生宿舍和消費者家中自燃事件頻發(fā)。這種涉及人身安全的隱患,必然引發(fā)相關(guān)方面的強(qiáng)烈關(guān)注。民航開始禁止攜帶不合格充電寶,而數(shù)十家學(xué)校也開始禁止宿舍內(nèi)使用,國家的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)也對其進(jìn)行抽查。到最近事件鬧大后,快遞也紛紛拒收這類產(chǎn)品。
6月26日,民航局下發(fā)的一則通知顯示,自6月28日起,禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。近幾天,不少用戶在趕航班時自帶的充電寶因不合格,而被留在了機(jī)場的置物筐里。這無疑將原本關(guān)注范圍沒那么大的充電寶質(zhì)量危機(jī)事件,推向了整個社會。
追根溯源起來,電芯的成本占整個充電寶成本的一半左右,惡性競爭愈演愈烈下,供應(yīng)商不斷壓縮產(chǎn)品成本、降低產(chǎn)品質(zhì)量。
讓人唏噓的是,安普瑞斯作為國內(nèi)第一大電芯供應(yīng)商,由于自有產(chǎn)能無法滿足市場需求,從而將外溢產(chǎn)能交給了代工廠。據(jù)報道,代工廠將電芯當(dāng)中的隔膜材料替換為質(zhì)量較次的,從而讓電芯在極端情況下出現(xiàn)自燃等危機(jī)。
據(jù)第一財經(jīng)報道,電芯隔膜材料的供應(yīng)商表示,隔膜材料是電池中關(guān)乎安全的重要組件,可是售價卻越降越低,已從每平方米15美金卷到了1元以下。
看來充電寶質(zhì)量危機(jī)并非一時的,而是長時間、持續(xù)地壓縮成本、降低質(zhì)量所導(dǎo)致。
如今充電寶半邊天塌下來,只能由“個高的”頂著了。
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